課程描述INTRODUCTION
情商修煉課程
培訓(xùn)講師：何小英
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
情商修煉課程
【課程背景】
你幸福嗎？幸福是你我生命的*目標(biāo)，從小到大的一切行為，不論是好好學(xué)習(xí)，努力工作，美滿家庭，都是未來積累扎實(shí)的幸福感受。幸福感不但能體現(xiàn)生命的意義，更決定了你我生命的厚度，也就是說，感受幸福才能活得精彩。
然而，幸福不是你我與生俱來的能力，而是后天需要學(xué)習(xí)的技能。如何聰明的學(xué)習(xí)及展現(xiàn)幸福力，是每個(gè)人該有的成長(zhǎng)功課。本課程將會(huì)幫助想在職場(chǎng)、兩性和親子關(guān)系中獲得幸福能力的你，通過學(xué)習(xí)DISC性格分析工具、情商密碼、情緒管理、憤怒管理、挫折管理等有效方法，成為事業(yè)中耀眼的明星，生活中的幸福達(dá)人，愛情甜蜜永保鮮，孩子喜歡的高情商父母吧！
【培訓(xùn)收益】
學(xué)會(huì)辨識(shí)情緒的種類，了解自己和他人當(dāng)下的情緒種類；
了解“情商之大腦密碼”，學(xué)會(huì)運(yùn)用情商高手的黃金法則；
通過專業(yè)測(cè)試，了解自己、同事、朋友、家人、孩子的情商指數(shù)、壓力指數(shù)、DISC性格特質(zhì)；
學(xué)會(huì)運(yùn)用DISC性格分析工具，進(jìn)行情緒管理，行為調(diào)試；
掌握DISC魔法“讀心術(shù)”，了解自己，理解他人，增強(qiáng)同理心，成為善解人意，開心幸福的情商達(dá)人；
學(xué)會(huì)憤怒管理、沖突管理與壓力管理的方法；
學(xué)會(huì)遇到挫折進(jìn)行自我激勵(lì)，建立樂觀思維；
學(xué)會(huì)高情商的通技巧（批評(píng)藝術(shù)與稱贊技巧）等；
學(xué)會(huì)如何提升自己的情商水平，同時(shí)幫助家人和孩子提升情商水平，成為幸福達(dá)人！
做情商達(dá)人，樂在生活，做幸福達(dá)人；做情商高手，愛情甜蜜，永遠(yuǎn)保鮮；做情商教練，讓孩子一生成功幸福！
【培訓(xùn)對(duì)象】
迫切需要改善、平衡工作與家庭的企業(yè)中高層管理者
所有熱切渴望改善家庭環(huán)境，解決孩子教育問題的社會(huì)人士
希望和孩子一起成長(zhǎng)的父母
孩子教育出現(xiàn)或即將出現(xiàn)危機(jī)的家庭
【培訓(xùn)課時(shí)】
3-6小時(shí)（視需求而定）
【授課方式】
分組PK：現(xiàn)場(chǎng)分成4-6組，并對(duì)每個(gè)小組的學(xué)習(xí)過程進(jìn)行評(píng)估。
講授分析：由講師進(jìn)行學(xué)習(xí)技巧和成長(zhǎng)方法的講授及分析。
案例討論：將案例討論融入課程之中，模擬各種挑戰(zhàn)的體驗(yàn)。
情境演練：設(shè)置不同案例進(jìn)行情境演練，團(tuán)隊(duì)進(jìn)行研討，講師點(diǎn)評(píng)和指導(dǎo)。
培訓(xùn)設(shè)置撲克牌積分形式，講授60%+案例討論及實(shí)戰(zhàn)演練分享40%。
【培訓(xùn)大綱】
第一章：幸福的迷思與困惑
1、你幸福嗎？
職場(chǎng)環(huán)境
親密關(guān)系
親子教育
2、幸福在那里？
第二章：理解情商，發(fā)揮情緒功能
1、情緒管理的定義
調(diào)研：孩子自我情緒管理能力：1-10分，你會(huì)打幾分？
2、辨識(shí)情緒
視頻：頭腦特工隊(duì)
情緒的種類
辨識(shí)情緒的方法
3、情緒的能量等級(jí)
4、如何提高自我情緒覺察力？
5、情商的歷史
6、情商和智商的關(guān)系
7、情商的經(jīng)典模型
測(cè)試：你的情商高不高？
8、情商的大腦密碼
9、情商高手的黃金法則
