課程描述INTRODUCTION
管理者團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力課程
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理者團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力課程
【課程對(duì)象】公司各級(jí)管理人員、后備干部隊(duì)伍
【課程目標(biāo)】使學(xué)員初步掌握優(yōu)秀管理者應(yīng)具備的心智模式、思維模式、個(gè)人素質(zhì),全面提管理者的各項(xiàng)管理能力。
【課程背景】決定任何一個(gè)組織成功還是失敗,最重要的因素之一就是管理人員的素質(zhì)和能力,因此全面提高管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力對(duì)任何一個(gè)企業(yè)生死攸關(guān)。但優(yōu)秀的管理者往往可遇而不可求,原因在于優(yōu)秀管理者所要求的素質(zhì)和能力非常全面,需要經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),以及長(zhǎng)時(shí)間的管理實(shí)踐的鍛煉。
【課程要點(diǎn)】本課程分管理者心智、管好自己、管好團(tuán)隊(duì)、做好工作四個(gè)模塊,講、訓(xùn)、悟結(jié)合,全面訓(xùn)練管理者角色認(rèn)知、心智模式、心理素質(zhì)、時(shí)間管理、溝通技能、團(tuán)隊(duì)塑造、領(lǐng)導(dǎo)力修煉、目標(biāo)管理、計(jì)劃制定、問(wèn)題分析與解決、團(tuán)隊(duì)績(jī)效改進(jìn)等內(nèi)容。
【課程時(shí)長(zhǎng)】2-4天(12-24小時(shí))
【課程大綱】
1開(kāi)場(chǎng)
1.1企業(yè)怎樣在殘酷的市場(chǎng)中生存和發(fā)展?
1.1.1企業(yè)進(jìn)化論——市場(chǎng)選擇,競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)進(jìn)化
1.1.2在這個(gè)世界,你只有不停地奔跑,才能留在原地!
1.1.3企業(yè)是個(gè)認(rèn)知集體,管理人員必須為員工提供認(rèn)知差距
1.1.4為保持認(rèn)知差距,管理者也必須不停地進(jìn)化!
1.2課程內(nèi)容介紹
1.3學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
2修煉一:管理者心智
2.1管理者干什么?
2.1.1責(zé)任——是管理者的天職
2.1.1.1管理者的三種責(zé)任
2.1.2管理者要做企業(yè)的“發(fā)動(dòng)機(jī)”
2.1.2.1企業(yè)發(fā)動(dòng)機(jī)與被驅(qū)動(dòng)的區(qū)別
2.1.2.2培養(yǎng)“事本位觀念”
2.1.3什么是管理?
2.1.3.1管理大師法約爾的定義:計(jì)劃-組織-領(lǐng)導(dǎo)-控制
2.1.3.2管理大師*的闡述
2.1.3.3管理者的PODC模型
2.1.3.4管理者的日常工作事項(xiàng)
2.1.3.5管理者的行為特征
2.1.3.6管理者需要的技能
2.1.3.7管理大師明茲伯格:管理者的角色典范
2.2管理者的心智模式
2.2.1專業(yè)人士和管理人士的特質(zhì)比較
2.2.2專業(yè)人士的思維缺點(diǎn)
2.2.3從專業(yè)到管理的九大誤區(qū)
2.2.4管理者的能力模型
2.2.5從專業(yè)到管理需要養(yǎng)成的習(xí)慣
2.2.5.1個(gè)人習(xí)慣一:關(guān)注結(jié)果
2.2.5.2個(gè)人習(xí)慣二:眼觀大圖
2.2.5.3個(gè)人習(xí)慣三:緊扣要事
2.2.5.4團(tuán)隊(duì)習(xí)慣一:發(fā)揮優(yōu)勢(shì)
2.2.5.5團(tuán)隊(duì)習(xí)慣二:集思廣益
2.2.5.6團(tuán)隊(duì)習(xí)慣三:創(chuàng)造信任
2.3管理小游戲:七巧板拼圖
3修煉二:管好自己
3.1完善自我
3.1.1管理者的素質(zhì)與培養(yǎng)
3.1.2管理者自我意識(shí)的五項(xiàng)內(nèi)容
3.1.2.1管理者的核心自我評(píng)估
3.1.2.1.1大五個(gè)性特征
3.1.2.1.2管理游戲:大五個(gè)性特征測(cè)評(píng)
3.1.2.2管理者的價(jià)值觀
3.1.2.2.1東亞文化的社會(huì)價(jià)值觀
3.1.2.3管理者的學(xué)習(xí)風(fēng)格
3.1.2.4管理者的變革取向
3.1.2.5管理者的情商
3.1.2.5.1調(diào)整情緒的認(rèn)知方法:ABC模式
3.1.2.5.2情商的培養(yǎng)方法
3.2管好時(shí)間
3.2.1四象限時(shí)間管理法
3.2.2建立自己的工作安排系統(tǒng)
3.2.3時(shí)間管理的20原則
3.2.4管理小游戲:5分鐘完成自己的時(shí)間管理
4修煉三:管好團(tuán)隊(duì)
4.1溝通——團(tuán)隊(duì)管理的基礎(chǔ)工具
4.1.1溝通的基本模型
4.1.1.1什么是溝通?
