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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
O2O渠道線上線下協(xié)同營(yíng)銷
 
講師:毛鵬 瀏覽次數(shù):2643

課程描述INTRODUCTION

O2O渠道線上線下協(xié)同營(yíng)銷課程

· 業(yè)務(wù)代表· 大客戶經(jīng)理· 營(yíng)銷總監(jiān)

培訓(xùn)講師:毛鵬    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):3天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

O2O渠道線上線下協(xié)同營(yíng)銷課程

【課程背景】
    傳統(tǒng)的以實(shí)體渠道為主的營(yíng)銷模式已經(jīng)OUT了,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代這種“渠道為王”的思維亟待進(jìn)化升級(jí)。傳統(tǒng)的圍繞實(shí)體終端的營(yíng)銷模式,投入產(chǎn)出比嚴(yán)重失衡,大量的資源、補(bǔ)貼、人力、物力、精力等投入下去,而沒(méi)有換來(lái)應(yīng)有的回報(bào)。以前的營(yíng)銷打法,市場(chǎng)套路,營(yíng)銷邏輯失效了,傳統(tǒng)的營(yíng)銷已經(jīng)太難達(dá)成營(yíng)銷目標(biāo)了.....   因?yàn)橄M(fèi)者不見(jiàn)了,營(yíng)銷環(huán)境變化了。
任何時(shí)代都有與之相匹配的營(yíng)銷模式,而在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的渠道模式是“電子渠道”的天下,所以“手廳”、“微信公眾號(hào)”、“PC商城”、“wap站”、“短廳”、10086電渠... 才是未來(lái)的主流渠道。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的消費(fèi)者不去實(shí)體渠道,你的渠道模式應(yīng)該如何去適應(yīng)他們?
當(dāng)傳統(tǒng)的渠道模式轉(zhuǎn)型完畢后,當(dāng)客戶都在微信公眾號(hào)和手廳時(shí),運(yùn)營(yíng)商的營(yíng)銷成本將會(huì)省去絕大部分的營(yíng)銷費(fèi)用,營(yíng)銷效果和營(yíng)銷結(jié)果將比現(xiàn)在得到極大的提升和改善。讓我們一起來(lái)尋找適應(yīng)運(yùn)營(yíng)商互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的渠道模式吧...

【培訓(xùn)目標(biāo)】
  1、了解從傳統(tǒng)的“實(shí)體渠道”到“電子渠道”轉(zhuǎn)變的營(yíng)銷模式
  2、了解從“營(yíng)業(yè)廳為王”到“手廳為王”的渠道模式
  3、了解互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代傳統(tǒng)渠道應(yīng)該如何去轉(zhuǎn)型變革
  4、了解線上電子渠道的推廣策略
  5、了解O2O線上線下協(xié)同營(yíng)銷的模式
  6、了解未來(lái)渠道的演化趨勢(shì)
  7、了解互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“新零售”模式

【課程對(duì)象】
  ☆ 省公司、市公司、縣公司的渠道經(jīng)理
  ☆ 省公司、市公司、縣公司的市場(chǎng)部經(jīng)理
  ☆ 省公司、市公司的營(yíng)銷副總、營(yíng)銷中心總經(jīng)理
【課時(shí)安排】 3天(6小時(shí)/天)
【教學(xué)方式】 講授+案例分析+分組PK+頭腦風(fēng)暴+翻轉(zhuǎn)課堂

【課程大綱】
模塊一:從“營(yíng)業(yè)廳為王”到“手廳為王”
一、運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷模式的轉(zhuǎn)變
    1、從“實(shí)體渠道”到“電子渠道”
    2、從“終端為王”到“手廳為王”
    3、從“硬端為王”到“軟端為王”
    4、從“線下”到“線上”到“O2O”
    5、從“簡(jiǎn)單粗放”到“精細(xì)敏捷”
    硬端:營(yíng)業(yè)廳終端、手機(jī);手廳:電子渠道、泛在連接

