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班組長現(xiàn)場管理能力提升培訓(xùn)

【課程背景】
班組長作為企業(yè)中的兵頭將尾，其直接帶兵打仗，承擔(dān)著承上啟下的一線管理職責(zé)，是公司戰(zhàn)略和規(guī)章的落實者，班組長的現(xiàn)場管理能力直接影響所轄班組成員及班組績效。
本課程從實戰(zhàn)的角度出發(fā)，旨在提高企業(yè)班組長的現(xiàn)場管理水平，提高班組長綜合管理素質(zhì)，解決班組長工作中遇到的種種疑難問題，培育現(xiàn)場班組長系統(tǒng)的思維，掌握有效的工具方法，從而創(chuàng)造出完全不同的業(yè)績。
【課程收益】
轉(zhuǎn)變觀念，明確班組長主管的職責(zé)與角色定位，理解管理能力的價值。
掌握看板管理、問題解決的有效方法與工具，杜絕現(xiàn)場浪費。
掌握現(xiàn)場改善的工具與方法系。

【課程大綱】
第一單元 班組長角色與職責(zé)
一、班組長在組織中的位置
班組長的作用
決策的執(zhí)行者
承上啟下的橋梁
多面手
二、班組長的素養(yǎng)與能力要求
案例：企業(yè)需要什么樣的班組長
基礎(chǔ)素養(yǎng)
專業(yè)技術(shù)能力
管理能力

三、班組長的職責(zé)
現(xiàn)場管理
工作改善
案例視頻：讓動作更簡單
下屬培育
人際與溝通
四、班組現(xiàn)場管理的七項任務(wù)
五、常見的班組長類型分析
六、上級與下屬的期望
討論：對工作的不同理解

第二單元 現(xiàn)場管理內(nèi)容與原則
一、現(xiàn)場管理“是什么”
時間性
區(qū)域性
討論：我們的現(xiàn)場在哪里？
二、現(xiàn)場管理“管什么”
管人
管事
三、現(xiàn)場管理三原則
現(xiàn)場
現(xiàn)物
現(xiàn)實
案例：大野圓圈
四、現(xiàn)場管理中的問題
五、不同角度的“問題”
現(xiàn)狀問題
設(shè)定型問題
對待問題正確的態(tài)度
六、現(xiàn)場管理的五項金科玉律

第三單元   現(xiàn)場管理常用工具與方法
一、發(fā)現(xiàn)問題的工具
現(xiàn)場管理5S
看板與目視化
看板類型與內(nèi)容
看板使用的目的
看板使用的要求
二、分析問題的工具
4M1E
5Why
案例：杰佛遜紀念大廈
討論：電機異響

三、解決問題的工具—PDCA
PDCA的基本認知
計劃階段
找出問題
原因分析
真因確認
對策計劃
實施階段
關(guān)鍵點控制
過程協(xié)調(diào)
效果初步驗證
檢查階段
目標(biāo)達成確認
改善效果評估
改進階段
標(biāo)準化
推廣宣貫
持續(xù)改善

第四單元 現(xiàn)場問題改善
一、什么是改善
二、改善的主要觀念
三、改善的基礎(chǔ)原則
環(huán)境維持
消除浪費
標(biāo)準化
四、改善點發(fā)現(xiàn)
成本
品質(zhì)
安全
案例分析：哪些點需要改善？

班組長現(xiàn)場管理能力提升培訓(xùn)