中層管理者的管理技能提升（MTP）
講師：陳東 瀏覽次數(shù)：2583
課程描述INTRODUCTION
MTP管理培訓課程
培訓講師：陳東
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
MTP管理培訓課程
【課程背景】
如果說高層經(jīng)理是公司的大腦，中層經(jīng)理就是公司的骨骼。骨質(zhì)疏松或骨骼斷裂，組織就會全身癱瘓。
本課程圍繞中層經(jīng)理的角色定位，從中層經(jīng)理的自我管理、工作管理和人員管理三個維度出發(fā)，從目標管理、工作計劃制定、有效檢查檢查、授權(quán)輔導、領(lǐng)導激勵等各個方面提升中層經(jīng)理的管理技能，著力提升企業(yè)中層的執(zhí)行力，使中層能夠充分發(fā)揮承上啟下的脊梁作用。
本課程結(jié)合了大量惠普在中國的實踐，具有很高的實用性。
【課程收益】
明確管理者的角色定位，是自己盡快適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變
掌握幾種讓他人有效工作的方法
能夠有意識地培養(yǎng)下屬
能迅速觀察到下屬的動態(tài)，有針對性地提供激勵和幫助
實施有效的現(xiàn)場監(jiān)督和管理。
【課程對象】中層、基層經(jīng)理
【授課方式】課堂講解、案例分析、實際演練、互動活動、小組討論。
【課程時長】2天（6小時/天）
【課程準備】
教學器材：電腦投影儀、白板、白板筆。（演示課件與資料展示）
會場布置應(yīng)適合分組討論，每組5-7人。每組應(yīng)有白板紙和白板筆。
【課程大綱】
一、管理者角色認知
1、管理者應(yīng)具備的素質(zhì)
2、不同層級管理者對管理技能的需求的不同
概念技能、人際技能和業(yè)務(wù)技能
3、管理者的四個角色
專家、管理者、領(lǐng)導者、教練員
4、管理者角色轉(zhuǎn)換困難原因
案例討論：老陳的煩惱
5、管理者與骨干員工的區(qū)別
6、管理者應(yīng)具備的四種心態(tài)
7、對規(guī)章制度的理解和執(zhí)行
“法、理、情”的順序
二、目標管理
1、什么是目標管理（MBO）
2、企業(yè)目標的層級結(jié)構(gòu)
3、目標制定的SMART原則
4、部門KPI的制定
5、KPI和KRA的關(guān)系
練習：部門KPI制定
6、目標分解的原則
7、目標分解的方法
8、部門目標分解的幾種形式
9、從目標——措施——計劃，OGSM原則
10、措施制定的方法：要因分析、頭腦風暴
11、計劃包含要素：5W2H
12、計劃制定的一般方法
13、的基本步驟
14、的工具：邏輯樹、思維導圖、WBS
15、防計劃中的變化：風險控制
16、的幾種方法
三、目標實施（工作布置與檢查）
1、任務(wù)委派給誰？因人而異、因地制宜
2、情境領(lǐng)導給我們的提示
3、為什么員工的工作結(jié)果總是讓人不滿意？
4、如何解決領(lǐng)導布置工作寬泛籠統(tǒng)，而員工希望具體詳細的矛盾
5、委派工作五步法
6、滿足個人需要的關(guān)鍵原則
視頻案例：周恩來
角色扮演：接機任務(wù)
7、告知檢查節(jié)點
8、監(jiān)督檢查的基本思路
節(jié)點法 + 走動式管理
發(fā)現(xiàn)問題三原則及三步法
9、如何發(fā)現(xiàn)工作中的重點（亮點和問題）
10、面對問題進行批評和改進的技巧
11、批評的三明治法
12、建設(shè)性批評
角色扮演：現(xiàn)場批評
四、領(lǐng)導力
1、領(lǐng)導力概述
2、領(lǐng)導權(quán)力的構(gòu)成
3、管理與領(lǐng)導的差別
4、高效領(lǐng)導的性格特點
5、情景領(lǐng)導
6、情境領(lǐng)導的基本假設(shè)
7、員工的四種準備度
8、情境領(lǐng)導的四種領(lǐng)導風格
視頻案例
9、情境領(lǐng)導的四個階段
10、授權(quán)的藝術(shù)
11、結(jié)構(gòu)性問題和非結(jié)構(gòu)性問題分析
視頻案例：張瑞敏
12、結(jié)構(gòu)性問題程序化處理
五、領(lǐng)導力實踐
1、員工輔導的意義
2、員工輔導需要具備的六能力
3、輔導談話的步驟：GROW
4、輔導談話的關(guān)鍵原則
5、輔導員工的SOS法
6、員工激勵
案例討論：高能力高意愿員工激勵
7、激勵的相關(guān)理論基礎(chǔ)
8、主管和員工對相同激勵措施的不同看法
9、中基層經(jīng)理無法采用的激勵方法
10、中基層經(jīng)理的激勵菜單
11、經(jīng)理激勵部屬的注意事項
MTP管理培訓課程
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/36477.html
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- 陳東
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