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企業(yè)陽光心態(tài)和情緒管理

前言：
現(xiàn)在的銀行和金融市場環(huán)境競爭異常激烈，員工必須面對越來越快的工作節(jié)奏，承受越來越大的壓力 ，工作變得單調(diào)枯燥，容易出現(xiàn)情緒與壓力方面的問題。幫助員工建立陽光心態(tài)和學(xué)習(xí)情緒管理已經(jīng)成為銀行培訓(xùn)的重要課題。
【課程目標(biāo)】
.加強學(xué)員職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)道德，加強職業(yè)化；
.建設(shè)積極的陽光職業(yè)心態(tài)，提升自我職業(yè)發(fā)展；
.陽光心態(tài)快樂工作的八項修煉；
.塑造學(xué)員面對工作執(zhí)行的積極心態(tài)；
.員工自我情緒管理與壓力管理的方法；

【課程特色】
.為了確保學(xué)習(xí)的有效性，本課程將采用講解、案例分析、互動討論、音像視頻等綜合教學(xué)方法，滿足不同風(fēng)格學(xué)員的學(xué)習(xí)要求。
【課程對象】
.銀行職員
【課程時間】
.一天

課程大綱（可根據(jù)企業(yè)實際調(diào)整）
一、職業(yè)角色轉(zhuǎn)換
1、組織與公司內(nèi)的角色轉(zhuǎn)換認知
2、如何盡快融入你的組織
3、成為成熟職業(yè)人的關(guān)鍵要素
二、職業(yè)態(tài)度與職業(yè)精神
1、如何理解和看待工作：問題：為何工作？為誰工作？
2、你是你自己人生之船的總舵手 -- 用心工作的理由
3、職業(yè)道德與職業(yè)規(guī)范 -- 作為一個職業(yè)人應(yīng)恪守的基本行為規(guī)范
4、優(yōu)秀員工的八大職業(yè)心態(tài)
5、優(yōu)秀員工團隊精神塑造

三、員工陽光心態(tài)塑造
1、相同的境遇，別樣的心態(tài)，不同的結(jié)
2、人生的三種狀態(tài)比較
3、改變是每個人的事 -- 天助自助者
4、陽光心態(tài) 快樂人生八項修煉
.心想事成、積極提問
.發(fā)現(xiàn)美好、樂觀豁達
.活在當(dāng)下、抓住現(xiàn)在
.正確比較、珍惜擁有
5、心態(tài)決定狀態(tài)

四、員工面對執(zhí)行力的心態(tài)建設(shè)
1、正確認識執(zhí)行力
1)什么是執(zhí)行力，執(zhí)行力的本質(zhì)是什么
2)執(zhí)行不力在企業(yè)內(nèi)的表現(xiàn)行為
2、提升執(zhí)行力的五大心態(tài)
1．認真第一  聰明第二
2．決心第一  成敗第二
3．速度第一  完美第二
4．內(nèi)容第一  形式第二
5．結(jié)果第一  理由第二
3、結(jié)果思維
1．什么是結(jié)果，態(tài)度不等于結(jié)果，過程不等于結(jié)果
2．結(jié)果是檢驗執(zhí)行力的*標(biāo)準(zhǔn)

五、員工情緒與壓力管理
1．情緒管理是實際工作的需要
2．情商決定職業(yè)發(fā)展與職場關(guān)系
2．情緒管理四大要素
.發(fā)現(xiàn)自己的情緒變化
.尋找自己情緒變化的原因
.快速調(diào)整自己的情緒狀態(tài)
.快速發(fā)現(xiàn)他人的情緒變化并能快速調(diào)整
3．控制不良情緒六大策略
.轉(zhuǎn) 移注意力
.適當(dāng)發(fā)泄
.自我安慰
.自我暗示
.調(diào)整心態(tài)
.冷靜三思
4．壓力從何而來？
5．關(guān)于職業(yè)人士壓力管理誤區(qū)
6．壓力管理的策略與處理技巧
7、降低壓力的四大原則
.目標(biāo)原則
.二八原則
.第二象限原則
.計劃原則

企業(yè)陽光心態(tài)和情緒管理