課程描述INTRODUCTION
企業(yè)高管禮儀素養(yǎng)培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
企業(yè)高管禮儀素養(yǎng)培訓(xùn)
課程背景:
管理者禮儀素養(yǎng)的最高境界是“禮形諸于外、德輝動于內(nèi)”,即內(nèi)有君子之德,外有君子之禮。作為企業(yè)的最高管理者,在對外交際中如何體現(xiàn)“自謙而敬人”的君子之道,除了要認(rèn)識中華禮文化的根基、學(xué)習(xí)君子之德的內(nèi)涵之外,還要學(xué)習(xí)君子之道在商務(wù)工作、企業(yè)對外交往中的具體規(guī)范和禮儀禮節(jié)。為此我們設(shè)計了兩天一夜的訓(xùn)練營,旨在演繹德與禮交相輝映之美,希望這個專修班能成為高管們完美提升禮儀素質(zhì)的有效途徑!
課程特色:傳統(tǒng)禮文化與高管實用禮儀相結(jié)合,內(nèi)外兼修,動靜結(jié)合,把示范、體驗,交流、互動融為一體,充分激發(fā)學(xué)員的參與興趣 。
培訓(xùn)形式:講授+訓(xùn)練+討論+實操
培訓(xùn)對象:各大行業(yè)/企業(yè)高管
培訓(xùn)時長:9小時
課程大綱:
一、德?lián)]動于內(nèi),禮發(fā)諸外
1、謙謙君子與《易經(jīng)》里的謙卦
2、“禮”是什么?
3、禮在現(xiàn)代人際關(guān)系中的作用
4、高管學(xué)習(xí)禮儀的意義
5、自謙敬人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范
二、禮儀之始,在于正衣冠
1、跟孔子學(xué)習(xí)場合著裝
2、維護(hù)好自己的領(lǐng)導(dǎo)形象
3、填寫自我形象評估表
4、重要場合*R著裝原則
A、男士西裝著裝禮儀
B、女士職業(yè)正裝的標(biāo)準(zhǔn)
C、絕不遜色的中國禮服
5、女高管顏值提升的關(guān)鍵點
A、五分鐘化妝法
6、表情與形象塑造
A、面由心生的秘密
B、眼中的正與邪
C、慈眉善目的大人物們
7、自謙與敬人的身體語言
A、關(guān)于坐姿的三段歷史記載
B、拱手作揖中的兇拜與吉拜
C、公共視線中的步態(tài)、坐姿與風(fēng)度
三、高管行政辦公禮儀
1、對待上級和下屬的禮儀原則
2、行長工作禮儀細(xì)節(jié)
A、以身作則的稱呼禮儀
B、主持會議的禮儀
C、簽署文件的禮儀
D、進(jìn)出上級/下屬辦公室禮儀
E、匯報工作時的禮儀
F、慰問與視察時的禮儀
G、內(nèi)部會議禮儀
H、批評的藝術(shù)
I、溫暖的溝通從關(guān)心開始
四、高管迎來送往中的禮儀
1、見面禮儀
A、敬稱尊者,謙稱自己
B、介紹尊者的禮儀
C、得體的握手禮
D、凝視有區(qū)
E、一遞一接之間見心態(tài)
2、辦公室接待來訪禮儀
A、基本禮貌--起身禮
B、預(yù)約來賓登門--迎客禮
C、主場會談禮
D、送客禮
3、公務(wù)拜會禮儀
A、預(yù)約登門禮
B、登門禮
C、客場會談禮
D、告辭禮
E、拜會政府部門時的禁忌
4、上級/來賓接待禮儀
A、懂規(guī)格才會接待
B、車輛接送上級/來賓時的禮儀
C、接待上級/來賓時的行走位次和座次
D、與上級/來賓會談時的座次
E、與上級/來賓時開會時的座次禮儀
F、機(jī)場接送上級/來賓的禮儀
5、宴客禮儀
A、點菜的藝術(shù)
B、中餐座次禮儀
A用筷失禮是大忌
B敬酒禮儀
C陪同就餐禮儀
D葡萄酒佐中餐小提示
五、高管之雅言謙辭
1、做報告時的語氣與語速
2、開會時用詞譴句的藝術(shù)
3、與上級、下屬溝通中的禮儀與禁忌
4、工作電話禮儀
六、交際酒會
1、紅酒基礎(chǔ)知識
2、酒會禮儀
3、酒會交友
企業(yè)高管禮儀素養(yǎng)培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/35059.html