第三章：運(yùn)用DISC性格解析工具，認(rèn)識(shí)自己，了解他人，提升情商
1、行為風(fēng)格理論
你的行為會(huì)影響情緒
認(rèn)識(shí)不等于了解
管理付出還是激發(fā)投入？
如何提升對(duì)人的敏感度？
2、DISC內(nèi)核
維度二：直接（快），還是間接（慢）
測(cè)試：你是比較直接還是比較簡(jiǎn)介
情景：你是老板，有個(gè)員工最近工作狀態(tài)很不好，你打算怎么與他溝通？
維度一：關(guān)注事還是關(guān)注人？
測(cè)試： 你是關(guān)注事，還是關(guān)注人
情景：你是校長(zhǎng)，有老師匯報(bào)說有兩個(gè)小朋友打架，你問的第一個(gè)問題是什么？
3、DISC矩陣
指揮者D
影響者I
支持者S
思考者C
4、DISC 的挑戰(zhàn)與優(yōu)勢(shì)
問題一：哪個(gè)性格適合做領(lǐng)導(dǎo)？
問題二：哪個(gè)性格適合做銷售？
問題三：哪個(gè)性格適合做行政工作？
5、DISC典型特質(zhì)與相處原則
D的典型特質(zhì)與相處原則（視頻一）
I的典型特質(zhì)與相處原則（視頻二）
S的典型特質(zhì)與相處原則（視頻三）
D的典型特質(zhì)與相處原則（視頻四）
6、防止優(yōu)勢(shì)成為劣勢(shì)
怎樣管理自己的情緒
對(duì)待差異的三個(gè)階段
第一階段：忍受
第二階段：接受
第三階段：享受
察覺不到對(duì)方的長(zhǎng)度，只是時(shí)機(jī)未到
即是優(yōu)點(diǎn)，也是缺點(diǎn)
案例： 三國(guó)時(shí)期蜀國(guó)的四個(gè)人張飛、關(guān)羽、劉備、諸葛亮性格特質(zhì)分析
7、解讀DISC性格分析報(bào)告
為什么需要一份測(cè)試報(bào)告；
內(nèi)在分析表、外在分析表、總結(jié)分析表
轉(zhuǎn)換模式
作風(fēng)卡
8、DISC團(tuán)隊(duì)演練
9、調(diào)整自己的性格特質(zhì)
案例：西游記團(tuán)隊(duì)
10、學(xué)會(huì)使用DISC性格分析工具，掌握魔法“讀心術(shù)”
11、運(yùn)用DISC，了解自己，理解他人，提升情商與幸福力
第四章：掌握DISC情商魔法，變身“情商高手”
1、職場(chǎng)憤怒管理
憤怒反應(yīng)的四種類型
情景演練：王經(jīng)理很生氣……
憤怒管理的SCC法則
情緒調(diào)適
2、職場(chǎng)壓力管理
測(cè)試：壓力指數(shù)測(cè)試
壓力來源
壓力管理：大腦SPA練習(xí)
練習(xí)：呼吸冥想法、肌肉放松法
3、批評(píng)的藝術(shù)
內(nèi)容對(duì)事不對(duì)人
不濫用一般化語言
建設(shè)性批評(píng)模式
12、稱贊的技巧
稱贊的溝通訣竅
對(duì)不同性格特質(zhì)的人的稱贊方法
13、職場(chǎng)挫折管理
習(xí)得性無助
測(cè)試：樂觀指數(shù)測(cè)試
4、樂觀三步曲
案例：陳澈該如何運(yùn)用樂觀三步曲進(jìn)行自我激勵(lì)？
自我激勵(lì)：ABCDE法則（習(xí)得性樂觀）
5、做情商達(dá)人，樂在工作，做幸福達(dá)人
DISC運(yùn)用之“職場(chǎng)溝通”
案例：I上級(jí)與C下級(jí)的溝通建議
案例：S下級(jí)與D上級(jí)的溝通建議
6、做情商高手，愛情甜蜜，永遠(yuǎn)保鮮
DISC運(yùn)用之“親密關(guān)系溝通”
案例：I太太和D先生的溝通建議
案例：S太太和C先生的溝通建議
7、做情商教練，讓孩子一生成功幸福！
案例：I父母與C孩子的溝通建議
案例：D父母與D孩子的溝通建議
情商修煉課程
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已開課時(shí)間Have start time
- 何小英