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新任管理者技能培訓(xùn)

企業(yè)的發(fā)展壯大，需要管理干部的快速成長;面對越來越激烈的市場競爭，需要管理干部的管理水平快上臺階。許多企業(yè)的中基層管理干部，尤其是新任的主管經(jīng)理，從專業(yè)崗位轉(zhuǎn)換為主管經(jīng)理后，對管理工作及管理角色的認(rèn)識不到位，管理工作片面而被動，沒有真正把管理的責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來。有些中層管理干部雖然具有管理意識，但缺思路，缺方法，缺動作，管事帶人效果不佳，事情沒做好，人員沒留住，團(tuán)隊(duì)不成型，積極性不高，凝聚力不夠，歸屬感不強(qiáng)，干部自身忙而累，累而煩，久而久之麻木倦怠!
企業(yè)管理人員管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力研修培訓(xùn)幫助企業(yè)管理干部，系統(tǒng)理解管理的邏輯性，站在整體角度，把握管理角色，理解人事管理的相輔相成，分析問題，梳理思路，探討方法，演練工具，幫助縮短中基層干部的成長周期，減少管理失誤，提高管理效率，以適應(yīng)市場競爭形勢和企業(yè)的快速發(fā)展!

【課程目標(biāo)】
.幫助管理、業(yè)務(wù)、技術(shù)系列信任團(tuán)隊(duì)主管
.完成從高效個人貢獻(xiàn)者向合格團(tuán)隊(duì)主管的角色轉(zhuǎn)換
.運(yùn)用溝通技巧實(shí)現(xiàn)下屬、領(lǐng)導(dǎo)及同事的高效溝通
.全面掌握績效管理工具，借助目標(biāo)管理、監(jiān)控績效和反饋評估等方法帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)高產(chǎn)能

【課程對象】
.企業(yè)中、基層管理者、骨干人員
.各部門有培訓(xùn)需求的管理人員
【授課特色】這是一門以注重指導(dǎo)企業(yè)管理人員實(shí)際操作為原則的針對性很強(qiáng)的課程。本課程結(jié)合特別注重企業(yè)的實(shí)際情況，結(jié)合成功團(tuán)隊(duì)、組織管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒眾多知名企業(yè)成功案例，采取理論與實(shí)用相結(jié)合的方法，使學(xué)員可以得到即學(xué)即用的收獲。
【培訓(xùn)課時】標(biāo)準(zhǔn)課程一天

【課程大綱】
第一部分 破冰與討論
一、管理人員面對的環(huán)境和挑戰(zhàn)
不同管理層級的定位
不同管理層級的核心勝任能力
管理人員的發(fā)展關(guān)鍵領(lǐng)域

二、管理人員核心技能的三模塊
模塊一：轉(zhuǎn)變
模塊二：溝通
模塊三：績效管理
【研討】轉(zhuǎn)變的背景

第二部分 轉(zhuǎn)變
一、管理人員需要發(fā)展的關(guān)鍵能力
角色轉(zhuǎn)變
溝通
績效管理、領(lǐng)導(dǎo)能力

二、用BRIDGES模型看待角色轉(zhuǎn)變
結(jié)束
角色轉(zhuǎn)變
新的開端

三、制定角色轉(zhuǎn)換計劃
如何制定角色轉(zhuǎn)換計劃
失敗的角色轉(zhuǎn)換

四、從個人貢獻(xiàn)者到管理者的“四維度轉(zhuǎn)變”
維度一：轉(zhuǎn)變角色
維度二：工作價值觀
維度三：時間應(yīng)用
維度四：技能
【研討】關(guān)于轉(zhuǎn)變的討論

第三部分 溝通
一、信息的四個方面
實(shí)際內(nèi)容、意圖、關(guān)系、自我揭示

二、高效溝通四個關(guān)鍵要求及和工具
如何在溝通時做到“易于理解”?
如何在溝通時做么“值得信賴坦誠”?
如何在溝通時“以目標(biāo)與解決方案為導(dǎo)向”?
如何在溝通時“建立彼此尊重的關(guān)系”?

三、學(xué)會用“I-message”進(jìn)行溝通
什么是“I-message”
“I-message”的益處
“I-message”有哪些不利的方面

四、溝通行為評估與反饋
【研討】關(guān)于溝通的游戲
【練習(xí)】I-message練習(xí)、向下溝通練習(xí)、角色扮演練習(xí)

第四部分 績效管理
一、了解績效管理體系
績效管理體系介紹

二、如何制定績效目標(biāo)
目標(biāo)設(shè)定過程的檢查表
良好目標(biāo)的設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)
為團(tuán)隊(duì)成員分配目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)
討論目標(biāo)并達(dá)成一致的流程

三、目標(biāo)管理工具——目標(biāo)管理表
如何使用目標(biāo)管理表

四、監(jiān)控績效
監(jiān)控績效的步驟
定期非正式績效反饋
績效評估關(guān)鍵點(diǎn)
為什么要進(jìn)行績效反饋?
績效反饋關(guān)鍵點(diǎn)
績效反饋常見錯誤
如何提高反饋質(zhì)量

五、成功管理的三個方面
贊賞、獎勵、樹立榜樣

新任管理者技能培訓(xùn)