課程描述INTRODUCTION
流程體系規(guī)劃培訓(xùn)班
培訓(xùn)講師：曹金榮
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
流程體系規(guī)劃培訓(xùn)班
.課程背景
就管理體系而言，為企業(yè)創(chuàng)造價值、帶來財富的是流程。企業(yè)通過流程實現(xiàn)對客戶需求的識別、完成產(chǎn)品的創(chuàng)造和改進，通過流程影響客戶，以及通過流程運作完成客戶需求的滿足等等，最終將企業(yè)的戰(zhàn)略構(gòu)想實現(xiàn)。在21世紀的今天，隨著產(chǎn)品的同質(zhì)化趨勢，企業(yè)的競爭力更加依賴流程的先進，高效的流程是企業(yè)與其他競爭著區(qū)分開來的重要標志。
沒有結(jié)構(gòu)化、可視化的流程管理體系，企業(yè)管理者猶如在業(yè)務(wù)運行規(guī)則的汪洋大海里游泳，或是在密密的叢林里穿行，到處是規(guī)則交錯的結(jié)點，沒有向?qū)?、沒有路標，難以駕控企業(yè)管理的全局。事實上，企業(yè)的管理著們常常將精力投入到一些十分具體的、底層面的業(yè)務(wù)矛盾中。
很多企業(yè)推行ISO9000質(zhì)量管理體系，搞ERP、SCM、CRM信息化建設(shè)，推進組織和崗位的優(yōu)化改造等等，由于忽略了流程的基礎(chǔ)建設(shè)，邁向理想目標的道路顯得崎嶇不平，原因在于：缺少站在客戶響應(yīng)價值鏈角度的、科學(xué)的業(yè)務(wù)規(guī)劃和設(shè)計。
.培訓(xùn)收益
加深對流程的認識，統(tǒng)*程的溝通語言，為后續(xù)流程建設(shè)起到“松土”的作用
通過流程體系梳理的現(xiàn)場互動學(xué)習(xí)，掌握流程體系規(guī)劃和流程設(shè)計的方法，為今后各業(yè)務(wù)流程的梳理和優(yōu)化打下基礎(chǔ)。
.課程特色
內(nèi)容價值定位――課程內(nèi)容采用國際上先進的流程體系規(guī)劃和流程設(shè)計方法論，結(jié)合中國企業(yè)流程管理的*實踐案例。
實操性和互動性――培訓(xùn)過程中通過對企業(yè)的實際流程體系和流程進行梳理演練、案例研討等方式加深學(xué)員對所學(xué)內(nèi)容的理解和實際轉(zhuǎn)化能力。
講師的專業(yè)性――供應(yīng)鏈、計劃、物流、采購和流程管理領(lǐng)域的資深專家，有資深的業(yè)務(wù)管理實踐經(jīng)歷，以及豐富的咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗。
.講師資歷
曹金榮 供應(yīng)鏈管理、流程管理領(lǐng)域的資深專家
.英國皇家物流與運輸協(xié)會（ILT）認證講師，國際貿(mào)易組織（ITC）采購師認證講師，中國*物流師、*采購師認證講師。
.十多年供應(yīng)鏈領(lǐng)域豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗和企業(yè)高層管理經(jīng)驗。曾在華為公司負責(zé)過供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)和管理工作，先后擔任過物流主管、計劃經(jīng)理和采購總監(jiān)，負責(zé)過公司每年上百億元資金的供應(yīng)鏈管理工作，作為項目組成員全程參與企業(yè)集成供應(yīng)鏈體系建設(shè)的項目優(yōu)化與實施，為企業(yè)節(jié)省了大量的資金。后擔任某高科技企業(yè)事業(yè)部總經(jīng)理、企業(yè)常務(wù)副總經(jīng)理、企業(yè)總經(jīng)理，全面負責(zé)企業(yè)的產(chǎn)品規(guī)劃、市場組織、運營管理，為企業(yè)的流程和組織能力提升，運營績效改善和利潤增長作出了巨大貢獻。
.專長領(lǐng)域：擅長于供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)規(guī)劃與架構(gòu)設(shè)計、供應(yīng)鏈組織體系設(shè)計、供應(yīng)鏈績效體系設(shè)計、ERP系統(tǒng)實施與優(yōu)化、供應(yīng)鏈持續(xù)績效改進、企業(yè)級的價值鏈體系構(gòu)建。
.授課風(fēng)格：戰(zhàn)略性和實用性相結(jié)合的生動傳授方式，促使學(xué)員全神貫注。
.服務(wù)客戶：富士康企業(yè)集團、TCL集團、創(chuàng)維集團、蒙牛集團、航天五院、北汽福田汽車、金龍客車、福田雷沃重工、中國郵政、深圳燃氣集團、大族激光、威創(chuàng)日新、招商物流、杰賽科技、星網(wǎng)銳捷、先聲藥業(yè)、諾普信農(nóng)化、天馬微電子、新北洋、聚光科技、寶供物流、訊風(fēng)通信、長城高騰、威勝電子、凱恩帝、電子科技集團十所、中控技術(shù)。
.客戶反饋：
