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企業(yè)中層管理人員的學(xué)習(xí)
第一講：中層干部如何準(zhǔn)確把握自身的---角色與職責(zé)、必備的能力與素質(zhì)
一、企業(yè)呼喚高素質(zhì)的中層職業(yè)經(jīng)理人
二、中層干部所扮演的六大角色---信息溝通角色/人際關(guān)系角色/決策者角色……
三、如何預(yù)防工作中的角色錯(cuò)位（典型的上中下三種角色錯(cuò)位）
四、準(zhǔn)確把握你的的管理范疇與主要職責(zé)---責(zé)、權(quán)、利的對(duì)等
五、優(yōu)秀主管面對(duì)工作應(yīng)有的八大意識(shí)
六、主管在工作中常犯的八種錯(cuò)誤
七、日常管理容易陷入的八大誤區(qū)
八、成功主管必須具備的十五項(xiàng)能力
九、成功主管的十項(xiàng)準(zhǔn)則---如何修煉
十、了解與認(rèn)識(shí)你的IQ、EQ、AQ
【案例分析與小組研討】
■管理人員類型分析與缺陷認(rèn)知。
■IQ、EQ、AQ對(duì)工作與事業(yè)的作用與影響
第二講：培養(yǎng)自己和下屬的責(zé)任意識(shí)，與職業(yè)行為素養(yǎng)
一、作為主管該負(fù)起的責(zé)任
二、如何提高下屬的責(zé)任意識(shí)
三、如何替上司分擔(dān)責(zé)任，成為上司的得力助手---成長(zhǎng)的階梯
四、如何替下屬承擔(dān)責(zé)任---個(gè)人魄力的提升
五、諾基亞與惠而浦世界500強(qiáng)企業(yè)對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的十大行為要求
【案例分析與討論】
第三講：工作目標(biāo)的制定、計(jì)劃與實(shí)施
一、如何配合公司目標(biāo)—制定部門(mén)//班組目標(biāo)
二、達(dá)成型工作目標(biāo)/解決問(wèn)題型工作目標(biāo)/例行型工作目標(biāo)如何來(lái)制定、計(jì)劃與達(dá)成
三、目標(biāo)之設(shè)定--SMART原則
四、目標(biāo)設(shè)定的八個(gè)步驟
五、從總體目標(biāo)到實(shí)施計(jì)劃---計(jì)劃的六大要素，如何做到詳細(xì)、實(shí)操性強(qiáng)、避免所犯錯(cuò)誤
六、如何準(zhǔn)確把握和實(shí)施當(dāng)月的重點(diǎn)工作，和預(yù)測(cè)、計(jì)劃好下月的工作。
七、計(jì)劃的實(shí)施與跟進(jìn)（你強(qiáng)調(diào)什么就檢查什么，你不檢查就等于不重視）
【案例分析與研討：多家外企目標(biāo)管理成功案例分享】
第四講：如何發(fā)掘和解決工作中存在的問(wèn)題
一、為何工作中存在大量問(wèn)題卻視而不見(jiàn)，解而不除？
二、十大錯(cuò)誤觀念影響問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)與解決
三、面對(duì)問(wèn)題的心態(tài)
四、管理人員思考與解決問(wèn)題的五個(gè)維度
五、如何從人、機(jī)、物、環(huán)、管理中找出問(wèn)題、消除浪費(fèi)
六、如何建立和推廣“問(wèn)題提案建議制度”
七、如何與相關(guān)部門(mén)及時(shí)、有效，協(xié)作解決問(wèn)題
八、解決問(wèn)題的技巧與方法---軟硬手法的結(jié)合
【案例研討分析：知名外企解決問(wèn)題成功經(jīng)驗(yàn)分享】
第五講：培養(yǎng)和提升管理人員的執(zhí)行能力
一、執(zhí)行力——從規(guī)劃到結(jié)果的推進(jìn)器
二、為什么執(zhí)行不力，原因何在？
三、執(zhí)行不力的十大原因
四、管理干部面對(duì)執(zhí)行力的五大態(tài)度
五、結(jié)果與任務(wù)
六、現(xiàn)代主管應(yīng)具備的職業(yè)人格
七、如何提升自己的執(zhí)行力？
八、如何貫切與檢查下屬的執(zhí)行力？
九、執(zhí)行實(shí)用工具YAYC制度
十、如何培養(yǎng)和塑造自己成為執(zhí)行型人才
十一、如何打造自己團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力
【案例分析與討論】                       
第六講：中層干部的時(shí)間管理與授權(quán)能力
