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技術人員升職做管理培訓

【課程背景】
隨著公司業(yè)務不斷發(fā)展壯大，大量的技術研發(fā)或工程技術人員走上了管理崗位，比如技術經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理、項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、部門總監(jiān)、事業(yè)部總經(jīng)理等，他們的管理方法是依據(jù)于多年的技術經(jīng)驗、樸素個人直覺或者靠技術上的光環(huán)效應及技術良心來帶團隊，沒有結構化、體系化的管理方法，也不能從組織行為學的角度對人性進行深入的研究。結果在團隊績效問題重重、客戶要求越來越高、跨部門協(xié)作困難重重情形下，管理與領導團隊出現(xiàn)了裂痕！

另外，當前國內部分企業(yè)，主要使用弱矩陣來管理，這樣的好處是職能經(jīng)理有很大的掌控權，項目不會完全失控。但是技術經(jīng)理卻失去了獨立管理項目的機會，他們沒有人事權，沒有財權。只管事，不管人！長此以往，公司忽略了項目經(jīng)理的領導力培養(yǎng)，技術經(jīng)理也把項目的失敗歸咎于公司！
所以需要培養(yǎng)職能經(jīng)理（部門經(jīng)理）或項目經(jīng)理的領導力。在經(jīng)理人的職業(yè)素質中，需要更多的團隊技能、更加靈活的溝通技巧以及更強的對組織與個人的影響力。需要具備基本的領導能力：設定目標，跨部門協(xié)調團隊，激勵、鼓舞與領導團隊，與客戶及其他部門領導及供應商溝通，建立合作關系，談判協(xié)商解決沖突。

培養(yǎng)經(jīng)理人領導力，從以下三個層面著手：
（1）溝通素質與技能
（2）團隊組織、跨部門協(xié)調與領導力
（3）沖突解決能力
（4）客戶、供應商及合作伙伴管理
 
溝通技能方面非常強調因人而異的職業(yè)溝通技能，避免情緒化問題以及自我意識造成的溝通障礙，領導力層面更加注重在沒有職位權力的情況下對團隊的激勵與帶動，沖突解決上則需要更加系統(tǒng)化、有建設性的方法應對項目中必然會出現(xiàn)的各種沖突。
與專業(yè)人士和一位經(jīng)驗豐富的講師一起，在交互的課堂環(huán)境中，您將專注于啟發(fā)式的案例分析，生動的討論和實用的練習。培訓全過程穿插案例討論及角色扮演場景練習，保持高度的互動性。
對那些需要提高其領導技巧的項目經(jīng)理和專業(yè)人士來說，本課程是極其有價值的，因為他們會掌握最重要的技巧，即充分利用最有價值的項目管理資源――他們的人員！
【培訓對象】
公司內部中層及高層管理者，有一定工作經(jīng)驗的高級工程技術、研發(fā)或實施人員

【目的和收益】
通過本課程培訓，學員將意識并掌握：
.通過有效的溝通領導團隊成員
.使用心理學模型*（動機價值激勵系統(tǒng)工具），了解自身了解他人
.提升 “人際技能”，提高項目團隊運作效率，將沖突控制在“可控”及“有益”的范圍內
.系統(tǒng)闡述職業(yè)溝通中的關鍵要點與技巧，以及體系化的沖突解決機制，

【課程特點】
1.基于國外知名企業(yè)IBM項目管理方法論及實戰(zhàn)操作
2.完整、全面地涉及到項目的論證、內部研發(fā)、實施與最終項目驗收完整過程
3.參照國際、國內項目實戰(zhàn)經(jīng)驗與*理論體系
4.獨特的授課方式，以小班授課為主，采用MBA授課方式即案例討論為主知識傳授為輔；實戰(zhàn)經(jīng)驗講授為主，課堂教材為輔；鼓勵學員突破式提問討論為主，老師引導、啟發(fā)為輔；老師歸納總結提煉為主，學員分享貢獻為輔；實戰(zhàn)真實全過程案例為主，小練習、小故事為輔

