課程描述INTRODUCTION
中層管理干部管理技能提升培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
中層管理干部管理技能提升培訓(xùn)
【課程背景】
MTP(Management Training Program)又被譯為:管理才能發(fā)展培訓(xùn)、管理能力訓(xùn)練課程。
MTP是源于*的一套實(shí)戰(zhàn)性管理培訓(xùn)課程。是一種管理環(huán)境變化的訓(xùn)練課程,由*空軍在第二次世界大戰(zhàn)期間發(fā)展完成,戰(zhàn)后美軍占領(lǐng)日本,為訓(xùn)練其在日本基地管理階層,逐于1950年后引進(jìn)日本。
此項(xiàng)課程經(jīng)日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)激勵(lì)推廣,教材內(nèi)容為管理經(jīng)營(yíng)而修訂。目前是日本產(chǎn)業(yè)界最普及的管理人員訓(xùn)練課程,接受過訓(xùn)練的中級(jí)管理干部超過百萬,日本在戰(zhàn)后經(jīng)濟(jì)上能迅速恢復(fù)并高速成長(zhǎng),MTP功不可沒。
MTP訓(xùn)練中每項(xiàng)內(nèi)容都是針對(duì)最精華的實(shí)戰(zhàn)性管理技能來進(jìn)行,省去很多不必要的理論。因?yàn)槠髽I(yè)管理人員要掌握的是以如何做為主,而不是一堆不知如何運(yùn)用的理論。因此MTP培訓(xùn)絕非泛泛而談,而是讓學(xué)員“一針見血 <http://baike.baidu.com/view/91289.htm>”的快速掌握實(shí)戰(zhàn)重點(diǎn),這些都是MTP的設(shè)計(jì)精神。
MTP特色:MTP的成功源于它深厚的管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)基礎(chǔ),MTP最突出的特點(diǎn)是完成了“知”、“行”合一的構(gòu)架,注重實(shí)際管理問題的解決與引導(dǎo)教學(xué)。
MTP訓(xùn)練課程自2000年前后引進(jìn)國(guó)內(nèi)后,在訓(xùn)練實(shí)踐中,發(fā)現(xiàn)原課程的內(nèi)容固定,無法按照國(guó)內(nèi)很多企業(yè)的實(shí)際需求而作調(diào)整;案例都是以日式企業(yè)為背景,不夠本土化;講課的方式也比較僵硬,不夠活潑?;谀芨玫倪m用于國(guó)內(nèi)企業(yè),我們做出了很多的課程改良與調(diào)整。
傳統(tǒng)MTP課程更新的MTP課程
1.課程體系并不能完全被國(guó)人接受 2.案例和背景以日式管理為主; 3.課程運(yùn)營(yíng)的方式刻板、機(jī)械,過于 結(jié)構(gòu)化; 4.課程時(shí)間1次過長(zhǎng),不易保證,學(xué) 員的參課時(shí)間安排與投入度 5.內(nèi)容結(jié)構(gòu)固定不變…1.結(jié)構(gòu)清晰,重點(diǎn)突出;更全面 2.以中國(guó)“人性化”管理的文化背景為主, 采用本土案例; 3.以互動(dòng)、研討、引導(dǎo)等為主,研討圍繞學(xué) 員實(shí)際工作展開; 4.為便于消化吸收,分期實(shí)施,利于工作安排; 5.根據(jù)企業(yè)實(shí)際不斷改善…
中層,是企業(yè)的中堅(jiān)力量,他們直接影響企業(yè)的文化、運(yùn)營(yíng)、團(tuán)隊(duì)、執(zhí)行、管理效率和發(fā)展。眾多企業(yè)的中層都存在儲(chǔ)多問題,甚至有很大負(fù)效應(yīng)。如何改善提升?依據(jù)企業(yè)中層干部實(shí)際情況,滿足企業(yè)在中層管理培訓(xùn)方面“務(wù)實(shí)、高效、系統(tǒng)”的要求,這是一堂針對(duì)企業(yè)中層實(shí)戰(zhàn)管理品牌課程。本課程以一個(gè)中層管理者必備的管理技能為教學(xué)點(diǎn)展開授課,以大量的方法、工具、眾多知名企業(yè)內(nèi)部案例作為教學(xué)點(diǎn)的支撐。
【課程收益】全面提升中層管理者的綜合管理技能
【課程對(duì)象】企業(yè)中、高層管理人員、核心團(tuán)隊(duì)人員
【課程時(shí)間】4—6天
【授課方式】結(jié)合老師上課、學(xué)員思考、實(shí)戰(zhàn)案例分析、小組研討、經(jīng)驗(yàn)分享、示范指導(dǎo)、
