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系統(tǒng)性思維與創(chuàng)新

課程簡介
您可能經(jīng)常要面臨決策失誤的壓力和風險！一個決策有時會決定一個項目、一個部門乃至一個公司的生死命運。針對各領域和職能部門不斷面臨的種種困擾，“突破思維技巧”課程能提供強有力的方法來幫助其更有效地處理這些問題。 據(jù)統(tǒng)計，“世界500強”企業(yè)中已有500多萬經(jīng)理人掌握了這一思維流程工具，掌握這一思維流程工具將使您：
學會國際通用的系統(tǒng)思維語言，強化您的核心思維技巧；
幫您找出不良或*思維的真實原因，確立最優(yōu)的解決方案；
強化您和團隊的快捷、有效的工作思路；
提高您和團隊解決問題的能力，提高工作績效；
有效管理創(chuàng)造力和提高創(chuàng)造力，并實現(xiàn)真正的創(chuàng)新……
本課程針對職業(yè)人士不斷面臨的種種困擾提供了高效的解決方案，其提供的思維流程能幫助您或者團隊找出關(guān)鍵的問題并集中思考、解決這些問題、有效決策和創(chuàng)新。

課程大綱
第一講：系統(tǒng)性思維的概述
一、了解我們的思維方式
1. 流程的種類
2. 比較流程
3. 培養(yǎng)思維能力
二、系統(tǒng)性思維流程
1. 思維的改進
2. 解決問題的關(guān)鍵是什么
3. 系統(tǒng)性思維流程的方法
4. 管理者為什么要掌握這四種關(guān)鍵思維
三、本章小結(jié)

第二講：情景分析：幫您從大角度、多層次的分析中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問題
一、快速情景分析
1. 定義正確的問題是什么？
2. 什么是問題？對問題的界定。
3. 錄像教學：《情景分析模型》
4. 關(guān)注問題可以拆分、具體化嗎？
5. 我們的期望是什么？
6. 您怎樣選擇適當?shù)南乱徊剿季S技巧？
7. 小組活動：學員工作中的實際案例分析
二、結(jié)構(gòu)性情景分析
1. 結(jié)構(gòu)性情景分析概述
2. 案例：布魯克錄音設備廠
3. 明確問題概述
4. 明確問題
5. 細化并明確問題概述
6. 細化并明確問題
7. 進行排序概述
8. 決定分析起點
9. 工具：《情景分析工作表》
三、總結(jié)

第三講：原因分析：幫您運用科學的方法找出問題最可能的原因。
一、快速原因分析法
1. 常見的原因分析工具與方法
2. 案例：《燈滅了》
3. 快速比較分析法
4. 找出問題
5. 比較原因分析的基礎
6. 對比法原因分析在管理中的應用
7. 比較分析練習
1）比較分析內(nèi)容
2）線索
3）原因
7. 基礎性原因分析案例：《森林專家》
8. 總結(jié)

二、結(jié)構(gòu)性原因分析法
1. 結(jié)構(gòu)性原因分析概述
2. 案例學習：《高速公路問題原因分析》
3. 陳述問題概述
4. 陳述問題
5. 練習：確定問題
6. 觀察到的事實概述
7. 您所關(guān)注的問題與觀察到的事實是什么？
8. 選擇可比較的對象
9. 案例：《摩根公司出現(xiàn)的問題及其比較對象》
10. 明確差異概述
11. 明確相關(guān)變化概述
12. 問題為什么以當前的狀況發(fā)生？
13. 分析差異，尋找問題的原因
14. 檢驗可能的原因
15. 驗證真正的原因
16. 小組活動：《結(jié)構(gòu)性原因分析》/學員實際案例分析
17. 工具：《原因分析工作表》
三、總結(jié)

第四講、決策制定：為您提供直接解決問題的方案。
一、快速決策法
1. 本節(jié)目標
2. 決策制定概述
3. 您想決定什么？
4. 您決策的標準是什么？
5. 練習：決策目標與標準
6. 尋找與創(chuàng)造備選方案
7. 方案的風險評估、利益權(quán)衡
8. 案例：做出正確的決策

二、結(jié)構(gòu)性決策制定
1. 結(jié)構(gòu)性決策制定方法
2. 案例學習：《數(shù)字診斷公司》
3. 描述決策目的概述
4. 設定決策標準概述
5. 分析決策標準概述
6. 分解決策標準
7. 為期望要素設定期望值
8. 找出并比較備選方案概述
9. 找出備選方案
10.從限制條件方面比較各備選方案
11.確定并評估風險概述
12.評估風險
13.確定并評估風險
14.工具：《決策制定工作表》
15.小組練習：案例《艾特克公司》/學員實際案例分析
三、總結(jié)

第五講、計劃分析：為您設計預防問題和捕捉事務運作機會的有效措施。
一、快速計劃
1. 本節(jié)學習目標
2. 案例：《高層賓館》
3. 計劃分析概述
4. 快速計劃分析法
5. 描述目標
6. 找出潛在的問題
7. 質(zhì)量工具與計劃分析
8. 采取預防性措施
9. 制定后備措施
10.案例：快速計劃分析

二、結(jié)構(gòu)性計劃分析
1. 本節(jié)目標
2. 結(jié)構(gòu)性計劃分析概述
3. 計劃分析
4. 小組活動：案例《完美計劃》
5. 希望的最終結(jié)果是什么
6. 制定行動計劃概述
7. 確定必要的任務、職責及時限
8. 計劃中的關(guān)鍵步驟是什么
9. 找出并評估潛在問題/機會
10.找出可能性原因
11.計劃實施中的預防性措施和應急性措施
12.促進機會措施和面對機會時的利用性措施
13.練習：制定行動方案
14.設立預警系統(tǒng)概述
15.如何設立預警
16.改進計劃概述
17.萬無一失的行動計劃工具：《計劃分析工作表》
18.練習：學員實際案例分析
三、總結(jié)

第六講 創(chuàng)新：理性和創(chuàng)造方法結(jié)合，將創(chuàng)造性的成果變?yōu)楝F(xiàn)實
什么是創(chuàng)新
創(chuàng)造力測試
創(chuàng)造力和創(chuàng)新
創(chuàng)造力障礙和克服障礙
創(chuàng)新體制
創(chuàng)新工具和方法：
兩字關(guān)聯(lián)法
仿生學法
諺語構(gòu)思法
必要性超越
逆反假設
思想漫步
其他綜合方法：頭腦風暴、*法和思維導圖等
創(chuàng)新流程：
描述創(chuàng)新目標
建立創(chuàng)新標準
創(chuàng)造力方法找點子
建立創(chuàng)新方案

第七講：課程總結(jié)
1. 課程六個關(guān)鍵圖形回顧
2. 解決問題的三種境界
3. 學習的四種境界
4. 思維工具的應用
1）《情景分析工作表》
2）《原因分析工作表》
3）《決策制定工作表》
4）《計劃分析工作表》
5）《創(chuàng)新分析工作表》

系統(tǒng)性思維與創(chuàng)新