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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
從0到1,走向講臺—— “五維”標準化培訓(xùn)師授課技巧(初級TTT培訓(xùn))
 
講師:張振遠 瀏覽次數(shù):2546

課程描述INTRODUCTION

· 培訓(xùn)講師· 培訓(xùn)經(jīng)理

培訓(xùn)講師:張振遠    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

標準化培訓(xùn)師授課技巧

課程背景:
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)因為具有增強企業(yè)綜合素質(zhì)、削減企業(yè)培訓(xùn)成本、傳承企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)驗、提升組織業(yè)務(wù)績效等優(yōu)勢受到了越來越多企業(yè)的重視。因此,擁有一支優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)師隊伍對企業(yè)的發(fā)展有著事半功倍的作用。
本課程從角色認知,身法臺風(fēng),呈現(xiàn)表達,教學(xué)設(shè)計,課堂管控五個維度幫助新晉內(nèi)訓(xùn)師迅速理解內(nèi)訓(xùn)師角色定位,掌握內(nèi)訓(xùn)師核心知識,并通過邊學(xué)邊練,學(xué)以致用的教學(xué)模式,幫助他們實現(xiàn)“從0到1,走向講臺”的蛻變,完成從一般員工到企業(yè)培訓(xùn)師的角色升級,為企業(yè)打造一支“能上臺,會講課”的內(nèi)訓(xùn)師隊伍,最終實現(xiàn)提升組織績效的目的。

課程收益:
讓企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師能夠:
★ 站上講臺,完成授課;
★ 身份明確,職責(zé)清晰;
★ 合理著裝,臺風(fēng)得體;
★ 互動授課,激發(fā)興趣;
★ 清晰呈現(xiàn),生動表達;
★ 組織教學(xué),掌控課堂;

課程對象:企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師

課程大綱
自我介紹
開場導(dǎo)入:
案例分析:兩個老師,兩種身份?

第一講:知己知彼——培訓(xùn)師角色定位
一、道——2W1H走進企業(yè)培訓(xùn)師
1、WHAT——培訓(xùn)師的3大職責(zé)
案例導(dǎo)入:指揮官的身份定位
1)課程設(shè)計者
2)課堂管理者
3)課程講授者
2、WHY——培訓(xùn)的4大意義
1)實現(xiàn)經(jīng)驗萃取
2)提升專業(yè)技能
3)輸出組織成果
4)創(chuàng)造企業(yè)價值
3、HOW——卓越培訓(xùn)的333法則
1)3秒——音與形
2)3分——身與義
3)30分——理
二、策——加涅成人學(xué)習(xí)心理與教學(xué)策略
案例導(dǎo)入:成人課堂的6類學(xué)員
1、學(xué)校教學(xué)5步法
角色扮演:上課了!
1)組織教學(xué)、復(fù)習(xí)舊知、引出新知、課程練習(xí)、布置作業(yè)
2、成人學(xué)習(xí)4大心態(tài)
小組討論:最想聽點啥?
1)平等——角色定位
教學(xué)誤區(qū)1:帝王登場
a P——父母心態(tài)的主要特征
b A——成人心態(tài)的主要特征
c K——小孩心態(tài)的主要特征
案例分析:教學(xué)中的心態(tài)應(yīng)用
2)內(nèi)在——學(xué)習(xí)源動力
案例分析:為啥讀書
a宏觀局勢
b私密信息
c與我相關(guān)
3)分散——注意力集中時間
課堂練習(xí):看了多少次手機?
4)警惕——成人防御心理
案例分析:打醬油
3、企業(yè)培訓(xùn)的4個教學(xué)策略
1)學(xué)員——課堂的中心
2)實用——課程的要點
3)啟發(fā)——課程的方式
4)提升——課程的目的

