課程描述INTRODUCTION
· 培訓(xùn)講師· 培訓(xùn)經(jīng)理· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線員工
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程設(shè)計(jì)與研發(fā)技術(shù)
課程背景:
通過培訓(xùn)解決生產(chǎn)或工作中的實(shí)際問題——這是當(dāng)前絕大多數(shù)企業(yè)組織職業(yè)培訓(xùn)的首要目標(biāo)。如何從無到有,針對企業(yè)實(shí)際情況,開發(fā)符合企業(yè)實(shí)際需求,具備培訓(xùn)價(jià)值,可以立即應(yīng)用的培訓(xùn)課程是當(dāng)前企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師必不可少的技能。而實(shí)操案例,則是培訓(xùn)課程中不可或缺的一部分內(nèi)容。掌握優(yōu)秀的案例設(shè)計(jì)方法可以有效提高學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性,改善培訓(xùn)效果。
本課程以內(nèi)訓(xùn)師的高效課程研發(fā)五階法為軸,通過架構(gòu)模型,分析需求,萃取結(jié)構(gòu),設(shè)計(jì)工具,評(píng)估修訂五個(gè)階段幫助學(xué)員循序漸進(jìn)的掌握培訓(xùn)課程研發(fā)的原理、方法和相關(guān)技能。課程采用邊講邊做的方式,輔以大量簡單易用的課程研發(fā)工具,帶領(lǐng)學(xué)員在課堂上模擬完成需求分析表、課程大綱、課程講師手冊、課程課件、評(píng)估方案等內(nèi)容的制作。最終,在課程結(jié)束時(shí),力求讓所有學(xué)員隨堂輸出標(biāo)準(zhǔn)化成品課程的設(shè)計(jì)方案。
課程收益:
讓企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師能夠:
★ 研發(fā)課程,輸出經(jīng)驗(yàn)
★ 構(gòu)建模型,明確任務(wù)
★ 分析需求,篩選信息
★ 萃取結(jié)構(gòu),厘清要點(diǎn)
★ 制作課件,設(shè)計(jì)教學(xué)
★ 評(píng)估效果,升級(jí)內(nèi)容
課程對象:企業(yè)培訓(xùn)師,中基層員工
課程大綱
自我介紹
課程導(dǎo)入:
案例分析:萬事開頭難——如何做好課程導(dǎo)入?
1、課程導(dǎo)入的RS矩陣
1)R+S-:鏈接斷裂
2)R-S+:暴力導(dǎo)入
3)R+S+:卓越導(dǎo)入
4)R-S-:失控導(dǎo)入
2、卓越導(dǎo)入的充要條件
1)二元——兩大要素,缺一不可
2)鏈接——搭建通道,雙向鏈接
第一講:按圖索驥——架構(gòu)研發(fā)模型
一、道——課程開發(fā)的四字要訣
1、源——內(nèi)訓(xùn)課程的核心意義
2、勢——內(nèi)訓(xùn)課程的應(yīng)用價(jià)值
3、法——課程研發(fā)的關(guān)鍵要求
4、型——內(nèi)訓(xùn)課程的輸出成果
二、法——課程開發(fā)的三類模型
課堂活動(dòng):驛站傳書
小組研討:正確傳遞的活動(dòng)步驟
1、體系化課程開發(fā)模型——A*EM課程研發(fā)模型
1)A——分析
a定位培訓(xùn)需求
b完成需求分析
c篩選關(guān)鍵信息
2)D——設(shè)計(jì)
a確定課程結(jié)構(gòu)
b明確知識(shí)要點(diǎn)
c制作課程大綱
3)D——發(fā)展
a設(shè)計(jì)課程呈現(xiàn)
b完成課件制作
c制作講師手冊
d開展課程試講
工具應(yīng)用:課程大綱結(jié)構(gòu)解析
4)I——實(shí)施
a完成課程講授
b管理課堂進(jìn)程
5)E——評(píng)估
a評(píng)估課程效果
6)M——迭代
a調(diào)整課程內(nèi)容
2、敏捷課程開發(fā)模型——SAM課程研發(fā)模型
1)準(zhǔn)備階段
a背景調(diào)研
b案例收集
2)迭代設(shè)計(jì)階段
a樣圖繪制
b項(xiàng)目評(píng)估
c結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
3)迭代開發(fā)階段
a課程開發(fā)
b教學(xué)實(shí)施
c項(xiàng)目修訂
3、課程績效分析模型——HPT課程研發(fā)模型
1)組織與環(huán)境分析
2)課程績效錨定