二、昨天的“成功”,未來(lái)的“絆腳石”
    1、運(yùn)營(yíng)商過(guò)去的渠道為王,成為渠道轉(zhuǎn)型的障礙
       大量基于實(shí)體渠道的營(yíng)銷模式亟待轉(zhuǎn)型
       大量的社會(huì)代理渠道成為轉(zhuǎn)型的“硬骨頭”
    2、轉(zhuǎn)型從“自我顛覆”開(kāi)始
       案例:從“BAT”三巨頭到“TMD”三小花旦
    3、從時(shí)代變遷看國(guó)企渠道轉(zhuǎn)型
  案例:證券公司、郵局、航空公司、電網(wǎng)
   4、“一代鞋王”百麗落幕,看渠道的變遷
        興于開(kāi)店,衰于開(kāi)店
   5、*實(shí)體零售寒冬:千店關(guān)停
   6、亞馬遜市值創(chuàng)新高,是沃爾瑪?shù)?倍
   7、*兩國(guó)共同的實(shí)踐“新零售”

模塊二:移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,傳統(tǒng)渠道的困境與對(duì)策
一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,傳統(tǒng)渠道面臨的23大“挑戰(zhàn)”
挑戰(zhàn)1:人不見(jiàn)了。交話費(fèi)、辦業(yè)務(wù)的人流驟減
挑戰(zhàn)2:實(shí)體門店的營(yíng)銷效果差,投入產(chǎn)出比低,新?tīng)I(yíng)銷不會(huì)做
挑戰(zhàn)3:補(bǔ)貼導(dǎo)向嚴(yán)重,哪些補(bǔ)貼高,哪些就推的動(dòng)
挑戰(zhàn)4:“坐商”思想嚴(yán)重,“等、靠、要”,市場(chǎng)拓展能力弱
現(xiàn)象5:渠道效能低下。占有率和新增不成比例。

二、問(wèn)題歸類與原因分析
    1、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商業(yè)環(huán)境的驟變
    2、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的嬗變
    3、互聯(lián)時(shí)代消費(fèi)者行為的變遷

三、運(yùn)營(yíng)商七大電子渠道通路設(shè)計(jì)
1、手廳(APP);2、微信公眾號(hào);3、官方商城;
4、電商渠道;5、WAP站;6、10086電話;7、短信通道

四、“傳統(tǒng)渠道困境”的解決之道
     1、答案就在問(wèn)題里
     2、三大維度破解傳統(tǒng)渠道困境

模塊三:線上線下的SWOT分析與發(fā)展策略
一、“線下”的SWOT分析
二、“線上”的SWOT分析
三、線上、線下渠道未來(lái)發(fā)展的應(yīng)對(duì)之策

模塊四:“線上”渠道運(yùn)營(yíng)策劃方案
一、運(yùn)營(yíng)人員團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)
二、運(yùn)營(yíng)介入
三、線上渠道改造與優(yōu)化
四、搭建運(yùn)營(yíng)流程
五、傳播導(dǎo)流
    1、傳播導(dǎo)流之傳播素材
    2、傳播導(dǎo)流之線上活躍機(jī)制
六、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)整體實(shí)施規(guī)劃
七、線上產(chǎn)品規(guī)劃
八、營(yíng)銷推廣
九、線上體驗(yàn)優(yōu)化
十、指標(biāo)突破之營(yíng)銷活動(dòng)整體規(guī)劃

模塊五:O2O線上線下融合營(yíng)銷
一、O2O的本質(zhì)、內(nèi)涵與特征
二、O2O對(duì)線上線下的價(jià)值與意義
三、營(yíng)業(yè)廳的O2O改造方案
四、O2O的四種模式
五、O2O的電子商務(wù)模式
六、移動(dòng)O2O全網(wǎng)營(yíng)銷四大神器
七、O2O對(duì)三類企業(yè)的價(jià)值
    案例1:校內(nèi)友寶自動(dòng)售貨機(jī)如何打造o2o閉環(huán)
    案例2:淘寶便利店,買到了離我家2公里超市的水果
八、如何處理“線上”和“線下”的關(guān)系
九、O2O之“線下往線上引流”篇
    案例:廣東移動(dòng)陽(yáng)江分公司“店王”營(yíng)業(yè)廳
十、O2O之“線上往線下引流”篇
    案例:支付寶VR實(shí)景紅包;“雙十二”支付寶口碑節(jié)
十一、線上與線下平臺(tái)的推廣方式
十二、營(yíng)銷推廣如何處理線上線下關(guān)系
十三、線上線下“平行運(yùn)營(yíng)策略”
      案例:海爾的電商策略

