課程描述INTRODUCTION
社會(huì)化大數(shù)據(jù)營(yíng)銷課程培訓(xùn)
· 營(yíng)銷總監(jiān)· 營(yíng)銷副總
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
社會(huì)化大數(shù)據(jù)營(yíng)銷課程培訓(xùn)
課程大綱:
一、如何整合營(yíng)銷傳播;
整合營(yíng)銷傳播的定義與特性
整合營(yíng)銷傳播的七個(gè)層次
整合營(yíng)銷傳播的六種方法
新媒體時(shí)代的整合營(yíng)銷傳播
SIVA理論
*IMC的新趨勢(shì)
解決方案(SOLUTION)
獲取信息(INFORMATION)
實(shí)現(xiàn)價(jià)值(VALUE)
實(shí)現(xiàn)購(gòu)買(ACCESS)
CCM(創(chuàng)意傳播管理)理論
中國(guó)對(duì)IMC的替代
CCM理論的精神
創(chuàng)意傳播
傳播管理
數(shù)字時(shí)代IMC的可能性探討
二、大數(shù)據(jù)與航空公司的關(guān)系
大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái):
大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)
大數(shù)據(jù)的本質(zhì)及特征
大數(shù)據(jù)的商業(yè)案例
大數(shù)據(jù)時(shí)代的商業(yè)模式的重構(gòu):
傳統(tǒng)模式和互聯(lián)網(wǎng)的新商業(yè)模式的對(duì)比
無(wú)障礙信息:在線、實(shí)時(shí)、全貌
社會(huì)化個(gè)體:個(gè)性化,社群化
全局性跨界:行業(yè)鏈融合,多產(chǎn)業(yè)融合
新定位:小而美
重塑客戶關(guān)系:用戶用體驗(yàn)
新渠道模式:扁平化
大數(shù)據(jù)在航空系統(tǒng)中的應(yīng)用變革
大數(shù)據(jù)對(duì)于顧客細(xì)分的變革
大數(shù)據(jù)對(duì)于數(shù)據(jù)處理方式的變革
大數(shù)據(jù)在航空系統(tǒng)中的前景展望
對(duì)客戶差異化個(gè)性化服務(wù)
提高預(yù)測(cè)精準(zhǔn)度
推進(jìn)決策進(jìn)程
發(fā)現(xiàn)機(jī)遇
航空公司核心目標(biāo)的實(shí)現(xiàn):
提高收益水平
降低成本支出
提高客戶的滿意度
商業(yè)模式的重構(gòu)
三、消費(fèi)者行為研究在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的關(guān)系;
大數(shù)據(jù)下消費(fèi)者行為研究
大數(shù)據(jù)實(shí)證研究:影響關(guān)系
大數(shù)據(jù)挖掘:發(fā)現(xiàn)偏好
用戶畫像及標(biāo)簽體系描述
用戶密度分析及熱力圖展現(xiàn)
用戶購(gòu)買意向預(yù)測(cè)
交叉分析
通過(guò)圖像搜索服務(wù)進(jìn)行場(chǎng)景化營(yíng)銷
消費(fèi)者行為研究的大數(shù)據(jù)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的應(yīng)用
降低數(shù)據(jù)獲得門檻
降低數(shù)據(jù)存儲(chǔ)成本
減少數(shù)據(jù)處理難度
精準(zhǔn)客戶畫像
定制產(chǎn)品數(shù)據(jù)解決方案
實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)產(chǎn)品
四、銷售的技巧與口才;
職業(yè)銷售心態(tài)培養(yǎng):銷售人員必須具備的9大素質(zhì)
通過(guò)溝通發(fā)掘與引導(dǎo)需求:高效溝通的技巧8大方法,3大要素
與客戶打交道的9個(gè)基本原則
如何處理議價(jià)問(wèn)題
如何促成成交
五、如何有效與人溝通與交流;
氛圍第一,情緒轉(zhuǎn)移
贊美的技巧性把握
四同溝通法
掌握心理共振
情商管理
時(shí)間控制原理
無(wú)聲語(yǔ)言的魅力
如何說(shuō),如何問(wèn),如何聽
六、微信營(yíng)銷
微信的生意密碼
三大工具
四大作用
五大優(yōu)勢(shì)
六大注意
微信營(yíng)銷的深層分析及落地實(shí)操
收益=信息X 關(guān)系鏈X 流動(dòng)
1、信息:承載的是感情、不同的人群對(duì)信息的需求不同、病毒性傳播
2、關(guān)系鏈:每個(gè)賬號(hào)都有它背后的關(guān)系網(wǎng)、如何結(jié)網(wǎng)
3、流動(dòng):讓信息變輕、愿意分享
4、朋友圈的運(yùn)營(yíng):朋友圈運(yùn)營(yíng)七步法
5、公眾平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)
內(nèi)容編輯
線上線下活動(dòng)策劃
推廣
數(shù)據(jù)分析
運(yùn)營(yíng)的績(jī)效考核
微信運(yùn)營(yíng)技巧實(shí)戰(zhàn)四步法
6、定位
品類定位
三步玩轉(zhuǎn)微信定位
7、策劃
標(biāo)題為王——賬號(hào)名與文章標(biāo)題名的策劃
內(nèi)容為王——優(yōu)秀文案的標(biāo)準(zhǔn)
體驗(yàn)為王——網(wǎng)上同樣可以創(chuàng)造良好的體驗(yàn)
價(jià)值為王——創(chuàng)造獨(dú)特的價(jià)值
8、推廣方式,平臺(tái)
微信營(yíng)銷推廣的8大注意
9、運(yùn)營(yíng),高效交易成交技巧
社交媒體賬號(hào)成長(zhǎng)的五個(gè)階段
微電商系統(tǒng)打造
微信營(yíng)銷落地九大步驟
如何玩轉(zhuǎn)O2O
10、線下體驗(yàn),線上成交
11、線下引流,線上社區(qū)
12、線下促銷,線上引流
線下促銷十法,處處引流成線上粉絲
線上引流三法寶:話題,游戲,抽獎(jiǎng)
微信營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)心得
13、公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)十五心法
內(nèi)容輕便、忙于推送不如溝通、賣廣告不如賣故事、精準(zhǔn)便捷的關(guān)鍵詞回復(fù)、推送的技巧、圖片細(xì)節(jié)……
14、個(gè)人號(hào)營(yíng)銷的注意事項(xiàng)
15、標(biāo)題策劃的十大原則
數(shù)據(jù)化、形象化、差異化、人性化、通俗易懂、情緒化……
16、內(nèi)容創(chuàng)造十招
借時(shí)勢(shì)、借數(shù)字、講故事、借權(quán)威、挖感情、造矛盾……
17、活動(dòng)策劃心得
主題、素材、環(huán)節(jié)設(shè)置、獎(jiǎng)品、監(jiān)控
社會(huì)化大數(shù)據(jù)營(yíng)銷課程培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/36340.html
已開課時(shí)間Have start time
- 陳起輝
大數(shù)據(jù)課程內(nèi)訓(xùn)
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- 《企業(yè)數(shù)據(jù)管理與數(shù)據(jù)資產(chǎn)化 張光利
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- 《小紅書運(yùn)營(yíng)策劃與執(zhí)行》 黃光偉
- 數(shù)字媒體和數(shù)字教學(xué) 鐘理勇