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管理模式課程

課程背景：華為不僅僅是世界500強企業(yè)，在短短的28年時間里從投資2萬元到2015年實現(xiàn)銷售收入達3900億元的*通信企業(yè)，位居行業(yè)全球第一名。近幾年在全球經(jīng)濟衰退、國內(nèi)經(jīng)濟增長低迷的復雜經(jīng)濟形式下，華為靠什么在如此激烈的競爭環(huán)境下逆襲發(fā)展，是什么管理基因推動企業(yè)的持續(xù)增長？正如任正非說：“管理第一，技術(shù)第二；我們正走在西方的路上；華為管理沒有秘密，任何人都可以學，我們的成功唯有依靠自己”。本課程通過華為20多年發(fā)展歷程管理實際經(jīng)驗的梳理和總結(jié)，通過全面真實的案例呈現(xiàn)，全方位解讀華為企業(yè)文化DNA、“狼性”團隊建設(shè)、流程變革重塑經(jīng)營等核心管理實踐，華為的管理實踐將給你帶來新的思考和啟發(fā)。學習標桿，與巨人同行，從危局邁向重生、從平庸走向優(yōu)秀，從優(yōu)秀邁向卓越。 該課程將讓您以最快的速度，最快捷的手段，最經(jīng)濟的方式，獲得華為管理模式的核心精髓，從理念、到方法與工具，它將給您在文化建設(shè)、團隊打造、管理體系建設(shè)等方面帶來新的啟示和思考。
授課對象：中高層管理者
授課時數(shù)：2天，6小時/天
授課方法：理論講授(60%)+案例分析、小組研討(30%)+實操練習(10%)

課程大綱:
第一天：管理實踐與文化建設(shè)   上午
序：華為的發(fā)展歷程
上篇：華為的管理實踐總述篇
一、華為經(jīng)營管理二十字方針總結(jié)解讀（1.5H）
1、以客戶為中心
2、為奮斗者為本
3、長期堅持艱苦奮斗

二、華為的管理實踐核心要點
1、管理才是第一生產(chǎn)力
2、走在西方管理的路上
3、華為“雙輪”管理模式
4、華為管理實踐部分核心要點
. 知識資本化，絕不讓雷鋒吃虧
. 灰度管理哲學
. 企業(yè)無為而治
. 領(lǐng)導干部大浪淘沙，標準與時俱進
. EMT輪值主席制

下篇：文化建設(shè)實踐與啟示篇
一、華為企業(yè)文化DNA實踐解讀(1.5H)
1、企業(yè)家精神與任正非
2、華為的戰(zhàn)略：活下去，走出去
3、華為的部分企業(yè)文化核心理念
. 以客戶為中心的文化
. 以奮斗者為本的文化
. 長期堅持艱苦奮斗的文化
. “持續(xù)自我批判”的文化
. 開放、合作、共贏的文化

二、啟示1：企業(yè)文化的基本要點
1、企業(yè)文化與傳統(tǒng)文化關(guān)系
2、企業(yè)文化與企業(yè)家精神
. 企業(yè)家核心價值觀
. 企業(yè)家的行為管理
. 文化理念與行為塑造
3、企業(yè)文化與企業(yè)的競爭力
.  “人治—法則—文治”
. 文化建設(shè)與戰(zhàn)略目標關(guān)系
. 文化導向與目標業(yè)績管理

三、啟示2：企業(yè)文化建設(shè)三大法寶
1、企業(yè)領(lǐng)導人的核心作用
2、持續(xù)系統(tǒng)的文化宣貫
3、制度強化文化DNA
【現(xiàn)場研討】通過案例分享，全體學員討論對公司的企業(yè)文化建設(shè)有何具體的建議及改進措施。
小結(jié)

第一天：“狼性”團隊的管理與復制  下午
序：什么是“狼性”精神與“狼性”團隊？
第一部分：團隊管理之一——狼性人才的選拔與培養(yǎng)（1.0H）
一、人才選拔與培養(yǎng)理念
1、選拔事業(yè)合伙人
2、“奮斗”DNA，選拔“一貧如洗”，胸懷大志的人才
3、一線艱苦地區(qū)、復雜環(huán)境是人才培養(yǎng)的*場所

二、人才選拔與培養(yǎng)方法工具
1、業(yè)界領(lǐng)先的人才選拔工具
. BEI人才面試與選拔應用
. STAR及結(jié)構(gòu)化面試方法
. 素質(zhì)模型與人才選撥應用
2、人才培養(yǎng)的方法與工具
. 華為人才培養(yǎng)721實踐
. 華為全員導師制的應用
. 華為任職資格體系建設(shè)
. 華為大學運營管理機制

三、啟示與應用
1、人才選拔是一場銷售工作
2、實踐是選拔與培養(yǎng)人才的*標準
. 從實戰(zhàn)出發(fā)，在實踐中選拔人才
. 隨時隨地，隨人隨事的培養(yǎng)人才
. 直接主管是人才培養(yǎng)的第一責任人
3、應用科學的方法選拔人才
【現(xiàn)場研討】通過案例分享，全體學員討論對公司的人才選拔和培養(yǎng)有何具體的建議及改進措施。