4.1.1.1.1溝通的內(nèi)涵和目的
4.1.1.2溝通模型與要素
4.1.1.3溝通的情境與渠道
4.1.2為什么溝通會(huì)無(wú)效?
4.1.2.1有效溝通的五大障礙
4.1.2.2漏洞衰減法則
4.1.2.3利益、立場(chǎng)和技巧
4.1.3有效溝通的理念
4.1.3.1雙向影響的心態(tài)
4.1.3.2雙向呼應(yīng)的交流模式
4.1.3.3良性溝通的兩大原則
4.1.3.4有效溝通的十大理念
4.1.4堅(jiān)持非暴力溝通
4.1.4.1語(yǔ)言暴力
4.1.4.2非暴力溝通
4.1.4.3非暴力溝通的四個(gè)要素
4.1.5應(yīng)用支持性溝通
4.1.5.1不良溝通產(chǎn)生的兩種障礙
4.1.5.2支持性溝通的八大原則
4.1.6學(xué)會(huì)關(guān)鍵時(shí)刻的溝通
4.1.6.1關(guān)鍵對(duì)話的障礙
4.1.6.2關(guān)鍵時(shí)刻溝通九步法
4.1.7管理小游戲:脊背手勢(shì)傳字
4.2塑造團(tuán)隊(duì)
4.2.1團(tuán)隊(duì)的價(jià)值
4.2.2團(tuán)隊(duì)的特征
4.2.2.1團(tuán)隊(duì)的七大特征
4.2.2.2團(tuán)隊(duì)還是一種文化
4.2.2.3團(tuán)隊(duì)也會(huì)存在不良習(xí)氣
4.2.2.3.1團(tuán)隊(duì)成員社會(huì)惰化現(xiàn)象
4.2.2.4團(tuán)隊(duì)決策的優(yōu)劣勢(shì)
4.2.3團(tuán)隊(duì)有效性模型四要素
4.2.3.1團(tuán)隊(duì)條件
4.2.3.2團(tuán)隊(duì)構(gòu)成
4.2.3.3工作設(shè)計(jì)
4.2.3.4團(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程
4.2.4團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段
4.2.4.1團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段
4.2.4.1.1形成階段——特征、任務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)模式
4.2.4.1.2動(dòng)蕩階段——特征、任務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)模式
4.2.4.1.3規(guī)范階段——特征、任務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)模式
4.2.4.1.4高效階段——特征、任務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)模式
4.2.5解決團(tuán)隊(duì)沖突
4.2.5.1沖突水平與組織績(jī)效的關(guān)系
4.2.5.2沖突管理的原則
4.2.5.3診斷沖突的類型
4.2.5.4沖突管理的五種策略
4.2.5.4.1如何選擇沖突管理策略?
4.2.5.4.2協(xié)作性解決問(wèn)題的要點(diǎn)
4.2.5.5案例分析:電影片段欣賞《拯救大兵瑞恩》
4.2.6發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員的技能
4.2.6.1團(tuán)隊(duì)成員的核心任務(wù)
4.2.6.2可增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的角色類型
4.2.6.2.1任務(wù)促進(jìn)者及其行為
4.2.6.2.2關(guān)系建立者及其行為
4.2.7團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
4.2.7.1團(tuán)隊(duì)績(jī)效公式
4.2.7.2團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的模型及方法
4.2.8邁向高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
4.2.9管理小游戲:眾人齊心寫大字
4.3修煉領(lǐng)導(dǎo)力
4.3.1建立領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)
4.3.1.1個(gè)人權(quán)力之一:專業(yè)技術(shù)
4.3.1.2個(gè)人權(quán)力之二:個(gè)人吸引力
4.3.1.3個(gè)人權(quán)力之三:努力程度
4.3.1.4個(gè)人權(quán)力之四:一致性
4.3.2掌握領(lǐng)導(dǎo)特征理論
4.3.2.1領(lǐng)導(dǎo)者最重要的三項(xiàng)特質(zhì)
4.3.2.2信任是領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)——獲得信任的五個(gè)要素
4.3.2.3發(fā)展可信性的七種方法
4.3.3掌握領(lǐng)導(dǎo)行為理論
4.3.3.1布萊克-莫頓的領(lǐng)導(dǎo)方格
4.3.3.2領(lǐng)導(dǎo)行為理論的實(shí)例
4.3.4掌握領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論
4.3.4.1四種領(lǐng)導(dǎo)行為
