課程描述INTRODUCTION
領(lǐng)導(dǎo)能力提升培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
領(lǐng)導(dǎo)能力提升培訓(xùn)
備 注:
1.高級(jí)證書(shū)申請(qǐng)須同時(shí)進(jìn)行理論考試和提交論文考試,學(xué)員在報(bào)名參加培訓(xùn)和認(rèn)證時(shí)請(qǐng)?zhí)崆皽?zhǔn)備好論文并隨理論考試試卷一同提交。
2.凡希望參加認(rèn)證考試之學(xué)員,在培訓(xùn)結(jié)束后參加認(rèn)證考試并合格者,由“香港國(guó)際職業(yè)資格認(rèn)證中心HKTCC”頒發(fā)與所參加培訓(xùn)課程專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域相對(duì)應(yīng)證書(shū)。(國(guó)際認(rèn)證/全球通行/雇主認(rèn)可/聯(lián)網(wǎng)查詢(xún))。
3.課程結(jié)束后20日內(nèi)將證書(shū)快遞寄給學(xué)員;
課程背景
隨著越來(lái)越多的新生代員工步入職場(chǎng),許多管理者漸漸地發(fā)現(xiàn),原有的老一套管理方式已不能有效地推動(dòng)員工和企業(yè)績(jī)效提升。教練型管理者的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨,優(yōu)秀企業(yè)都在其內(nèi)部推行教練管理方法,用以提升企業(yè)績(jī)效;未來(lái)的管理者,最重要的素質(zhì)將是激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造力,即教練型管理者。
教練,這種激勵(lì)潛能、提升效率的技術(shù),已成為管理者提高管理最有效的管理技術(shù)。教練如一面鏡子,以教練技巧反映出對(duì)方的心態(tài),使對(duì)方洞悉自己,并就表現(xiàn)的有效性給予直接的回應(yīng),令對(duì)方及時(shí)調(diào)整心態(tài)認(rèn)清目標(biāo),以*狀態(tài)去創(chuàng)造成果。
與傳統(tǒng)的管理者不同的是,教練型管理者不會(huì)給員工直接提供解決問(wèn)題的辦法和現(xiàn)成答案,而是運(yùn)用教練技術(shù),先了解員工的現(xiàn)狀、目標(biāo)、背景,再通過(guò)專(zhuān)業(yè)的教練能力以及其他專(zhuān)業(yè)教練的方法、策略、工具啟發(fā)員工,最后通過(guò)改善行為策略,支持員工找到屬于自己的答案。
現(xiàn)代管理思想認(rèn)為,企業(yè)旨在成為一個(gè)讓員工發(fā)揮*潛力的場(chǎng)所。管理者應(yīng)給予員工大力支持,鼓勵(lì)并提供信息和機(jī)會(huì)的過(guò)程,使員工能夠更有效地發(fā)揮自己的能力;教練型管理者將在員工身上發(fā)現(xiàn)他的潛能,然后引爆潛能,讓員工在績(jī)效表現(xiàn)上大放光芒,幫助員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
本課程目的是幫助管理人員認(rèn)識(shí)到教練技術(shù)是一套強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)工具,意識(shí)到要根據(jù)員工的狀況而不是經(jīng)理的目標(biāo)制訂發(fā)展目標(biāo),幫助員工獨(dú)立思考而非替代員工解決問(wèn)題,啟發(fā)員工消化自己的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)而不是灌輸經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn),掌握教練的流程并發(fā)展與教練相關(guān)的技能。本課程是一把指導(dǎo)企業(yè)管理者喚醒員工能力的工具,以提升效率,取得卓越成果的魔杖,讓學(xué)員成為員工最貼心的教練,企業(yè)最優(yōu)秀的園丁。
課程目標(biāo)
1.理解教練的三項(xiàng)原則:形成教練的思維模式,與下屬建立親和、信任、協(xié)作的關(guān)系;
2.掌握教練式傾聽(tīng)的秘籍:能夠聽(tīng)到對(duì)方語(yǔ)言背后的需求,做到打開(kāi)心扉,建立信任;
3.掌握教練式提問(wèn)的法寶:提升下屬獨(dú)立解決問(wèn)題的能力,做到啟發(fā)思考,承擔(dān)責(zé)任;
4.掌握教練式反饋的步驟:讓下屬清晰的看到的優(yōu)勢(shì)和不足,做到激發(fā)動(dòng)力,付諸行動(dòng);