3)結(jié)構(gòu)元評(píng)價(jià)/確認(rèn)
第二講:有的放矢——開展需求分析
案例導(dǎo)入:可樂戰(zhàn)爭——小需求,大成敗
1、走進(jìn)需求
1)需求與需要
2)主動(dòng)與被動(dòng)
3)有用與無用
4)可信與不可信
一、奠基——信息收集
1、3L法明確調(diào)研目標(biāo)
1)上層——業(yè)務(wù)標(biāo)兵
2)中層——在崗中堅(jiān)
3)底層——新晉員工
2、3字法全面收集信息
1)問——定向訪談法
2)考——素質(zhì)測評(píng)法
3)思——工作分析法
3、STAD精準(zhǔn)開展調(diào)研
1)S——模擬情景
2)T——拆分任務(wù)
3)A——提出問題
4)D——掌控模型
工具應(yīng)用:STAD調(diào)研訪談表應(yīng)用
二、掌控——厘定需求
1、辨對象
1)從業(yè)崗位
2)年齡范圍
3)文化水平
4)性別比例
5)從業(yè)時(shí)間
6)受訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
2、選主題
1)培訓(xùn)主題分類
a態(tài)度類主題
b知識(shí)類主題
c技能類主題
課堂練習(xí):培訓(xùn)主題分類連連看
2)主題價(jià)值研判
a操作頻率
b應(yīng)用難度
c熟悉程度
工具應(yīng)用:培訓(xùn)主題研判表填寫
3、定目標(biāo)
1)A:對象定位
2)B:行為描述
3)C:條件分析
4)D:程度確定
工具應(yīng)用:ABCD可視化目標(biāo)表填寫
4、優(yōu)名稱
案例分析:129路公交車
1)陳述句
2)說詳細(xì)
3)用數(shù)字
4)雙標(biāo)題
案例分析:優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)課程命名大賞
課堂練習(xí):課程命名實(shí)操
實(shí)操演練:撰寫課程大綱第一部分——課程基本信息
第三講:精準(zhǔn)掌控——萃取課程結(jié)構(gòu)
一、結(jié)構(gòu)為王——搭建課程結(jié)構(gòu)
1、繪制課程地圖
1)K型課程地圖繪制
2)S型課程地圖繪制
2、優(yōu)化任務(wù)流程
1)規(guī)范化流程節(jié)點(diǎn)
2)節(jié)點(diǎn)合并與刪除
3、標(biāo)注節(jié)點(diǎn)屬性
1)ASK節(jié)點(diǎn)屬性關(guān)鍵詞
2)ASK節(jié)點(diǎn)屬性順序
4、迭代下級(jí)結(jié)構(gòu)
1)A類節(jié)點(diǎn)下級(jí)結(jié)構(gòu)迭代
2)S類節(jié)點(diǎn)下級(jí)結(jié)構(gòu)迭代
3)K類節(jié)點(diǎn)下級(jí)結(jié)構(gòu)迭代
4)復(fù)合節(jié)點(diǎn)下級(jí)結(jié)構(gòu)迭代
5、包裝節(jié)點(diǎn)名稱
1)單字包裝
2)字母包裝
3)對仗包裝
4)數(shù)字包裝
案例分析:某內(nèi)訓(xùn)課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)演示
工具應(yīng)用:課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)表應(yīng)用
二、方案先行——完善課程大綱
1、歸納課程摘要
1)課程背景簡析
2)教學(xué)方法說明
3)課程價(jià)值展示
2、展示課程成果
1)成果標(biāo)準(zhǔn)化
2)成果視覺化
3)說明課程收益
4、明確基本信息
1)課程時(shí)間說明
2)教學(xué)模式展示
3)思維導(dǎo)圖繪制
工具應(yīng)用:Xmind思維導(dǎo)圖繪制軟件
綜合演練:課程大綱制作實(shí)操演練
翻轉(zhuǎn)課堂:學(xué)會(huì)說課——課程大綱講解與匯報(bào)
第四講:完美呈現(xiàn)——教學(xué)工具設(shè)計(jì)
一、制作課件——培訓(xùn)課程課件設(shè)計(jì)與制作
章節(jié)導(dǎo)入:思維導(dǎo)圖一鍵PPT轉(zhuǎn)換
1、排版——培訓(xùn)課件版面設(shè)計(jì)詳解
1)排版的五大要素
a對齊——規(guī)范有序
b對比——重點(diǎn)突出
c分類——邏輯清晰
d統(tǒng)一——風(fēng)格明確
e留白——引發(fā)思考
案例分析:四步搞定單頁課件排版
2)快速排版工具
a 母版排版
b SMARTART圖形排版
c PocketAnimation插件排版
d 透明模板排版
工具應(yīng)用:排版工具/插件應(yīng)用技巧
3)多文字頁面排版解析