第二講:像模像樣——培訓(xùn)師身法塑造
一、靚——培訓(xùn)師職業(yè)形象
1、男性培訓(xùn)師
1)標準著裝5要點
2)儀容整理3不要
2、女性培訓(xùn)師
1)標準著裝5注意
2)儀容整理4要點
課堂練習(xí):這些場合怎么穿?
二、穩(wěn)——標準臺風(fēng)5定法
視頻案例:水與火,誰講的更好?
1、目光定勢
案例分析:三板講師對不對?
1)以眼傳情——目光情緒應(yīng)用
a自信、聚焦、穩(wěn)重
課堂練習(xí):勇于聚焦
2)以眼傳義——目光控場應(yīng)用
a點視、環(huán)視與點環(huán)
b目光控場的4大要求
2、表情定氣
案例分析:藍衣女與表情控制
1)授課表情控制
課堂練習(xí):學(xué)會微笑
2)演繹表情控制
課堂練習(xí):喜劇*
3、手勢定義
視頻案例:克林頓的盒子
1)培訓(xùn)手勢應(yīng)用要點
a掌握標準培訓(xùn)手勢
課堂練習(xí):抱西瓜
b手勢使用的3個禁忌
c手勢配合情緒的6個運用
2)培訓(xùn)工具的運用
a麥克風(fēng)使用的5大誤區(qū)
b麥克風(fēng)使用的3個要點
c翻頁筆使用的3個要點
d多個工具的標準拿法
4、站姿定型
1)1個萬用站立標準
2)2種標準手腳位置
3)3個專業(yè)站姿要求
4)4種典型站姿錯誤
課堂練習(xí):站姿1分鐘標準練習(xí)
5、步法定位
1)步法運用3原則
a重點明確
b節(jié)奏有序
c關(guān)注全場
2)跟著王者學(xué)步法走位
a中路——C位
b邊路——展示位
c游走——群眾位
3)3套步法玩轉(zhuǎn)武林
a Z字型走位
b T字型走位
c 倒退式走位
課堂練習(xí):走入人群中
三、悅——魅力聲音
視頻案例:只有聲音,魅力依舊
案例導(dǎo)入:阿花我愛你
1、魅力聲音的5大要素
1)持續(xù)發(fā)聲
a持續(xù)發(fā)聲的4個核心
課堂練習(xí):腹式發(fā)聲法訓(xùn)練
2)聲音清晰
a音量控制的4個標準
課堂練習(xí):口風(fēng)訓(xùn)練
3)語速適中
a語速控制的3個要求
課堂訓(xùn)練:速讀訓(xùn)練
4)語調(diào)變化
a語氣調(diào)整的8字要訣
b語氣表達的3種方式
課堂訓(xùn)練:情緒表達的八字方針
5)停頓明確
a停頓的3大位置
2、培訓(xùn)聲音的四大語氣
1)朋友——平易近人
2)智慧長者——語重心長
3)戰(zhàn)士——斬釘截鐵
4)魔術(shù)師——構(gòu)建懸念
聲音綜合訓(xùn)練:講師手冊大朗讀
四、訓(xùn)——5輪臺風(fēng)綜合演練
1、1輪——設(shè)計內(nèi)容,獨自演練
2、2輪——熟悉內(nèi)容,進階演練
3、3-4輪——合力突破,互相成就
4、5輪——展示自我,全班演練

第三講:出口成章——培訓(xùn)師呈現(xiàn)表達
章節(jié)導(dǎo)入:亞里士多德說服力三角
1、身份認同
2、情感鏈接
3、邏輯關(guān)系
翻轉(zhuǎn)課堂:我來教,你來畫?
一、奠基——明托結(jié)構(gòu)化表達的4個要點
案例分析:該買啥?
1、結(jié)論先行——學(xué)會先說重點
2、以上統(tǒng)下——講清知識體系
3、分類匯總——理清知識架構(gòu)
4、邏輯遞進——明確講解順序
角色扮演:給領(lǐng)導(dǎo)打電話
二、防錯——課堂表達的6個誤區(qū)
1、慎用專業(yè)術(shù)語
2、注意隱含意義
3、控制口語表達
4、使用規(guī)范用語
5、防范理解差異
6、明確自我稱呼
案例分析:教學(xué)表達錯在哪?
三、邏輯——授課呈現(xiàn)的3大模式
案例導(dǎo)入:程序性知識?陳述性知識?
1、陳述性知識表達的4個要點
1)成分構(gòu)成
2)屬性描述
3)用途簡介
4)材料說明
2、程序性知識構(gòu)建的4種方法
1)時間邏輯
2)空間邏輯
3)變焦邏輯
4)遞推邏輯
案例分析:宋美齡與蔣介石
3、培訓(xùn)情緒感染的4類刺激
1)對比刺激
2)比喻刺激
3)排比刺激
4)反問刺激
課堂練習(xí)1:出彩產(chǎn)品介紹
課堂練習(xí)2:胡說八道3分鐘
四、拓展——講好案例服飾的CMY法則
1、C陳述故事——3個要點
1)事實改編
2)核心準確
3)表述清晰
2、M描繪故事——4個必備
1)人物優(yōu)先
2)場景清晰
3)制造懸念
4)細節(jié)描寫
3、Y演繹故事——4個要訣
1)眉飛色舞
2)一驚一乍
3)手舞足蹈
4)邊講邊問
課堂練習(xí):誰是故事王

