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市場(chǎng)營(yíng)銷與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)

目錄
一、培訓(xùn)受眾
二、課程收益
三、內(nèi)容提要
四、課程提綱
第一部分如何理解競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與市場(chǎng)營(yíng)銷
第二部分競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)在國(guó)內(nèi)外開展情況及趨勢(shì)
第三部分軍事情報(bào)在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的應(yīng)用
第四部分“四分衛(wèi)”技術(shù)在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷及展會(huì)的應(yīng)用
第五部分企業(yè)商業(yè)秘密的保護(hù)與反情報(bào)戰(zhàn)術(shù)
第六部分企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)源和基本收集技能
第七部分競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析與研究
第八部分市場(chǎng)營(yíng)銷人員人員所應(yīng)具備的情報(bào)素質(zhì)與技能
五、實(shí)戰(zhàn)課

一、培訓(xùn)受眾
1、大型企業(yè)的CEO、首席情報(bào)官（CIO）、、市場(chǎng)總監(jiān)、計(jì)劃部經(jīng)理、安全總監(jiān)（主管）、營(yíng)銷部門負(fù)責(zé)人、中層以上部門負(fù)責(zé)人及市場(chǎng)營(yíng)銷人員；
2、中小企業(yè)經(jīng)理、主要管理人員和營(yíng)銷人員；
3、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)部門（信息部）、企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展部、市場(chǎng)營(yíng)銷部。

二、課程收益
通過此課程您將可以學(xué)習(xí)到：
1、通過對(duì)本課程學(xué)習(xí)，可了解企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷目前遇到的問題及如何利用競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)解決難題，國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)開展的現(xiàn)狀，通過大量真實(shí)案例，明確競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)在市場(chǎng)營(yíng)銷中的真正價(jià)值和對(duì)企業(yè)的實(shí)際指導(dǎo)意義。使學(xué)習(xí)者掌握在企業(yè)運(yùn)營(yíng)過程中的情報(bào)服務(wù)方向及對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的具體指導(dǎo)方法。
本課程著眼于競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)搜集、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析和競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)應(yīng)用的實(shí)際操作進(jìn)行研討，主要案例和操作手段均來自于企業(yè)在為客戶服務(wù)過程中的真實(shí)案例與使用成功的方法，以及如何運(yùn)用軍事情報(bào)的思維的方法在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的實(shí)踐，對(duì)企業(yè)管理人員和營(yíng)銷人員關(guān)注的問題采取由此及彼，由表及里的深入分析，使學(xué)員獲得強(qiáng)烈的真實(shí)感，由此而受到啟發(fā)并可操作的運(yùn)用在自身工作實(shí)戰(zhàn)中。
2、把軍事情報(bào)的的思維理念、搜集方法和分析工具，運(yùn)用于商業(yè)活動(dòng)中，特別是把觀察法、傾聽、交談（套取）、調(diào)查詢問、點(diǎn)滴積累、廣辟情報(bào)來源、預(yù)測(cè)和預(yù)見等精典方法通過在具體實(shí)踐中的運(yùn)用案例為學(xué)員提供一個(gè)實(shí)戰(zhàn)空間。
3、從競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的搜集上，介紹企業(yè)所關(guān)心的各項(xiàng)核心工作中的情報(bào)搜集方法和具體要領(lǐng)，特別是對(duì)企業(yè)關(guān)心的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格體系、發(fā)展戰(zhàn)略、新產(chǎn)品研發(fā)到上市、重大項(xiàng)目招投標(biāo)、營(yíng)銷策略、客戶管理、生產(chǎn)能力等；重大商務(wù)談判、企業(yè)并購(gòu)等各個(gè)方面提出一套競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)解決方案。
4、在實(shí)際操作中，注重強(qiáng)調(diào)人際情報(bào)的搜集方法和手段，重點(diǎn)解決一手資料的獲取方法。在分析課程中，幫助學(xué)員掌握非科學(xué)分析方法在實(shí)際工作中的應(yīng)用，并且如何采用科學(xué)分析方法在情報(bào)收集中發(fā)揮可操性作用。
針對(duì)企業(yè)在實(shí)際工作中可能遇到的各種情況和問題，推出一整套行之有效的處置預(yù)案和解決方法。
5、針對(duì)企業(yè)的管理特點(diǎn)和行業(yè)的實(shí)際情況，如何挖掘企業(yè)內(nèi)部資源，整合內(nèi)部信息渠道，解決企業(yè)內(nèi)部的信息孤島，建立自身內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)保障網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，并對(duì)外部（外腦）調(diào)查分包商的評(píng)估選擇給出一整套評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。