.老師講課的針對性非常強，授之以漁，通過系列性的培訓(xùn)，幫我們培養(yǎng)了一批有能力、勇于攻堅克難的供應(yīng)鏈人才。————蘇州金龍客車
.老師的培訓(xùn)專業(yè)性強、實用性高，拓寬了大家的視野、革新了大家的思維，讓我們認識到與國際優(yōu)秀企業(yè)管理水平的差距。————江蘇先聲藥業(yè)
.理清了計劃工作中一些易混淆的邏輯關(guān)系，明白了現(xiàn)有工作中的不足和缺失的知識、理念和流程，對改進自已的現(xiàn)有工作績效很有幫助。————深圳海洋王
.培訓(xùn)課程中涉及的計劃管理對我們工作很有幫助，使我們了解了很多平時工作中不清楚的東西，可以更有效地解決我公司供應(yīng)鏈管理中的計劃不足。————福建星網(wǎng)銳捷
.過去我們計劃管理與生產(chǎn)，營銷之間的協(xié)調(diào)一直做的不是很好，此次課程提供了很多思路，有助于提高自己具體的工作效率和能力。————長沙威勝電子
.參加對象：企業(yè)總經(jīng)理/副總經(jīng)理、流程優(yōu)化負責(zé)人、企管部/IT部/總經(jīng)辦/人力資源部等職能部門經(jīng)理、市場/研發(fā)/采購/制造/客戶服務(wù)等業(yè)務(wù)部門經(jīng)理、及其他中高層管理人員。
.課程介紹
一、流程體系規(guī)劃方法論及工具
.平衡記分卡的戰(zhàn)略分析地圖
【工作坊1】企業(yè)的財務(wù)層面的價值主張
【工作坊2】企業(yè)的客戶層面的價值主張
.企業(yè)的現(xiàn)有客戶群分析
.企業(yè)的產(chǎn)品線分析
.企業(yè)的客戶—產(chǎn)品矩陣分析
【工作坊3】企業(yè)的客戶—產(chǎn)品波士頓矩陣分析
.企業(yè)的盈利和商業(yè)模式分析
【工作坊4】企業(yè)的盈利模式研討
.企業(yè)的訂單特點分析
.集成產(chǎn)品開發(fā)業(yè)界*實踐
.供應(yīng)鏈運作參考模型（SCOR模型）
.企業(yè)的流程能力等級現(xiàn)狀分析
.各業(yè)務(wù)鏈接口關(guān)系分析
.企業(yè)組織建設(shè)分析
.企業(yè)崗位建設(shè)分析
.企業(yè)信息化建設(shè)分析
.企業(yè)績效體系建設(shè)分析
.企業(yè)現(xiàn)有組織資源配置分析
.企業(yè)LEVEL-0 級業(yè)務(wù)流程展現(xiàn)規(guī)則
.各業(yè)務(wù)鏈的LEVEL-1級業(yè)務(wù)流程展現(xiàn)規(guī)則
.各業(yè)務(wù)鏈的LEVEL-2級業(yè)務(wù)流程展現(xiàn)規(guī)則
【工作坊5】企業(yè)的戰(zhàn)略地圖
二、企業(yè)級流程體系規(guī)劃
.企業(yè)價值鏈
.企業(yè)市場營銷鏈的核心功能模塊
.企業(yè)研發(fā)鏈的核心功能模塊
.企業(yè)供應(yīng)鏈的核心功能模塊
.企業(yè)服務(wù)鏈的核心功能模塊
.企業(yè)管理支持鏈的核心功能模塊
.企業(yè)級的流程體系規(guī)劃
【工作坊6】企業(yè)級的流程體系規(guī)劃展示
三、市場營銷流程體系規(guī)劃
.市場營銷業(yè)務(wù)主干價值分析
.市場營銷業(yè)務(wù)模式分析
.市場營銷各業(yè)務(wù)接口關(guān)系
【工作坊7】市場營銷的LEVEL-1級、LEVEL-2級流程規(guī)劃
四、研發(fā)鏈流程體系規(guī)劃
.研發(fā)鏈業(yè)務(wù)主干價值分析
.研發(fā)鏈業(yè)務(wù)模式分析
.研發(fā)鏈各業(yè)務(wù)接口關(guān)系
【工作坊8】研發(fā)鏈的LEVEL-1級、LEVEL-2級流程規(guī)劃
五、供應(yīng)鏈流程體系規(guī)劃
.供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)主干價值分析
.供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)模式分析
.供應(yīng)鏈各業(yè)務(wù)接口關(guān)系
【工作坊9】供應(yīng)鏈的LEVEL-1級、LEVEL-2級流程規(guī)劃
六、服務(wù)鏈流程體系規(guī)劃
.服務(wù)鏈業(yè)務(wù)主干價值分析
.服務(wù)鏈業(yè)務(wù)模式分析
.服務(wù)鏈各業(yè)務(wù)接口關(guān)系
【工作坊10】服務(wù)鏈的LEVEL-1級、LEVEL-2級流程規(guī)劃
七、管理支持鏈流程體系規(guī)劃
.管理支持鏈業(yè)務(wù)主干價值分析
.管理支持鏈業(yè)務(wù)模式分析
.管理支持鏈各業(yè)務(wù)接口關(guān)系
【工作坊11】管理支持鏈的LEVEL-1級、LEVEL-2級流程規(guī)劃
流程體系規(guī)劃培訓(xùn)班
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/41659.html
已開課時間Have start time
- 曹金榮