角色扮演、游戲體驗(yàn)、視頻教學(xué)、性格測(cè)試、引導(dǎo)技術(shù)等多種培訓(xùn)方式,內(nèi)容豐富形式輕松。
【課程大綱】
第一講:角色認(rèn)知的提升
1、中國(guó)式中層管理 在人治與法治中尋找平衡
2、中層干部只是定位 而不一定是定格
3、上級(jí)喜歡的什么樣的中層干部
4、優(yōu)秀中層干部的角色定位與分析
5、如何避免進(jìn)入中層管理角色認(rèn)知的誤區(qū)
6、中層管理不力的團(tuán)隊(duì)特征表現(xiàn)
7、管理干部的十大鐵律 時(shí)刻提醒自己
8、以德服人、以情動(dòng)人、以法治人,中層干部正面影響力
9、如何制定學(xué)習(xí)計(jì)劃 以學(xué)習(xí)力提升競(jìng)爭(zhēng)力
第二講:領(lǐng)導(dǎo)力的提升
1、如何看待運(yùn)用中層管理的權(quán)力
2、中層干部充分了解什么是領(lǐng)導(dǎo)合力
3、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的作用層次體現(xiàn)
4、中層管理的領(lǐng)導(dǎo)力之核心
5、中層管理必須對(duì)下屬的狀態(tài)進(jìn)行診斷
6、領(lǐng)導(dǎo)力也是一門區(qū)別對(duì)待的學(xué)問
7、知人善任—人員管理中的正態(tài)分布
8、員工發(fā)展的四個(gè)不同階段的領(lǐng)導(dǎo)方式
9、領(lǐng)導(dǎo)力變革從自省塑造開始
10、謀定而后動(dòng)—善于分析體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力的前瞻性
第三講:執(zhí)行力與效率的提升
1、企業(yè)中20%的管理層的執(zhí)行力,決定了企業(yè)管理的效率
2、管理思想不能“落地”的七宗罪
3、揪出妨礙管理執(zhí)行的“人才”
4、先服從后指揮 沒有服從力則沒有執(zhí)行力
5、中層管理的重修課 責(zé)任心就是第一執(zhí)行力
6、結(jié)果思維 升級(jí)下屬的執(zhí)行意愿
7、迎難而上 走出消極執(zhí)行的思想誤區(qū)
8、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的良性循環(huán) 有效分工與合理授權(quán)的維度
9、制度是執(zhí)行的保障 制度才是真伯樂
10、高效運(yùn)用時(shí)間管理的方法 提升辦事效率
第四講:溝通力的提升
1、管理溝通的定義與重要性
2、管理溝通中正式與非正式渠道的運(yùn)用
3、管理溝通有效的6個(gè)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)
4、如何提高會(huì)議管理與溝通決策效率的方法
5、如何建立與員工溝通的有效通道
6、如何妥善處理跨部門之間溝通
7、從墨子思想分析上下級(jí)溝通細(xì)節(jié)
8、注意與下屬溝通的時(shí)機(jī) 管理溝通的臺(tái)前幕后技巧
9、溝通中的聆聽、表達(dá)、察言觀色技巧
10、溝通也是一種能力 會(huì)問也是一門學(xué)問
第五講:團(tuán)隊(duì)建設(shè)力的提升
1、管理者給團(tuán)隊(duì)注入了什么文化
2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的思想統(tǒng)一與行為統(tǒng)一
3、企業(yè)文化與團(tuán)隊(duì)文化之間的深度提煉
4、團(tuán)隊(duì)凝聚力的磨煉—如何給予團(tuán)隊(duì)存在感與榮譽(yù)感
5、團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)—如何營(yíng)造集體參與的學(xué)習(xí)與挑戰(zhàn)
6、團(tuán)隊(duì)建設(shè)發(fā)展的五種不同階段及應(yīng)注意問題
7、相互補(bǔ)臺(tái)VS相互拆臺(tái) 團(tuán)隊(duì)內(nèi)耗的警醒
8、如何有效化解團(tuán)隊(duì)建設(shè)中成員間的沖突
9、團(tuán)隊(duì)發(fā)展—每個(gè)人的能力發(fā)掘與作用發(fā)揮
10、團(tuán)隊(duì)和諧—有容乃大 心存感激
第六講:?jiǎn)T工培養(yǎng)與激勵(lì)的提升
1、不教而誅為之虐,企業(yè)的人不等于企業(yè)人
