課程描述INTRODUCTION
員工執(zhí)行管控培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
員工執(zhí)行管控培訓(xùn)
【課程背景】
-為什么企業(yè)有很好的戰(zhàn)略目標(biāo),卻難以實現(xiàn)?
-為什么團隊目標(biāo)制定之后,團隊成員不能全力以赴、不折不扣地執(zhí)行?
-為什么團隊里看起來比較負責(zé)任,但總感覺到不能真正地負責(zé)任到位?
-為什么團隊常出現(xiàn)低效、推諉而導(dǎo)致目標(biāo)計劃無法實現(xiàn)?
-為什么團隊成員的個人素質(zhì)不錯,但團隊整體執(zhí)行力卻不強?
-為什么市場環(huán)境很好,企業(yè)卻不能抓住機會實現(xiàn)快速發(fā)展?
企業(yè)的團隊執(zhí)行力,已經(jīng)越來越被認為是企業(yè)目標(biāo)能否實現(xiàn)的關(guān)鍵因素。只有通過不斷強化團隊精神,提升團隊執(zhí)行力,才能實現(xiàn)企業(yè)快速發(fā)展的目標(biāo)。
我們知道,團隊的執(zhí)行力與很多原因有關(guān)系,通過多年研究和培訓(xùn)的經(jīng)驗,綜合國內(nèi)外大量的有關(guān)執(zhí)行力方面的訓(xùn)練,總結(jié)出企業(yè)的執(zhí)行力主要和以下5大因素有關(guān):
【課程收益】
1:在員工執(zhí)行過程中有效培養(yǎng)員工積極負責(zé)的執(zhí)行理念與心態(tài),建立員工的責(zé)任體系
2:在員工執(zhí)行過程中幫助員工制定SMART績效目標(biāo)及目標(biāo)的有效分解
3:在員工執(zhí)行過程中有效運用4R績效目標(biāo)追蹤系統(tǒng)全方位的對員工的執(zhí)行進行有效的管控
4:在員工執(zhí)行過程中運用員工員工輔導(dǎo)技巧,化解員工執(zhí)行過程中的情緒及激發(fā)員工執(zhí)行中的思考及意愿
5:在員工執(zhí)行過程運用BIA積極性贊美及BID有效批評技巧促進員工行動
6:在實際管理工作中運用授權(quán)的技巧與方法,賦予員工責(zé)任與使命
【課程大綱】:
員工執(zhí)行力管控的五大途徑
途徑一:執(zhí)行理念的建立
1:認知執(zhí)行 —— 揭秘高績效團隊的執(zhí)行秘籍
2:積極負責(zé)的心態(tài)--表面負責(zé)任和真正負責(zé)任的區(qū)別
3:執(zhí)行的根基--員工責(zé)任體系的建立
評價真正負責(zé)任的基礎(chǔ)就是一切有利于崗位及組織績效目標(biāo)的實現(xiàn)
案例:西點軍校的執(zhí)行理念及三星庫管發(fā)貨背后的思考
途徑二:執(zhí)行目標(biāo)的制定與分解
1:有效目標(biāo)的制定——SMARR目標(biāo)制定及演練
2:目標(biāo)的計劃的流程分解--目標(biāo)關(guān)鍵點與關(guān)鍵行為的把控
3:目標(biāo)計劃流程分解的原理--如何做到全面而又無遺漏
4:計劃執(zhí)行分解的工具---- 5W2H讓計劃執(zhí)行落地
核心工具:SMART及有效目標(biāo)識別及分解
途徑三:4R體系-執(zhí)行管控的落地工具
RI:定義結(jié)果; R2:一對一責(zé)任; R3:過程追蹤; R4:有效激勵
1:結(jié)果誤區(qū)--結(jié)果不等式
結(jié)果不等式-任務(wù)≠結(jié)果;態(tài)度≠結(jié)果;職責(zé)≠結(jié)果
2:定義結(jié)果--結(jié)果的三要素組成及識別
3:一對一責(zé)任-- 鎖定猴子的歸宿
海爾員工問責(zé)方式
4:過程追蹤-有效追蹤的關(guān)鍵點把控
過程追蹤過程時間點、任務(wù)點、風(fēng)險點的把控
5:及時獎懲--人的一生都在尋找成就感
核心工具:4R目標(biāo)及執(zhí)行管理技術(shù)
途徑四:執(zhí)行過程中員工的情緒處理及深度傾聽的定義
深度傾聽---打開員工心扉,有力提問--啟發(fā)員工思考,有效反饋促進員工行動
1:深度傾聽的定義
深度傾聽的邏輯分解
深度傾聽化解員工抱怨,獲取被理解體驗的方法
核心工具:基于NLP員工情緒處理技巧
2:有力提問--啟發(fā)員工思考的技術(shù)
有力提問的定義
有力提問三種問題導(dǎo)向的訓(xùn)練與講解
核心工具:基于人性5層次的提問技巧—利用人性的思維方式調(diào)動員工工作意愿
途徑五:執(zhí)行過程中員工的激勵技巧
1:探尋團隊激勵的源泉——員工您到底需要什么
2:了解激勵的原則方法——激勵模型
3:不同層次員工的不同需求—個性化激勵
4:溝通對話激勵法—激勵的對話藝術(shù)
5:解讀有效激勵的策略——常見模式的分析與解讀
6:不同員工個性的激勵技巧
核心工具---基于人性需求的探索及發(fā)問技術(shù)
員工執(zhí)行管控培訓(xùn)
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