三、內(nèi)容提要
當(dāng)今社會(huì)商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，特別是由*次貸危機(jī)引發(fā)的金融海嘯來勢(shì)洶洶，其波及范圍之廣，影響程度之深，讓眾多企業(yè)始料不及，全球經(jīng)濟(jì)放緩前進(jìn)的腳步。在外部投資環(huán)境惡化，經(jīng)營(yíng)成本加重，出口增速下滑，貿(mào)易壁壘重重。力拓案又給我們敲響了警鐘。這一系列問題困擾著企業(yè)的生存與發(fā)展，我們企業(yè)又該如何應(yīng)對(duì)這樣的危機(jī)，面對(duì)這樣的風(fēng)險(xiǎn)，把握這樣的機(jī)遇？而競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)在企業(yè)的靈活運(yùn)用才是企業(yè)應(yīng)對(duì)危機(jī)、抗拒風(fēng)險(xiǎn)、把握機(jī)遇的根本之所在。目前國(guó)際社會(huì)，國(guó)與國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)由原來的軍事、政治、外交等轉(zhuǎn)入經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，各國(guó)為了在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)，由國(guó)家情報(bào)部門或從事過軍事情報(bào)的專業(yè)人員，直接進(jìn)入企業(yè)，為了搜集到有用價(jià)信息，西方國(guó)家利用其信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)和軍事情報(bào)搜集手段直接為企業(yè)提供情報(bào)保障，情報(bào)已經(jīng)成為企業(yè)戰(zhàn)勝對(duì)手的必備武器。
企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是一種為利益的爭(zhēng)奪，“物競(jìng)天擇，適者生存”是競(jìng)爭(zhēng)的基本法則；排他性是競(jìng)爭(zhēng)的基本屬性；優(yōu)勝劣汰是競(jìng)爭(zhēng)的必然規(guī)律；所謂“商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)”，即使不是“你死我活”，也要“活得比你好”。軍隊(duì)作戰(zhàn)講“兵馬未動(dòng)，偵察先行”。企業(yè)是“項(xiàng)目未動(dòng)，信息先行”。
“控制了信息就是控制了企業(yè)的命運(yùn)，失去信息就失去一切。”

四、課程提綱
第一部分如何理解競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與市場(chǎng)營(yíng)銷
一、企業(yè)發(fā)展過程中外部環(huán)境的影響
1、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)在企業(yè)戰(zhàn)略中的角色；
2、樹立了品牌企業(yè)為什么還是無法賺到錢
3、差異化能給我們解決多少問題
4、無邊界競(jìng)爭(zhēng)正在改變企業(yè)的傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式
5、多元化創(chuàng)新思維才是當(dāng)今企業(yè)的選擇
6、什么是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的客戶思維
7、非客戶轉(zhuǎn)化及分析
二、傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)思維下的市場(chǎng)營(yíng)銷方法
1、互聯(lián)網(wǎng)思維與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)
2、大數(shù)據(jù)與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)
3、在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)如何進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷
4、企業(yè)需要什么樣的營(yíng)銷數(shù)據(jù)？
三、如何正確理解競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)
1、當(dāng)今企業(yè)更需要什么
2、什么是競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)
3、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)活動(dòng)的黑色領(lǐng)域——諜報(bào)
4、企業(yè)在情報(bào)搜集中如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)
5、企業(yè)需要什么樣的情報(bào)
6、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)對(duì)企業(yè)的實(shí)際指導(dǎo)意義