2、員工培育的一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)
3、重視及克服培育員工的障礙
4、如何做好傳、幫、帶,輔導(dǎo)員工的八步教練法
5、注重下屬員工職業(yè)生涯的引導(dǎo)
6、激勵(lì)成本激增 但不要走入激勵(lì)誤區(qū)
7、對(duì)員工批評(píng)與表揚(yáng)的過程中應(yīng)注意事項(xiàng)
8、馬斯洛需求論與雙因素激勵(lì)法的指導(dǎo)性
9、薪資、職務(wù)、晉升激勵(lì) 沒有這些基礎(chǔ)其他激勵(lì)皆困難
10、激勵(lì)下屬的十三種方法 有心(新)意
第七講:目標(biāo)與績(jī)效管理的提升
1、中層的目標(biāo)管理三部曲 制定 不同業(yè)績(jī)視角的困擾 …
2、中層的目標(biāo)管理三部曲 執(zhí)行 操作化 程序化 量化 …
3、中層的目標(biāo)管理三部曲 評(píng)估 行不行 值不值 達(dá)成才是目地…
4、目標(biāo)管理的常見問題分析
5、目標(biāo)計(jì)劃分解WBS工作法的應(yīng)用
6、中層管理績(jī)效管理三大關(guān)注點(diǎn) 脫離業(yè)績(jī)談績(jī)效就是故意扯淡
7、中層管理別把人事考核混淆于績(jī)效考核 案例分析
8、滾動(dòng)的目標(biāo)管理與績(jī)效考核 彌補(bǔ)HR考核的盲點(diǎn)
9、基于中層管理對(duì)下屬工作的KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)
10、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè) 目標(biāo)管理與中層對(duì)下屬的績(jī)效改善
第八講:壓力與情緒管控力的提升
1、認(rèn)知壓力產(chǎn)生的關(guān)鍵與累積效應(yīng)
2、壓力與工作績(jī)效的關(guān)系分解
3、情緒的A、B、C類型分析
4、什么是情緒及認(rèn)清情緒產(chǎn)生的特性
5、中國(guó)式壓力與情緒的劣根性
6、安心、安身、安家、安業(yè)
7、人生中尤為重要的AQ-逆境商
8、改善事物的四項(xiàng)基本法則
9、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)題 化壓力成動(dòng)力
10、釋放壓力與調(diào)節(jié)情緒的十八種方法
課程總結(jié)
注:不排除上述細(xì)點(diǎn)老師在授課中出現(xiàn)微調(diào)。
殷老師管理箴言:
1、在企業(yè)中一名中層管理干部有能力并不代表這個(gè)干部發(fā)揮了作用,承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面,角色認(rèn)知與定位,恰到好處的發(fā)揮其作用,是每一名中層干部必修的常識(shí)。
2、作為一名企業(yè)的中層管理者,一定要客觀的看待自己今天在企業(yè)中取得的成績(jī),那些是自己不斷進(jìn)取的努力,那些是企業(yè)的平臺(tái)環(huán)境給予你的支持。從游擊隊(duì)向正規(guī)軍轉(zhuǎn)變首先要變的就是管理干部的思想覺悟。
3、管理是技術(shù)也是藝術(shù),他需要我們用多種視角來看待和分析管理的重要性,但首先要善于理順內(nèi)、外部各種人與事之間的關(guān)系,只有這樣效率才可能提升的更高,我們想要的結(jié)果才可能實(shí)現(xiàn)。當(dāng)你有這樣的感覺時(shí)就應(yīng)該注意了:習(xí)慣上難以放心、管理上口不對(duì)心、利益上不能同心、經(jīng)營(yíng)上力不從心,這便是你需要善理與有效執(zhí)行的信號(hào)了。
4、執(zhí)行力在管理中的體現(xiàn)不在于每次都能重拳出擊,而在于在面對(duì)壓力、困難與問題時(shí)還能堅(jiān)持、還能變通、還能落實(shí)下去。
5、殷祥老師中層管理培訓(xùn)授課心得:宏觀環(huán)境講得少一些,微觀操作講得多一些,普遍性理論講得少一些、具體案例講得多一些,國(guó)外情況講得少一些、國(guó)內(nèi)實(shí)際講得多一些,專業(yè)概念話術(shù)少用一些、通俗易懂的表達(dá)多用一些、泛泛而談的少一些、深入務(wù)實(shí)的多一些,批判抱怨的少一些、有建設(shè)性的方法多一些!
6、……
中層管理干部管理技能提升培訓(xùn)
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