第二部分：團隊管理之二：干部選拔與任用（1.0H）
一、干部選拔理念
1、猛將必發(fā)于卒伍，宰相必取于洲郡
2、優(yōu)先從成功團隊、主攻戰(zhàn)場、一線艱苦地區(qū)中選拔干部
3、干部不是終生制，干部要能上能下
4、干部選拔任用的關(guān)鍵行為
. 品德與作風是干部的資格底線
. 績效是必要條件和分水嶺，茶壺的餃子是不承認的
. 領(lǐng)導力素質(zhì)是干部帶領(lǐng)團隊持續(xù)取得高績效的關(guān)鍵行為

二、干部選撥與任用方法工具
1、戰(zhàn)略績效管理體系：戰(zhàn)略解碼-KPI-PBC績效管理體系
2、業(yè)績貢獻考評與關(guān)鍵行為考核
3、堅持末位淘汰

三、啟示與應用
1、團隊領(lǐng)導干部是打造優(yōu)秀團隊的核心因素
2、領(lǐng)導干部必須堅持實踐選拔：德先與績優(yōu)
3、優(yōu)點突出的人才缺點同樣突出、用人所長
【現(xiàn)場研討】通過案例分享，全體學員討論對公司的干部任用和選拔有何具體的建議及改進措施。

第三部分：團隊管理之三：團隊成員的激勵（1.0H）
一、人才激勵理念
1、燒不死的鳥是鳳凰， 從泥坑里爬出來的是圣人，板凳要做十年冷
2、以“奮斗者”為本，絕不讓雷鋒吃虧
3、要給火車頭加滿油

二、人才激勵方法與工具
1、全面薪酬激勵管理體系
2、虛擬飽和股權(quán)激勵機制
. 股權(quán)激勵實施方案
. 虛擬飽和股權(quán)方案
. TUP激勵實施應用
3、經(jīng)營業(yè)績是激勵實施的*基礎(chǔ)

三、啟示與應用
1、人才的激勵“道”“術(shù)”結(jié)合，中西融合
2、長期與短期、精神與物質(zhì)激勵相結(jié)合
3、以價值創(chuàng)造為核心，激勵對象具有階段性和特殊性
【現(xiàn)場研討】通過案例分享，全體學員討論如何優(yōu)化和完善公司的團隊激勵措施，學員全面理解和掌握團隊激勵的道與術(shù)。
小結(jié)

第二天：流程變革重塑經(jīng)營   6H
上篇：華為流程變革實踐篇
一、流程變革管理核心理念（0.5H）
1、變革目標：多打糧食，增加土地肥力
2、宏觀商業(yè)模式：建立聚焦客戶需求的流程性組織
3、微觀商業(yè)模式：構(gòu)建端到端的流程管理平臺機制

二、流程管理變革實踐經(jīng)驗（1.0H）
1、端到端流程體系發(fā)展歷程
. 90年代：先僵化、后優(yōu)化、再固化
. 2009年：讓聽見炮火的人來決策
. 2014年：端到端跨業(yè)務體系的流程貫通
2、核心流程體系介紹
. IPD基層產(chǎn)品研發(fā)流程體系
. ISC集成供應鏈流程體系
. . TC/CRM/IFS流程管理體系
3、流程管理變革核心工具
. 業(yè)界領(lǐng)先*實踐WORKSHOP
. 變革項目管理工具
. 科勒變革管理八步法

下篇：應用啟示篇
一、重塑流程管理的核心價值（核心理念）（0.5H）
1、流程管理就是一場變革管理
2、流程管理重塑企業(yè)管理模式
3、流程管理提升企業(yè)的競爭力

二、流程變革管理的三部曲（方法與工具）（3.0H）
1、基于企業(yè)核心價值鏈為核心的流程規(guī)劃
. 流程規(guī)劃的三大方法
. 流程規(guī)劃的四大原則
. 流程規(guī)劃的分層分級
2、基于客戶需求的端到端流程設(shè)計
. 流程設(shè)計的六大基本原則
. 流程設(shè)計的十大關(guān)鍵要素
. 流程圖與流程文件、模板
3、基于流程績效提升的流程優(yōu)化
. 基于業(yè)務需求選擇優(yōu)化策略
. 規(guī)范流程優(yōu)化的機會點管理
. 遵循流程優(yōu)化七大關(guān)鍵步驟
【現(xiàn)場演練1】對照業(yè)界流程管理*實踐，以公司的某業(yè)務流程為例進行詳細設(shè)計，包括流程圖、流程文件、流程表單模板，熟悉行業(yè)標桿公司流程設(shè)計分析十大關(guān)鍵要素，全面掌握流程設(shè)計的方法和工具。
【現(xiàn)場演練2】對照業(yè)界流程管理*實踐，以公司的某業(yè)務流程為例進行優(yōu)化，熟悉和掌握流程優(yōu)化七大關(guān)鍵步驟，全面掌握流程優(yōu)化的方法和工具，有效提升流程績效目標。

三、流程績效管理長效機制建立（管理機制）（1.0H）
1、基于流程生命周期管理P-D-C-A
2、流程變革管理的組織保障
3、流程審計機制的建立運行
4、流程優(yōu)化驅(qū)動機制的建立
. 流程績效改善驅(qū)動
. 相關(guān)業(yè)務問題驅(qū)動
. 業(yè)務策略調(diào)整驅(qū)動
5、培育流程文化與流程獎懲機制
小結(jié)

管理模式課程