a以圖代文
b圖文混排
c頁面拆分
課堂練習(xí):課程課件排版實(shí)操
2、美化——培訓(xùn)課件圖形動(dòng)畫應(yīng)用
1)圖片應(yīng)用
a高效搜圖的3個(gè)方法
b圖片使用的4個(gè)要點(diǎn)
2)形狀應(yīng)用
a快速形狀搜索
b形狀合并工具
3)圖表/表格應(yīng)用
a表格繪制美化
b常見圖表應(yīng)用
4)高效動(dòng)畫設(shè)計(jì)
a切換動(dòng)畫應(yīng)用
b動(dòng)畫模板套用
課堂練習(xí):課件美化操作實(shí)操演練
二、規(guī)范教學(xué)——講師手冊設(shè)計(jì)與制作
1、結(jié)構(gòu)——講師手冊的構(gòu)成
1)授課方法
2)核心問題
3)必講案例
4)互動(dòng)形式
案例分析:標(biāo)準(zhǔn)化講師手冊展示
2、龍頭——課程導(dǎo)入的設(shè)計(jì)
案例導(dǎo)入:廣告中的SCQA吸引力模型
1)S——情景化課程應(yīng)用
2)C——戲劇化工作沖突
3)Q——概念化提出問題
4)A——震撼性拋出方案
工具應(yīng)用: SCQA課程導(dǎo)入表
翻轉(zhuǎn)課堂:課程導(dǎo)入展示
3、豬肚——教學(xué)方法的明確
1)課堂活動(dòng)教學(xué)設(shè)計(jì)
2)角色扮演教學(xué)設(shè)計(jì)
3)教具應(yīng)用教學(xué)設(shè)計(jì)
4)典型案例教學(xué)設(shè)計(jì)
5)多媒體應(yīng)用教學(xué)設(shè)計(jì)
6)研討/分享/練習(xí)教學(xué)設(shè)計(jì)
課堂練習(xí):針對課程知識(shí)點(diǎn),完成互動(dòng)教學(xué)設(shè)計(jì)
4、鳳尾——課程結(jié)尾的設(shè)計(jì)
1)總結(jié)內(nèi)容
2)引發(fā)思考
3)升華主題
課堂練習(xí):制作課程結(jié)尾
綜合練習(xí):講師手冊制作實(shí)操
三、巧用工具——其他工具的開發(fā)與應(yīng)用
1、學(xué)員手冊制作與應(yīng)用
1)學(xué)員手冊的構(gòu)成要素
2)學(xué)員手冊的制作流程
3)學(xué)員手冊的應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)
案例展示:標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)員手冊制作實(shí)操
2、課堂測試的制作與應(yīng)用
1)在線考試問卷制作
案例展示:標(biāo)準(zhǔn)化測評(píng)試卷
2)技能通關(guān)演練設(shè)計(jì)
翻轉(zhuǎn)課堂:技能通關(guān)演練設(shè)計(jì)
第五講:循序漸進(jìn)——課程評(píng)估修訂
一、學(xué)會(huì)評(píng)估——科氏評(píng)估體系詳解
1、反應(yīng)評(píng)估
1)課后評(píng)價(jià),共同進(jìn)步
2、學(xué)習(xí)評(píng)估
1)持續(xù)學(xué)習(xí),多種方式推動(dòng)進(jìn)步
3、行為評(píng)估
1)仔細(xì)觀察,工作中的小變化
4、績效評(píng)估
1)績效改善,業(yè)績、指標(biāo)、預(yù)算、數(shù)據(jù),這是大數(shù)據(jù)時(shí)代
工具應(yīng)用:制作培訓(xùn)績效評(píng)估表
二、修訂課程——課程升級(jí)與優(yōu)化
1、課程體系化
1)橫向體系化課程
2)垂直體系化課程
2、課程標(biāo)準(zhǔn)化
1)研發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化
2)視覺標(biāo)準(zhǔn)化
3)工具標(biāo)準(zhǔn)化
3、課程IP化
案例導(dǎo)入:4.0時(shí)代大IP課程體系分享
4、課程在線化
1)在線課程標(biāo)準(zhǔn)要求
2)在線課程講解要點(diǎn)
課堂練習(xí):課程體系搭建
課程總結(jié)與回顧
通關(guān)演練(根據(jù)企業(yè)要求定制):理論知識(shí)筆試;40分鐘小組課程開發(fā)展示(詳細(xì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)見附件——TTT階段訓(xùn)練營認(rèn)證通關(guān)表)
課程設(shè)計(jì)與研發(fā)技術(shù)
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