【講師特點】
1.經(jīng)驗豐富，1989年即從事項目研發(fā)，1995年進入聯(lián)想集團從事項目管理工作，1998年在IBM全球服務部任項目經(jīng)理，2000年開始即為IBM企業(yè)內訓講師，講授項目管理系列課程，從基礎到高級達7門以上
2.正規(guī)專業(yè)，講師是國際*項目管理培訓公司（ESI）長期簽約講師，在國外接受過完整、系列的項目管理課程授課認證，具備國際專業(yè)項目管理講師資格
3.本地經(jīng)驗與國際結合，講師曾經(jīng)擔任國內大型企業(yè)PMO負責人，曾經(jīng)為企業(yè)培養(yǎng)、選拔、認證、評估過近千名高級項目經(jīng)理，包括架構師、系統(tǒng)工程師、應用工程師。
4.作為資項目經(jīng)理，親自交付過長達數(shù)年的ERP、CRM、管理咨詢、系統(tǒng)集成、應用開發(fā)等諸多大型復雜跨國及國內項目
【講師簡介】
主要客戶列表（外資企業(yè)）
.IT及通信業(yè)：IBM、HP、CA、SunGard、摩托羅拉、諾基亞、索尼愛立信、 FlexTronix 、阿爾卡特朗訊
.醫(yī)藥及醫(yī)療器械：輝瑞制藥、諾和諾德、葛蘭素史克、西門子醫(yī)療
.工業(yè)、電氣及能源：西門子、ABB、施耐德、寶德電器，飛利浦、德國博世（BOSH）、阿?，m、德國漢高、APC、日本歐姆龍、 Timken（*鐵姆肯）
.石油化工：皇家殼牌、英國石油、阿克蘇-諾貝爾化學、 Ingersollrand（英格索蘭）
.汽車：BMW、米其林、戴姆勒奔馳
.金融、物流運輸及零售：法國興業(yè)銀行、馬士基、TNT、法國歐尚

主要客戶列表（國內政府、企業(yè)及事業(yè)單位）
.IT及通信業(yè)：聯(lián)想、神州數(shù)碼、廣東移動、東軟公司，廣州新太，北京電信規(guī)劃研究院，北京聯(lián)通、浙江電信、廣州電信、北京卓望信息、金航數(shù)碼
醫(yī)藥：達安基因、先聲藥業(yè)
.媒體：優(yōu)酷、央視國際、廣電總局、國家外文局、創(chuàng)藝和弦、大業(yè)傳媒
.工業(yè)、電氣、軍工、制造業(yè)、工程機械、能源：青島海爾、航天部5院、工信部54所、中船重工、美的電器、威靈電機、南車集團、中聯(lián)重科、中煤能源、東風集團、東風零部件、東風商用車、金風科技
.石油化工：海油工程、中海油服
.金融：工商銀行、工銀瑞信、交通銀行、泰隆銀行、廣發(fā)證券、廣東人保、上海銀行
.其他：北京地稅局、國電聯(lián)合、北京全路通信號研究院、動向體育、風神物流
【培訓時間】2天

【課程大綱】
一. 領導和管理—技術人員面臨的挑戰(zhàn)
1.技術人員升職做管理
2.技術人員與管理人員的區(qū)別
3.技術人員亟需提升領導力
4.項目環(huán)境里的團隊
5.不同的領導風格
6.練習—技術管理者面臨的挑戰(zhàn)
7.練習—針對不同的團隊成員選擇不同的領導方式

二.   技術專家如何有效領導的團隊
1.什么是團隊
2.技術團隊的特點
3.團隊發(fā)展階段
4.在項目階段中的團隊士氣
5.不同階段的團隊挑戰(zhàn)，
6.不同的階段的項目管理關注點，包括虛擬團隊
7.練習—團隊發(fā)展的階段
8.練習—團隊績效

三.  與不同的人建立關系（客戶、供應商、其他部門領導）
1.與不同的人如何建立關系
2.識別干系人
3.區(qū)分行為和動機
4.為優(yōu)勢配置清單(*)的結果評分并繪圖
5.根據(jù)可以觀察的行為模式，識別干系人的主要動機模式
6.比較和對比*的七項動機價值系統(tǒng)
7.使用關系認知理論的概念來與干系人維護高效關系
8.溝通的定義
9.溝通障礙
10.高效率的溝通
11.挖掘與干系人溝通并影響他們的有效方式
12.選擇適當?shù)姆绞交仞伕上等?br /> 13.管理不同類型的下屬及領導
14.練習—動機價值系統(tǒng)
15.與你的項目干系人溝通與協(xié)作（客戶、供應商、其他部門領導）

四.  解決沖突，協(xié)商談判
1.知道個體差異
2.項目小組中人的行為
3.關系建設
4.獎勵的方式
5.項目沖突
6.應用知識解決沖突
7.談判
8.談判情景
9.談判環(huán)境
10.應用談判技巧
11.練習—團隊沖突的原因
12.練習—四種沖突談判場景

技術人員升職做管理培訓