5.掌握教練的對(duì)話(huà)流程:通過(guò)有策略的對(duì)話(huà)支持被指導(dǎo)者自主探索實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法;
6.快速落地:現(xiàn)場(chǎng)梳理自己在管理工作中真實(shí)的困難或挑戰(zhàn),并形成具體的行動(dòng)方案。
課程價(jià)值
.有效提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)力,實(shí)現(xiàn)公司從個(gè)人能力到團(tuán)隊(duì)能力、組織能力的躍遷;
.掌握教練式傾聽(tīng)、提問(wèn)、反饋及指導(dǎo)的具體方法,充分激發(fā)下屬潛能和行動(dòng)的能力;
.幫助企業(yè)在組織內(nèi)部建立結(jié)果導(dǎo)向的教練文化,使管理效能*化并達(dá)成績(jī)效目標(biāo);
.通過(guò)建立親和式的教練文化,可以提升員工的敬業(yè)度,并有效降低離職率;
.課程中的教練技術(shù)和工具,可以幫你更好實(shí)踐其他管理類(lèi)課程,實(shí)現(xiàn)從知道到做到的轉(zhuǎn)變。
課程特色
.簡(jiǎn)單:教學(xué)內(nèi)容全部實(shí)現(xiàn)模塊化和工具化,便于理解和記憶;
.實(shí)用:教學(xué)案例全都圍繞真實(shí)的管理情境,便于轉(zhuǎn)化和應(yīng)用;
.有效:學(xué)員的實(shí)際問(wèn)題都找到了應(yīng)對(duì)的方法和策略,便于跟蹤和落實(shí)。
課程亮點(diǎn)
.圍繞成長(zhǎng)型企業(yè)創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的諸多管理問(wèn)題:將教練思維、教練原則、教練工具、教練方法植入到實(shí)際管理場(chǎng)景中去;
.課程以現(xiàn)場(chǎng)研習(xí)、實(shí)踐模擬為主:每個(gè)案例都發(fā)生在你身邊,每個(gè)問(wèn)題你都可能遇到過(guò),學(xué)起來(lái)簡(jiǎn)單,用起來(lái)有效;
.配備演練教材:帶著實(shí)際問(wèn)題來(lái),帶著行動(dòng)方案走。
課程大綱
導(dǎo)入:成長(zhǎng)型企業(yè)管理中的挑戰(zhàn)與困惑
第一單元:從管理到教練
1.教練式管理與傳統(tǒng)管理者的區(qū)別
2.教練式管理的價(jià)值和優(yōu)勢(shì)
3.教練的三項(xiàng)基本原則
4.教練對(duì)組織的價(jià)值
第二單元:教練型領(lǐng)導(dǎo)力的3項(xiàng)能力
1、深度傾聽(tīng)打開(kāi)心扉
.深度傾聽(tīng)的3個(gè)要素
.通過(guò)“接收”做好傾聽(tīng)的準(zhǔn)備
.通過(guò)“回放”迅速建立親和
.通過(guò)“確認(rèn)”有效達(dá)成共鳴
.深度傾聽(tīng)的實(shí)踐演練
2、有力提問(wèn)啟發(fā)思考
.有力提問(wèn)的3多3少
.有力提問(wèn)的范例
.如何問(wèn)出強(qiáng)有力問(wèn)題
.如何支持下屬尋找答案
.有力提問(wèn)的實(shí)踐演練
3、有效反饋付諸行動(dòng)
.反饋三要素(BIA&BID)
.如何做到表?yè)P(yáng)激勵(lì)人心
.如何做到批評(píng)對(duì)事不對(duì)人
.積極性反饋強(qiáng)化下屬的正向行為
.發(fā)展性反饋糾正下屬的錯(cuò)誤行為
.有效反饋的實(shí)踐演練
第三單元:教練型領(lǐng)導(dǎo)力的4步流程
1.如何變理想目標(biāo)為績(jī)效目標(biāo)
2.如何評(píng)估目標(biāo)和現(xiàn)狀的差異
3.如何探究實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法
4.如何強(qiáng)化實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的意愿
5.輔導(dǎo)流程的實(shí)踐演練
第四單元:教練輔導(dǎo)的實(shí)踐運(yùn)用
1.教練實(shí)踐探討
2.自我教練流程
3.訓(xùn)后作業(yè)布置
4.制定行動(dòng)計(jì)劃
5.課程總結(jié)
領(lǐng)導(dǎo)能力提升培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/42630.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
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預(yù)約1小時(shí)微咨詢(xún)式培訓(xùn)
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