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互聯(lián)網(wǎng)+運營管理

[課程簡介]
現(xiàn)有的運營管理教材，講的是工業(yè)時代的制造業(yè)生產(chǎn)管理，既缺乏對各個行業(yè)的通用性，又缺乏時代感。本次課程，既能通用于所有行業(yè)、又能個性化應(yīng)用于每個企業(yè)，并貫穿了互聯(lián)網(wǎng)思維。
運營管理，是戰(zhàn)略落地，是對企業(yè)內(nèi)部的人、財、物、研、產(chǎn)、供、銷等各種要素及外部資源進行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，發(fā)揮企業(yè)的系統(tǒng)效率?；ヂ?lián)網(wǎng)時代來了，“道不變而術(shù)萬變”，運營管理的本質(zhì)要求雖然不變，但需要用互聯(lián)網(wǎng)思維對傳統(tǒng)企業(yè)的組織、流程進行重構(gòu)，才能適應(yīng)新時代的要求，實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。

[課程目標(biāo)]
1、建立互聯(lián)網(wǎng)+運營管理的總體思路。
2、了解互聯(lián)網(wǎng)思維相對傳統(tǒng)工業(yè)思維的優(yōu)勢
3、了解智能技術(shù)及不同企業(yè)的智能發(fā)展戰(zhàn)略
4、掌握運營模式設(shè)計方法及其實戰(zhàn)運用。
5、掌握戰(zhàn)略績效管理中普遍存在的問題，及正確的步驟與方法。
6、掌握一體化整合多重（質(zhì)量、風(fēng)險、環(huán)保）管理體系的簡約化方法。
7、掌握互聯(lián)網(wǎng)時代激勵人才的新思維、新做法

[課程大綱]
一、互聯(lián)網(wǎng)+運營管理概述
（一）商業(yè)模式的基本構(gòu)成與擴展模型
（二）互聯(lián)網(wǎng)+運營管理的思路導(dǎo)圖
（三）《互聯(lián)網(wǎng)+運營管理》的時代感、系統(tǒng)性與通用性
二、互聯(lián)網(wǎng)思維相對傳統(tǒng)工業(yè)思維的優(yōu)勢
（一）用戶思維VS傳統(tǒng)客戶思維
（二）迭代思維VS傳統(tǒng)成品思維
（三）大數(shù)據(jù)思維VS傳統(tǒng)批處理思維
（四）平臺思維VS傳統(tǒng)自營思維/雇傭思維
（五）跨界思維VS傳統(tǒng)競爭思維

三、智能技術(shù)不用白不用
（一）工業(yè)4.0及相關(guān)智能技術(shù)
（二）智能制造產(chǎn)業(yè)鏈
（三）不同企業(yè)的智能發(fā)展戰(zhàn)略
（四）如何申請政策支持
四、運營模式設(shè)計及其實戰(zhàn)意義
（一）流程再造理論的偉大與局限
（二）理解卓越績效模式的價值鏈
（三）運營模式設(shè)計的步驟與方法
（四）運營模式設(shè)計的實戰(zhàn)意義
五、戰(zhàn)略績效管理
（一）績效管理中普遍存在的問題
（二）戰(zhàn)略績效管理的步驟和方法
案例：華潤集團的6S管控

六、構(gòu)建自身特色的管理體系，避免“兩張皮”
（一）現(xiàn)行管理體系中普遍存在的“兩張皮”現(xiàn)象
（二）一體化整合多重管理體系的簡約化方法
案例：某水務(wù)公司的卓越運營手冊
七、互聯(lián)網(wǎng)時代如何實現(xiàn)持續(xù)的改進創(chuàng)新
（一）基業(yè)長青的核心在于改進創(chuàng)新機制
（二）互聯(lián)網(wǎng)時代既要布局持續(xù)改善性創(chuàng)新，又要布局顛覆性創(chuàng)新
（三）互聯(lián)網(wǎng)時代激勵人才既要事后成果獎勵、更要事先激勵機制
（四）建立“百川爭流歸大海”的創(chuàng)新管理流程

互聯(lián)網(wǎng)+運營管理