課程描述INTRODUCTION
職場情商培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
職場情商培訓(xùn)
【課程背景】
現(xiàn)今的社會發(fā)展是從IQ走向EQ的,以前IQ之所以重要,是因為誰掌握了知識,誰就擁有了社會發(fā)展力,現(xiàn)今是知識大爆炸的年代,只要肯學(xué)習(xí),IQ就能提升;而EQ是由潛意識主管的,是從小與父母、他人的交往中形成的,如果沒有覺察,很難從自我情緒反應(yīng)的模式中走出,一個人在社會上獲取成功,起主要作用的不是智力因素,而是情緒因素,前者占20%,后者占80%,因為情商主導(dǎo)人際關(guān)系。*有句流行語:智商決定錄用;情商決定升職!隨著現(xiàn)代社會生活節(jié)奏逐步加快,越來越多的人倍感生存的壓力。據(jù)不完全數(shù)據(jù)統(tǒng)計,超過30%的職場人出現(xiàn)不同程度的焦慮情緒,20%職場人表現(xiàn)為心煩易怒、煩躁不安,且呈現(xiàn)
上升趨勢……
【課程收益】
1、培養(yǎng)了解、駕馭自己情緒的能力,了解EQ與工作效能的聯(lián)動關(guān)系;
2、識別他人的情緒的能力,掌握良好的上、下屬合作與相處之道,更有效的協(xié)同上下屬關(guān)系,以獲得更良好的工作人際與社會支持;
3、認(rèn)識壓力的來源,學(xué)習(xí)各種緩解壓力的有效方法,提高管理者壓力下的情緒自我省察、
調(diào)控與調(diào)整技能;
4、掌握行之有效的情商管理策略,提升逆境商數(shù)(AQ),掌握相關(guān)的挫折/逆境應(yīng)對策略,
歷練壓力/挫折下更良好的心理素質(zhì)和應(yīng)對能力。
5、本課程在提升個人情商的同時,重點講述情商在企業(yè)團隊中的應(yīng)用,培養(yǎng)對他人的情緒
及壓力接受、適應(yīng)和有效引導(dǎo)的能力
【課程特色】
“心靈成長導(dǎo)師”全程引領(lǐng),師生傾情互動;
以人本心理學(xué)、完形療法為主,融合多流派訓(xùn)練技術(shù),包括:意象對話、肢體心靈、催眠、音樂治療等;
從自我成長與心理整合入手,采用“所見即所得”的方法,提升情商;
精辟講解+案例研析+現(xiàn)場測評+聲像視聽+小組討論+現(xiàn)場游戲+心理體驗+多感官體驗等授課方式, 深入淺出,生動、互動,極富激情;具親和力、感染力和影響力;
【課程大綱】
一、從IQ走向EQ:情商的作用
1、IQ智商/EQ情商/CQ創(chuàng)造力/SQ情感覺察能力之間的關(guān)系;
2、情商主導(dǎo)人際關(guān)系,情商決定影響力;
3、新心理資本:情緒智能;
學(xué)習(xí)目的:
1、從認(rèn)識上了解情商的重要性,卡耐基曾經(jīng)說一個人成功與否,15%在于專業(yè)技能,85%在于人際關(guān)系;因為情商主導(dǎo)人際關(guān)系,所以情商的高低是影響成功的關(guān)鍵因素。
2、了解什么是情商,建立概念。
3、了解意識與潛意識。
4、通過案例對比、視頻分享進一步加深印象。
二、你不知道的你自己:情緒運作的規(guī)律
1、情緒是什么?
2、隨時隨地*自己情緒;
3、正確認(rèn)識EQ以及四種基本情緒;
4、負(fù)面情緒引發(fā)的行為;
5、情緒調(diào)適——接納即融化;
學(xué)習(xí)目的:
1、了解人體處理情緒的器官以及反應(yīng)方式。
2、知道為什么情緒難以控制,是因為情緒是由潛意識主管的。
3、了解喜怒哀俱四種情緒的作用,通過小故事加深理解。
4、情緒是影響身體健康的主要因素。
5、不能控制情緒帶來的影響,案例分析與引導(dǎo)。
6、走出情緒狀態(tài)的方法,覺察的力量。
7、通過游戲、案例分析、視頻分享進行覺察訓(xùn)練,提升學(xué)員覺察力。
三、身心桃花源:壓力緩解
1、看不見的心魔-找到生活工作中的壓力根源;
2、如何識別你的壓力湯-不要喝熱湯;
3、心靈瑜伽-減壓;
4、催眠治療:走出內(nèi)在黑洞;
學(xué)習(xí)目的:
1、了解壓力包括職場壓力、競爭壓力、情感壓力的來源,比、爭、困。
2、什么是活在當(dāng)下?如何活在當(dāng)下。
3、壓力狀態(tài)自我分析以及壓力狀態(tài)自我測評。
4、釋放情緒壓力的方法,通過現(xiàn)場演練,學(xué)員參與,體驗聲音療法、音樂療法、舞蹈靜心、運動法、冥想法。
四、EQ在工作中的應(yīng)用
1、理清問題,識別自他情緒;
2、用心理輔導(dǎo)技術(shù)來與人溝通,培養(yǎng)“通心力”與共情技術(shù);
3、學(xué)習(xí)解讀肢體心靈的能力,通過解讀非語言信息,分析自我與他人的情緒模式;
學(xué)習(xí)目的:
1、學(xué)會厘清個體信念系統(tǒng)差異,培養(yǎng)通心力。
2、突發(fā)壓力事件分析處理方法與步驟,互動式角色扮演。
3、應(yīng)急事件中自我情緒處理技巧,呼吸法、轉(zhuǎn)移法、生理按壓。
4、通心力訓(xùn)練,視頻分享、冥想法。
5、培養(yǎng)先處理情緒,再處理事件的習(xí)慣。
6、建立合理的上下級關(guān)系、客戶關(guān)系。
五、情商決定影響力
1、組織中的個人價值與幸福;
2、以人為本,關(guān)注心靈成長;
3、成為團隊中的心靈導(dǎo)師;
學(xué)習(xí)目的:
1、認(rèn)識互賴、相交、寄生、分離四種關(guān)系模式以及四種關(guān)系模式的應(yīng)用技巧,心理學(xué)講一個人出現(xiàn)問題,首先是關(guān)系模式出了問題。
2、打破現(xiàn)有狀態(tài)的方法與步驟。
3、了解人生十大心理需求,人類所有行為都是圍繞人生十大需求進行的。
4、自我價值體系的建立,明白*價值觀與工具型價值觀的關(guān)系,價值觀就是人生方向盤。
5、學(xué)會分析個體性格差異,選擇合理的性格組成穩(wěn)定的團隊。
六、平衡人生,智慧之旅
學(xué)習(xí)目的:
1、如何平衡自我與社會我。
2、如何平衡積極心理能量與消極心理能量。
3、影響幸福的因素,貪欲、自私、執(zhí)著、傲慢、癡迷、懷疑、嫉恨。
4、走出人生的八種陷阱。
.和諧的團隊,離不開情商;
.穩(wěn)固的團隊,離不開情商;
.人心———理順了,事情也就順利了;
.目標(biāo)也好達成了;
.人才也就留住了;
.管理也就輕松些了!
職場情商培訓(xùn)
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- 唐振瑋