第二部分競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)在國(guó)內(nèi)外開展情況及趨勢(shì)
1、西方國(guó)家如何利用技術(shù)手段獵取我國(guó)企業(yè)的信息
2、日本情報(bào)立國(guó)是如何實(shí)現(xiàn)的
3、中國(guó)企業(yè)信息不對(duì)稱給企業(yè)帶來的重大損害
4、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的發(fā)展趨勢(shì)
5、案例介紹
第三部分軍事情報(bào)在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的應(yīng)用
1、軍事情報(bào)的采集手段與方法
2、國(guó)外軍事情報(bào)的應(yīng)用情況
3、軍事情報(bào)具體實(shí)踐與企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的操作思路
4、案例介紹
第四部分“四分衛(wèi)”技術(shù)在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷及展會(huì)的應(yīng)用
1、什么是“四分衛(wèi)”技術(shù)；
2、“四分衛(wèi)”技術(shù)的市場(chǎng)營(yíng)銷中的應(yīng)用；
3、展會(huì)情報(bào)的散布及如何獲??；
讓學(xué)員掌握目前國(guó)外流行的“四分衛(wèi)”技術(shù)及操作方法，如何在展會(huì)中獲取大量的有價(jià)值的情報(bào)資源，用各種案例直觀介紹的操作技巧和方法，把企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)部門和決策機(jī)關(guān)變?yōu)?ldquo;作戰(zhàn)室和參謀部”

第五部分企業(yè)商業(yè)秘密的保護(hù)與反情報(bào)戰(zhàn)術(shù)
1、商業(yè)保密保護(hù)與反情報(bào)特點(diǎn)；
2、目前國(guó)外企業(yè)是如何在中國(guó)開展商業(yè)情報(bào)活動(dòng)的；
3、企業(yè)主要的泄密源在什么地方；
4、企業(yè)商業(yè)秘密保護(hù)的主要手段；
5、保護(hù)商業(yè)秘密的主動(dòng)行為——反情報(bào)戰(zhàn)術(shù)；
6、針對(duì)不同情報(bào)搜集活動(dòng)的對(duì)策與技巧；
7、對(duì)重大情報(bào)搜集活動(dòng)的監(jiān)測(cè)與鎖定；
8、技術(shù)竊密的手段與防范措施；
9、多個(gè)案例介紹；
10、反情報(bào)工作的流程與工作內(nèi)容。
第六部分企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)源和基本收集技能
1、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的信息源及搜集技巧；
2、企業(yè)在搜集情報(bào)時(shí)注意和幾個(gè)問題；
3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情報(bào)獲取策略；
4、企業(yè)決策者如何利用公開信息獲取情報(bào)；
5、如何建立政府信息渠道開發(fā)信息源；
6、建立人際關(guān)系獲取信息的重大意義及方法；
7、企業(yè)在日常工作中如何點(diǎn)滴積累情報(bào)資料；
8、企業(yè)專業(yè)人員如何利用觀察法、交談法（套?。?、傾聽、調(diào)查詢問等方法搜集地手
情報(bào)資料；
5、案例介紹

第七部分競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析與研究
1、什么是情報(bào)分析；
2、市場(chǎng)環(huán)境及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析技巧；
3、幾種分析模型的實(shí)際應(yīng)該
4、幾種具有代表性情報(bào)分析方法；
5、戰(zhàn)術(shù)情報(bào)與戰(zhàn)略情報(bào)的判斷策略；
6、情報(bào)報(bào)告的編寫方法（簡(jiǎn)報(bào)、定期報(bào)告、專項(xiàng)報(bào)告、綜合報(bào)告、一情一報(bào)）；
7、情報(bào)的傳遞與分發(fā)；
8、案例介紹。
第八部分市場(chǎng)營(yíng)銷人員人員所應(yīng)具備的情報(bào)素質(zhì)與技能
1、企業(yè)營(yíng)銷人員的所應(yīng)具備的情報(bào)意識(shí)；
2、情報(bào)人員所應(yīng)具備的技能——情報(bào)專業(yè)人員學(xué)習(xí)內(nèi)容；
3、市場(chǎng)營(yíng)銷人員如何利用競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)完成銷售任務(wù)；
4、營(yíng)銷人員應(yīng)具備的素質(zhì)。

五、實(shí)戰(zhàn)課
實(shí)戰(zhàn)案例模擬推演（情報(bào)專業(yè)人員學(xué)習(xí)內(nèi)容）
注：本課主要以大量國(guó)內(nèi)外實(shí)際案例，說明競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)在當(dāng)今社會(huì)給企業(yè)的帶來的問題與成功事例，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)決定企業(yè)的命運(yùn)，做為一個(gè)企業(yè)的決策者，必須具備綜合的管理能力，而情報(bào)思維能力是高于其它任何資源的重要決策手段。

市場(chǎng)營(yíng)銷與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)