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加強和創(chuàng)新社會管理的思維突破

課程背景及意義：
為促進加強社會建設(shè)和創(chuàng)新社會管理工作，*提出了社會管理的基本任務(wù)和做好當(dāng)前社會管理創(chuàng)新的八項重點工作，各級黨委和政府提出了一系列加強和創(chuàng)新社會管理的戰(zhàn)略部署和指導(dǎo)方針，社會建設(shè)和社會管理創(chuàng)新工作成為國家重要的施政方針和今后時期的核心工作任務(wù)。
社會管理創(chuàng)新根本上是遵循以人為本施政理念和體現(xiàn)對人的創(chuàng)新服務(wù)，人是一切創(chuàng)新活動中最核心的要素，各級黨政干部的思維觀念和工作方式的轉(zhuǎn)變是決定社會管理創(chuàng)新工作成效的關(guān)鍵。結(jié)合以上形勢和背景，本課程針對行政機關(guān)黨政領(lǐng)導(dǎo)及管理人員，重點從轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)角色、改善思維模式和改進領(lǐng)導(dǎo)決策與工作方式等三個方面，幫助各級黨政領(lǐng)導(dǎo)干部拓寬領(lǐng)導(dǎo)思維和工作思路，幫助實現(xiàn)政府管理職能轉(zhuǎn)型和領(lǐng)導(dǎo)力提升，從而推進社會管理創(chuàng)新工作邁向新的臺階，實現(xiàn)新的突破。

課程目標(biāo)：從轉(zhuǎn)變政府職能和領(lǐng)導(dǎo)角色、改善思維模式、改進決策與工作方法等三個方面，幫助各級領(lǐng)導(dǎo)干部構(gòu)建社會管理創(chuàng)新的系統(tǒng)思維，幫助實現(xiàn)政府職能轉(zhuǎn)變和領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)型，拓寬工作思路，從而幫助社會管理創(chuàng)新工作邁向新的臺階，實現(xiàn)新的突破。
授課形式：互動授課

課程大綱：
主題一.觀念突破與制度創(chuàng)新
1.觀念轉(zhuǎn)變和思維突破是關(guān)鍵
2.構(gòu)建社會管理創(chuàng)新的系統(tǒng)思維
→社會管理創(chuàng)新的“道法術(shù)器”
→社會管理的缺失與越位
→先補課，后創(chuàng)新

主題二.政府職能的轉(zhuǎn)變
1.建設(shè)服務(wù)型政府
2.從管控到服務(wù)
3.以人為本，從管事到管人
4.以人為中心的工作準(zhǔn)則
→明確社會身份和社會功能
→增進關(guān)系和諧
→增進個體幸福感
→現(xiàn)狀：GDP主義的利弊
5.以事為中心的工作準(zhǔn)則
→目標(biāo)有效
→方法有效
→執(zhí)行有效
6.社會管理格局創(chuàng)新的兩個基礎(chǔ)
→企業(yè)組織
→社會組織

主題三.系統(tǒng)化創(chuàng)新
1.系統(tǒng)創(chuàng)新活動
→系統(tǒng)改進和系統(tǒng)放棄
2.系統(tǒng)思考方法
→有效解決社會管理中的突出問題
3.系統(tǒng)創(chuàng)新工具應(yīng)用
4.簡單問題系統(tǒng)化
→系統(tǒng)創(chuàng)新的“黃金思維”
→定期的頭腦風(fēng)暴會議
→先外腦后內(nèi)腦，先發(fā)散后聚合
→坦誠、講真話的氛圍至關(guān)重要
→創(chuàng)新的機會窗口

主題四.社會管理的方法創(chuàng)新
1.思考力時代，方式?jīng)Q定一切！
2.整合思維
→復(fù)雜問題簡單化
→本質(zhì)思考與二元思維
→解讀社會管理創(chuàng)新
3.逆向思維
→大膽突破，勇于創(chuàng)新；
→目標(biāo)倒推社會資源整合
4.超轉(zhuǎn)思維
→跨界學(xué)習(xí)及對創(chuàng)新社會管理的啟示

主題五.構(gòu)建創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力
1.領(lǐng)導(dǎo)是社會管理創(chuàng)新的關(guān)鍵
2.領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)型
3.領(lǐng)導(dǎo)干部的新型領(lǐng)導(dǎo)力
4.推進變革能力
5.溝通協(xié)商能力
6.行政團隊協(xié)作能力
7.社會資源整合能力

主題六.塑造領(lǐng)導(dǎo)干部的社會影響力
1.社會管理需要同理心
→同理心是社會安定的基礎(chǔ)
2.社會溝通——重視網(wǎng)絡(luò)民意
3.社會說服——雙方面說服更有效
→社會說服與態(tài)度免疫
4.加強社會引導(dǎo)
5.通過增進社會認(rèn)同改變公眾行為
→案例：哪種宣傳（說服）更有效？

主題七.社會促進和助推
1.營造氛圍
2.語言措辭
3.啟動心理需求點
4.多問一句的神奇功效
5.一張路線圖增加9倍效果
6.飛機場的衛(wèi)生間

加強和創(chuàng)新社會管理的思維突破