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店長傳幫帶能力培訓

【課程背景】
“人員流失率大、培養(yǎng)周期長”是長期以來擺在銷售型公司面前的兩座大山，如何實現(xiàn)企業(yè)長期穩(wěn)定的盈利，是擺在了所有企業(yè)面前迫切思考的問題。而事實是企業(yè)的業(yè)績?nèi)Q于銷售人員的整體實力，擁有的銷售精英越多，企業(yè)的市場競爭力也就越強，業(yè)績也就越高。而事實告訴我們，在企業(yè)里成長起來的員工對企業(yè)的認可度更高，穩(wěn)定性也更強，更有利于企業(yè)長期穩(wěn)定的發(fā)展。課堂培訓主要在于梳理員工整體性思路，而“實戰(zhàn)”才是員工最好的訓練場，傳、幫、帶才是最落地的人才訓練模式。那么如何在“實戰(zhàn)”中快速訓練出銷售精英？你會在《教練店長》這門課程中找到答案。
【課程收益】
.降低員工流失率；
.縮短新員工的無產(chǎn)能期；
.增加銷售精英數(shù)量；
.提升門店總體業(yè)績水平；
.銷售精英是門店的中堅力量，提升銷售精英數(shù)量，等于提升門店競爭力。
【課程特色】
.針對房產(chǎn)中介行業(yè)店長和銷售人員的“心理特點”量身打造；
.從“道”與“術(shù)”兩方面提升店長培養(yǎng)銷售精英的能力。
.體驗式培訓+“實戰(zhàn)演練”使學員不僅“知道”更能“做到”；

【課程大綱】
第一節(jié)：要培養(yǎng)銷售精英，先要明確帶教目標；
1、管理者3問
2、什么是管理？
3、什么是帶教？
正反案例分享：李老師是如何讓下屬全力以赴完成工作的；
4、帶下屬的3大目標；
.激發(fā)員工“自我意識”，幫助員工“自我成長”或幫助員工獲得“自我成長的能力”；
5、什么是“自我”？
授課方式：案例+話術(shù)+舉例+互動游戲

第二節(jié)：知己知彼百戰(zhàn)百勝
1、經(jīng)紀人成長的4個期——透徹了解經(jīng)紀人成長歷程；
驚醒——錯誤的傳幫帶會有什么結(jié)果？
經(jīng)驗教訓案例：李經(jīng)理帶下屬為什么會失敗
2、培養(yǎng)“自我意識”先做到7不；
經(jīng)驗教訓案例：小曹為什么半年了還不能獨立談單？
3、帶教成功——榜樣為先；
故事分享：盲人的故事
第三節(jié)：建立良好關(guān)系——是帶教成功的前提
1、建立良好關(guān)系第一步——你要做到有效“交際互動”；
2、建立良好關(guān)系你必須要學會——關(guān)注員工“背景”；

第四節(jié)：如何成功帶教？
一、成功帶教的6大步驟；
二、時機
1、成功帶教把握住這4大時機；
(1)下屬剛?cè)肼殨r
(2)下屬認為自己能行時
(3)下屬認為自己不行時
(4)下屬狂妄自大時
2、4大時機中應如何正確帶教？——帶教有絕招
三、提問
1、你知道這4種常規(guī)的提問方式嗎？
2、你知道嗎？提問也有指向性——認識3大指向性提問；
(1)指向過去性提問
(2)指向現(xiàn)在性提問
(3)指向未來性提問
授課方式：案例+話術(shù)+互動
3、成功帶教下屬要掌握的最前沿的提問方式——“構(gòu)建解決方案性問題”；
4、成功帶教思路的根基——教練必備信念；
授課方式：視頻+案例+互動+深度解析

四、如何提出“構(gòu)建解決方案性問題”？
一）、帶教要成功——先學會這10種問題類型
二）、做對這7步——員工就能自己構(gòu)思出任何難題的解決方案；
1、設(shè)定目標——讓下屬不再迷茫
(1)制定目標的3大基本原則；
(2)快樂的公司生態(tài)結(jié)構(gòu)；
(3)有效設(shè)定目標的2大原則；
(4)設(shè)定目標常見的2大錯誤；
(5)有用目標的自我測試；
授課方式：話術(shù)+分析
2、資源——開啟下屬自己尋找解決方案之門；
(1)什么是資源？——資源的定義
(2)抓住核心才會成功——資源的核心；
(3)資源常存在的5個地方；
(4)發(fā)現(xiàn)資源的方法——提問；
授課方式：話術(shù)+分析
（5）尋找資源的3大技巧；
.掌握了這3大技巧就掌握了找到了支持下屬找到解決方案的資源，你的帶教成功率會提升50%；
（6）資源尋找到后，接下來要做什么？
授課方式：案例+話術(shù)+互動

3、贊美——使下屬更加堅定“原來我自己是可以解決這個難題的”信心；
(1)很多領(lǐng)導都不懂得贊美會帶來這4大好處；
(2)贊美要有效——這2種贊美管理者必須知道；
(3)有效贊美要遵循這3大原則；
(4)有效贊美的4大技巧；
4、評量問句——轉(zhuǎn)換下屬局限性思維，訓練下屬形成持續(xù)自行解決難題的習慣；
（1）員工有情緒時管理者你該怎么辦？
授課方式：案例+話術(shù)+互動
（2）成功提出評量問句的9大步驟；
（3）用好評量問句的5大技巧；
授課方式：案例+話術(shù)+互動

五、思維導圖引導思路
授課方式：思維導圖+案例+話術(shù)+互動
六、常見帶教難題應如何應對？
1.經(jīng)紀人有困惑，不主動尋求師父幫助怎么辦？
2.員工不按要求做事怎么辦？
3.員工不接受批評怎么辦？
4.如何克服難纏員工的抵觸情緒？
授課方式：案例+話術(shù)+互動
以上方法都是圍繞帶教目標而展開的，你看出來了嗎？
帶教：
訓練“員工自己解決問題”才是硬道理！

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