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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
《銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型趨勢及實(shí)操》
 
講師:閆和平 瀏覽次數(shù):1

課程描述INTRODUCTION

銀行的轉(zhuǎn)型趨勢

· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 總經(jīng)理

培訓(xùn)講師:閆和平    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

銀行的轉(zhuǎn)型趨勢

課程介紹:
做為銀行的一個(gè)核心陣地,銀行的網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營成敗直接影響到了整個(gè)銀行的績效,銀行網(wǎng)點(diǎn)間的競爭由單一硬件環(huán)境逐步到了員工的軟性技能的競爭,新的網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型不但在網(wǎng)點(diǎn)的布局更加合理,更重要的是提升網(wǎng)點(diǎn)員工工作的士氣以及服務(wù)營銷客戶的技能,解決了客戶在網(wǎng)點(diǎn)整個(gè)期間的全程溫馨服務(wù),建行的幾代網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型,農(nóng)行的網(wǎng)點(diǎn)軟轉(zhuǎn)以及股份制銀行的網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的不斷提升,使得很多銀行在網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型中迷失了方向,網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型到底怎么轉(zhuǎn)才會(huì)更有競爭力?怎樣轉(zhuǎn)型才會(huì)使業(yè)績提升更加穩(wěn)定增加?怎樣才能使效果更加可以持續(xù)?
本課程借鑒國外銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營的先進(jìn)理念,結(jié)合國內(nèi)不同銀行的轉(zhuǎn)型操作中的優(yōu)勢,把國內(nèi)不同銀行的網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型實(shí)操優(yōu)勢做了詳細(xì)的結(jié)合,以實(shí)際案例為導(dǎo)向來研發(fā)而成,本課程*亮點(diǎn)是實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng),可操作性強(qiáng),效果提升明顯。

課程收益:
1、使銀行明確網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型方向
2、掌握銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型理念
3、掌握具體銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型中網(wǎng)點(diǎn)硬件環(huán)境布局
4、掌握銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型中不同崗位員工的具體話術(shù)
5、掌握銀行產(chǎn)品銷售話術(shù)
6、掌握銀行網(wǎng)點(diǎn)員工服務(wù)營銷技能提升的技能及方法

課程大綱:
第一部分  銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型趨勢

1、國外銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營現(xiàn)狀分析
世界第一銀行富國銀行的網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營現(xiàn)狀
2、國內(nèi)不同銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀
建行轉(zhuǎn)型分析、農(nóng)行轉(zhuǎn)型分析
3、國內(nèi)銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的必要性
第二部分  網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型中網(wǎng)點(diǎn)的合理分區(qū)
1、銀行網(wǎng)點(diǎn)分區(qū)的依據(jù)
2、銀行網(wǎng)點(diǎn)分區(qū)的案例分析
興業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)案例分享

第三部分  銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型中硬件環(huán)境的布置
1、網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部硬件環(huán)境布局依據(jù)
2、網(wǎng)點(diǎn)硬件環(huán)境暗訪檢查要點(diǎn)分析
第四部分  銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型中人員的技能培訓(xùn)
1、大堂經(jīng)理服務(wù)營銷技能及話術(shù)訓(xùn)練
大堂經(jīng)理客戶識(shí)別的一個(gè)3200萬的客戶
2、柜員服務(wù)營銷技能及話術(shù)訓(xùn)練
一個(gè)銷售7000萬紙黃金的柜員
3、理財(cái)經(jīng)理工作輔導(dǎo)技巧
4、不同崗位之間的配合技巧
5、網(wǎng)點(diǎn)投訴處理應(yīng)對(duì)方法及技能訓(xùn)練
6、網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型中支行長的必備技能

銀行的轉(zhuǎn)型趨勢


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/39744.html

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    參加課程:《銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型趨勢及實(shí)操》

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閆和平
[僅限會(huì)員]