4.3.4.2情境領(lǐng)導(dǎo)模式
4.3.5掌握變革型領(lǐng)導(dǎo)理論
4.3.5.1變革型領(lǐng)導(dǎo)的特征
4.3.5.2變革型領(lǐng)導(dǎo)的四種手段
4.3.6掌握中國(guó)式領(lǐng)導(dǎo)理論
4.3.6.1儒表法里的理想人格
4.3.6.2以儒家思想修煉“王道”
4.3.6.3以法家思想建立內(nèi)部管理規(guī)范
4.3.6.4以墨家思想打造團(tuán)隊(duì)文化
5修煉四:做好工作
5.1管理者的目標(biāo)導(dǎo)向
5.1.1管理者的思維模式:結(jié)果第一
5.1.2管理者的天職就是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)
5.1.3結(jié)果導(dǎo)向的含義
5.2目標(biāo)管理不能脫離過(guò)程
5.2.1管理的真相——X理論
5.2.2管理是一種理性活動(dòng)
5.2.3管理是一種干預(yù)活動(dòng)
5.2.4管理者的主導(dǎo)技巧
5.2.5在過(guò)程管理中做到精明干練
5.2.5.1精明干練的含義和要求
5.3目標(biāo)管理
5.3.1課堂練習(xí):案例分析
5.3.2目標(biāo)管理的涵義
5.3.3目標(biāo)管理的激勵(lì)模式
5.3.4目標(biāo)管理的五要素
5.3.5設(shè)定目標(biāo)
5.3.5.1設(shè)定目標(biāo)的七個(gè)步驟
5.3.5.2理想目標(biāo)的特征
5.3.5.3企業(yè)目標(biāo)管理分解圖
5.3.6分解目標(biāo)
5.3.6.1第一步:目標(biāo)展開(kāi)
5.3.6.2第二步:對(duì)策展開(kāi)
5.3.6.3第三步:明確目標(biāo)責(zé)任
5.3.6.4第四步:目標(biāo)協(xié)調(diào)
5.3.6.5第五步:制定考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)
5.3.6.6課堂練習(xí):目標(biāo)分解案例分析
5.3.7為下屬設(shè)置目標(biāo)
5.3.7.1建立下屬目標(biāo)的步驟
5.3.7.2來(lái)自下屬的阻力
5.3.7.3解決下屬阻力的方法
5.3.7.4與下屬目標(biāo)對(duì)話的6個(gè)要點(diǎn)
5.3.8制定行動(dòng)計(jì)劃
5.3.8.1什么是計(jì)劃
5.3.8.2制定計(jì)劃的基本要點(diǎn)
5.3.8.3計(jì)劃的內(nèi)容( “5W2H”)
5.3.8.4計(jì)劃編制過(guò)程
5.3.8.5評(píng)估方案:T字型評(píng)估法
5.3.8.6尋找關(guān)鍵路徑
5.3.8.7甘特圖(橫道圖)
5.3.9過(guò)程管控
5.3.9.1計(jì)劃執(zhí)行的原則
5.3.9.2有效的授權(quán)
5.3.9.3控制的流程
5.3.9.4三種控制方法
5.3.9.4.1事前控制——風(fēng)險(xiǎn)管理
5.3.9.4.2事中管控——控制圖、四個(gè)抓手
5.3.9.4.3事后控制——獎(jiǎng)懲
5.3.9.5
5.3.10績(jī)效考評(píng)
5.3.10.1績(jī)效考評(píng)與目標(biāo)管理的關(guān)系
5.3.10.2以正向鼓勵(lì)為主
5.3.10.3成果考評(píng)的主要內(nèi)容
5.3.10.4績(jī)效面談的方法
5.3.11總結(jié)與獎(jiǎng)懲
5.3.11.1復(fù)盤:經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
5.3.11.2實(shí)施獎(jiǎng)懲
5.4問(wèn)題分析與解決
5.4.1培養(yǎng)“問(wèn)題意識(shí)”
5.4.2問(wèn)題哪里來(lái)?
5.4.3解決問(wèn)題的四步法
5.4.4解決問(wèn)題的工具
5.4.4.1控制圖
5.4.4.2魚(yú)骨圖
5.4.4.36M分析法
5.4.4.4流程分析法
5.5績(jī)效改進(jìn)
5.5.1什么是績(jī)效?
5.5.2管理者實(shí)現(xiàn)績(jī)效的金字塔
5.5.3組織績(jī)效系統(tǒng)模型
5.5.4個(gè)人績(jī)效系統(tǒng)模型
5.5.5績(jī)效改進(jìn)的原則
5.5.6績(jī)效改進(jìn)的全過(guò)程
5.5.7國(guó)際績(jī)效改進(jìn)協(xié)會(huì)的績(jī)效技術(shù)模型
5.5.8原因分析九變量模型
5.5.9績(jī)效干預(yù)措施
6學(xué)員收獲總結(jié)
管理者團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力課程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/35957.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
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預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)
領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)訓(xùn)
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