一、中層干部對(duì)個(gè)人、對(duì)組織的時(shí)間管理
二、時(shí)間管理對(duì)工作業(yè)績(jī)的影響
三、常見(jiàn)的時(shí)間管理誤區(qū)
四、抓住日常管理要點(diǎn)、決定重點(diǎn)管理項(xiàng)目
五、跳出時(shí)間的陷阱、養(yǎng)成良好的時(shí)間管理習(xí)慣
六、如何對(duì)時(shí)間進(jìn)行規(guī)劃，減少工作中的“救火”現(xiàn)象
七、授權(quán)能力---學(xué)會(huì)分身術(shù)與提高你的工作分派能力
八、授權(quán)的意義、重要性、以及有效授權(quán)的三個(gè)要素
九、有效授權(quán)的五個(gè)原則、方法與步驟
十、有效授權(quán)的藝術(shù)與管理
十一、如何預(yù)防和解決授權(quán)中出現(xiàn)的問(wèn)題
【案例分析與討論】
第七講：管理人員應(yīng)具備的溝通能力──管理的核心
一、正視溝通及其重要性---70%的正確解讀
二、溝通的原則、心態(tài)、與技巧（決定你的人緣）
三、溝通障礙的產(chǎn)生與防范
四、有效處理沖突的六大技巧（進(jìn)退有方）
五、報(bào)告、聯(lián)系、商討（日本團(tuán)隊(duì)的精髓）
六、如何與下屬建立相互依賴的關(guān)系
七、如何與上級(jí)進(jìn)行積極有效的溝通（怎樣才能成為上司的得力助手）
八、如何與同級(jí)進(jìn)行配合與協(xié)作（如何獲得相關(guān)部門(mén)與同事的支持與配合）
【案例研討分析】
第八講：?jiǎn)T工的培養(yǎng)與激勵(lì)，構(gòu)建高績(jī)效的工作團(tuán)隊(duì)---成為教練性主管
一、員工心態(tài)培養(yǎng)---態(tài)度決定一切
二、培養(yǎng)部下應(yīng)有的態(tài)度
三、員工消極情緒根源與結(jié)果分析
四、如何做好教育訓(xùn)練---訓(xùn)練四步曲
五、OJT訓(xùn)練的五項(xiàng)基本原則
六、績(jī)效輔導(dǎo)四個(gè)重點(diǎn)
七、如何激發(fā)部屬的工作熱情（情景領(lǐng)導(dǎo)）
八、良好氛圍塑造應(yīng)注意的三個(gè)方面
九、指責(zé)部屬的正確方法（如何規(guī)避負(fù)面影響）
十、如何處置表現(xiàn)不良的部屬
十一、如何處理員工與員工之間、管理人員與員工之間的矛盾
十二、增進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神---將個(gè)人、部門(mén)及公司的目標(biāo)相結(jié)合
十三、如何來(lái)消除或減少組織中的種種內(nèi)耗
【案例分析、分組研討，結(jié)合工作實(shí)際，互動(dòng)發(fā)表】
第九講：中層干部的魅力領(lǐng)導(dǎo)
一、中層干部如何由管理者向領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)變
二、如何建立自己在同事、下屬中的威望，得到上司的信任
三、機(jī)會(huì)在哪里、特質(zhì)是什么
四、認(rèn)識(shí)自己、負(fù)起責(zé)任與培養(yǎng)自信
五、把自己的想法變成下屬的自愿
六、打造個(gè)性，魅力領(lǐng)導(dǎo)---氣勢(shì)、氣度、氣量
七、在團(tuán)隊(duì)中體現(xiàn)自己，完善自身
八、如何把能干的、高績(jī)效的隊(duì)伍帶出來(lái)
九、無(wú)為才能夠無(wú)不為
十、中層干部的自我修煉
【案例分析與研討】
第十講：中層干部應(yīng)具有的危機(jī)意識(shí)
一、社會(huì)的快速發(fā)展與急劇變化給企業(yè)和管理干部帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)
二、如何識(shí)別與洞察顯性危機(jī)與潛在危機(jī)
三、如何預(yù)防危機(jī)的發(fā)生
四、面對(duì)危機(jī)時(shí)如何來(lái)應(yīng)對(duì)
五、管理人員應(yīng)經(jīng)常保持的八條危機(jī)意識(shí)
六、工作方面的五項(xiàng)自我評(píng)鑒
七、中層干部應(yīng)具備的五種良好習(xí)慣
八、中層干部自我提升與成長(zhǎng)規(guī)劃
【案例研討分例】
第十一講：綜合案例分析與疑難問(wèn)題解答
企業(yè)中層管理人員的學(xué)習(xí)