模塊六:“手廳”、公眾號(hào)等電子渠道推廣
一、手機(jī)營(yíng)業(yè)廳APP的21大推廣方法
案例:廣東移動(dòng)陽(yáng)江分公司“店王”營(yíng)業(yè)廳
      上海移動(dòng)的貼吧與微博推廣
      浙江移動(dòng)聯(lián)合本來(lái)生活網(wǎng);
      上海移動(dòng)聯(lián)合星星錢袋Iphione7分期購(gòu)
      上海電信聯(lián)合魅族、梨視頻
      上海聯(lián)通流量日租卡的手廳推廣
      云南移動(dòng)實(shí)體渠道推廣手廳經(jīng)驗(yàn)
      海爾商城、百度客戶端APP、生日管家、斐訊路由器
      京城名菜-云海肴、7天連鎖酒店微信公眾號(hào)
      招商銀行信用卡個(gè)人貸、喜馬拉雅如何保持日活

二、微信公眾號(hào)的16種營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)方法
    案例:廣東移動(dòng)、廣西移動(dòng)、集團(tuán)客服中心微信公眾號(hào)
          小米官方公眾號(hào)、羅輯思維訂閱號(hào)
          上海電信服務(wù)號(hào)-六一節(jié)促銷
          重慶移動(dòng)全員營(yíng)銷微小店
          微信新聞客戶端紅包鼓勵(lì)分享文章
          千聊與合作伙伴內(nèi)容吸粉
         《歡樂(lè)頌2》*劇透,微博、微信吸粉

三、電子渠道的構(gòu)架與推廣
案例:廣西移動(dòng)電子商務(wù)信息公司的經(jīng)驗(yàn)介紹
      電渠架構(gòu)、促銷活動(dòng)(眾籌、秒殺、優(yōu)惠券、直降、折扣)

模塊七:線上線下渠道協(xié)同發(fā)展策略
一、渠道的協(xié)同功能
    分流與限流;互補(bǔ)配合;共享運(yùn)營(yíng)
二、如何確定以線上為主,還是以線下為主?
八大維度幫助企業(yè)厘清難題
三、渠道整合運(yùn)營(yíng),協(xié)同發(fā)展
1、渠道線上線下一體化協(xié)同的業(yè)務(wù)場(chǎng)景研討
       基于渠道特性六大協(xié)同場(chǎng)景的討論
2、實(shí)現(xiàn)線上線下一體化的業(yè)務(wù)管理模式前提
       六大渠道關(guān)鍵協(xié)同能力
       統(tǒng)一管理下優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)協(xié)同的營(yíng)銷體系
       線上線下的產(chǎn)品規(guī)劃策略
       線上線下庫(kù)存物流協(xié)同
       線上線下服務(wù)一致協(xié)同
       激勵(lì)供貨商及門店導(dǎo)購(gòu)員加入電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)

模塊八:未來(lái)渠道的發(fā)展趨勢(shì)
一、終端定位:厘清終端的六大職能
    1、銷售;2、形象;3、展示;4、體驗(yàn);5、服務(wù);6、引流
    7、不同終端類型的操作策略
二、未來(lái)的渠道發(fā)展趨勢(shì)之“蘇寧模式”
1、從“蘇寧云商”看渠道演進(jìn)之路
2、未來(lái)的渠道是線下線上融為一體
三、馬云:純電商將消失,新零售崛起
新零售=線上+線下+物流
新零售不是賣東西,而是如何更好服務(wù)顧客
四、未來(lái)零售的四個(gè)趨勢(shì)
    新零售時(shí)代:電商+門店+物流

模塊九:實(shí)操-某移動(dòng)省公司的渠道轉(zhuǎn)型方案
一、某省移動(dòng)公司渠道轉(zhuǎn)型的9大建議
二、市場(chǎng)突圍:抓大放小,帶領(lǐng)三分之一上飛船
三、實(shí)體渠道“營(yíng)銷廳的十大突圍策略”
    1、以“合約機(jī)”為抓手,發(fā)力發(fā)展合約機(jī)業(yè)務(wù)
    2、以“寬帶”發(fā)展為契機(jī),吸客進(jìn)店
    3、“外拓營(yíng)銷”仍然有效,注意精準(zhǔn)和成本
    4、沉淀門店客戶,建立客戶池
5、營(yíng)業(yè)廳線上營(yíng)銷十一大技巧

O2O渠道線上線下協(xié)同營(yíng)銷課程


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/39577.html

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開(kāi)戶行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
毛鵬
[僅限會(huì)員]