課程描述INTRODUCTION
提高終端銷量培訓(xùn)班
· 業(yè)務(wù)代表· 大客戶經(jīng)理· 銷售經(jīng)理· 市場(chǎng)經(jīng)理· 客服經(jīng)理
培訓(xùn)講師：郜杰
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
提高終端銷量培訓(xùn)班
【課程背景】
. 業(yè)績(jī)是店面的生命線，是店面的命脈，更是店面的重中之重，直接關(guān)系著店面的生死存亡！
. 為什么店面客流量不大？客戶在哪里？為什么沒(méi)有人進(jìn)店？
. 為什么客戶進(jìn)店留不?。苛糇×擞植荒芸焖俪山?？輕輕的來(lái)又輕輕的走，沒(méi)有留下一塊錢(qián)！
. 為什么店面總是搞活動(dòng)賺吆喝，搞了沒(méi)效果，有效果沒(méi)利潤(rùn)，不搞沒(méi)人氣，該怎么辦？
. 為什么目標(biāo)完成率總是不盡理想，總是踏步不前？到底是哪里出錯(cuò)了？
. 為什么VIP顧客忠誠(chéng)度不高，對(duì)贈(zèng)品、積分沒(méi)興趣？
. 電商時(shí)代沖擊實(shí)體店，線上線下如何結(jié)合，如何與同行競(jìng)爭(zhēng)，如何快速提升業(yè)績(jī)？
. 《拿業(yè)績(jī)說(shuō)話-提高終端銷量五大維度特訓(xùn)營(yíng)》助您實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)倍增，銷量翻番！
【課程特色】
. 實(shí)戰(zhàn)實(shí)用：上午學(xué)，下午用，招招實(shí)用；給方法，有重點(diǎn)，單單簡(jiǎn)易。
. 實(shí)效落地：用結(jié)果說(shuō)話為目標(biāo)負(fù)責(zé)，思路頓悟方法落地。
. 帶著問(wèn)題來(lái)，拿著方案走，課程現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)操演練；
. 課前調(diào)研、課中輔導(dǎo)、效果落地，共性的問(wèn)題作為案例進(jìn)行講解，個(gè)性的問(wèn)題單獨(dú)輔導(dǎo)；
. 小班授課，針對(duì)性更強(qiáng)，為學(xué)員制定個(gè)性化解決方案；
. 循環(huán)開(kāi)課，每?jī)蓚€(gè)月開(kāi)一次班，公司員工學(xué)習(xí)思路統(tǒng)一。
【課程設(shè)計(jì)】
時(shí)間階段內(nèi)容工具與技巧主要解決問(wèn)題
D1品牌向“品牌推廣”要銷量4種吸引客流進(jìn)店方法如何增加客流量
D2氛圍向“店面氛圍”要銷量人、貨、場(chǎng)氛圍營(yíng)造提高店面氛圍，讓店“暖”起來(lái)
D3導(dǎo)購(gòu)向“導(dǎo)購(gòu)技能”要銷量實(shí)戰(zhàn)銷售技巧、話術(shù)導(dǎo)購(gòu)快速成交，并做好連帶銷售提升
D4售后向“售后服務(wù)”要銷量售后技巧、投訴七步驟等售后創(chuàng)造顧客滿意度，然后顧客忠誠(chéng)
D5顧客向“顧客管理”要銷量VIP客戶關(guān)系管理讓VIP顧客創(chuàng)造更大的效益
【課程大綱】
第一大維度：向“品牌推廣”要銷量
1.如何做好店面吸引客流進(jìn)店
2.如何做好促銷活動(dòng)吸引客流進(jìn)店
3.如何做好商商聯(lián)盟推廣活動(dòng)
4.如何做好線上渠道并進(jìn)威力
第二大維度：向“店面氛圍”要銷量
1.“人”在氛圍營(yíng)造中如何做
2.“貨”在氛圍營(yíng)造中如何做
3.商品生動(dòng)化AIDCA原則
4.貨品生動(dòng)化陳列關(guān)鍵策略
5.“場(chǎng)”在氛圍營(yíng)造中如何做
第三大維度：向“導(dǎo)購(gòu)技能”要銷量
1.新顧客五項(xiàng)開(kāi)場(chǎng)技巧
2.老顧客開(kāi)場(chǎng)技巧
3.如何處理顧客反對(duì)問(wèn)題語(yǔ)言模板
4.詢問(wèn)顧客需求的六種方法
5.如何引導(dǎo)顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品七種方法
6.如何處理顧客價(jià)格異議語(yǔ)言模板（抹零頭、要贈(zèng)品、贈(zèng)品抵價(jià)格等等）
7.掌握結(jié)束的銷售機(jī)會(huì)
8.如何促進(jìn)連帶銷售技巧話術(shù)
9.如何做好顧客轉(zhuǎn)介紹
第四大維度：向“售后服務(wù)”要銷量
1.顧客而服務(wù)的理解
2.顧客服務(wù)表現(xiàn)三個(gè)臨界點(diǎn)
3.如何處理顧客投訴
4.如何向顧客道歉
第五大維度：向“顧客管理”要銷量
1.做好售后服務(wù)及顧客關(guān)系管理
2.門(mén)店會(huì)員制遇到的五大難題
3.做好顧客關(guān)系管理的有效方法
4.公益活動(dòng)做好業(yè)績(jī)倍增
5.十招激活VIP
提高終端銷量五大維度特訓(xùn)營(yíng)
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