第四講:有條不紊——培訓(xùn)師教學(xué)設(shè)計
一、完美印象——三步開場,完美呈現(xiàn)
1、構(gòu)建信任空間的‘432’法則
1)4個標準學(xué)會問好
2)3個步驟收攏課堂
3)2個模板完美致謝
2、吸引力自我介紹3步法
1)5種方法名字釋義
a直譯法
b故事法
c貼金法
d音譯法
e造句法
2)3大要點經(jīng)歷介紹
a業(yè)務(wù)能力
b工作經(jīng)驗
c個人魅力
3)4種同步鏈接情感
a語言同步
b經(jīng)歷同步
c狀態(tài)同步
d情緒同步
課堂練習(xí):自我介紹
二、講授清晰——制造互動引爆課堂
案例導(dǎo)入:‘人’還是‘入’
課堂研討:內(nèi)容組織的PRM體驗教學(xué)原理 
1、P(呈現(xiàn)問題)的3個工具
1)學(xué)會提問
案例分析:多行不義必自斃
a提問的封閉原則
b提問的范圍原則
2)策劃活動
案例分析:音速節(jié)拍
a卓越活動的6大特性
b活動組織的4大步驟
3)展示案例
視頻演示:案例還是練習(xí)?
a引用案例的3個要點
b自編案例的3個注意
2、R(分析問題)的2類方法
1)個體分析法
a引導(dǎo)式提問
b翻轉(zhuǎn)式分享
2)群體分析法
a小組研討
b*
c外交大使
案例分析:水會砸中誰?
3、M(解決問題)的4種結(jié)構(gòu)
1)概念/定義
2)流程圖
3)公式
4)操作模型
5)思維導(dǎo)圖
案例分析:怎樣講最清晰?
綜合訓(xùn)練:按照PRM結(jié)構(gòu)設(shè)計課程知識點的講授
三、升華主題——巧妙結(jié)尾完善教學(xué)
1、O——陳述事實/總結(jié)課程的3種方式
1)課件總結(jié)
2)版書總結(jié)
3)抽問總結(jié)
2、R——情緒反饋
3、I——原因映射
4、D——表達期望/升華課程的4種方式
1)名言警句
2)打油小詩
3)寓言故事
4)拓展活動
案例分析:小雞學(xué)飛
5、T——表達致謝
綜合練習(xí):按照ORIDT模型設(shè)計標準化課程結(jié)尾

第五講:HOLD住全場——培訓(xùn)師課堂管控
一、疾如風(fēng)——4個妙招快速克服緊張情緒
案例分析:我叫不緊張
1、正向暗示法
2、開心金庫法
3、推演未來法
4、尋找課托法
課堂演練:選誰當托?
二、徐如林——2個分類高效解決學(xué)員質(zhì)疑
1、課堂質(zhì)疑的處理3原則
1)保持微笑
2)不要打斷
3)不要爭辯
2、對知識質(zhì)疑的處理3要點
1)復(fù)述問題
2)解決問題
3)承認不足
3、對挑釁質(zhì)疑的“中斷隔離法”
1)中斷課程進程
2)回應(yīng)挑釁內(nèi)容
3)恢復(fù)課程講解
現(xiàn)場演練:大家來挑釁,看我來回應(yīng)
三、激烈如火——3種現(xiàn)場突發(fā)情況精準處理
1、設(shè)備故障應(yīng)急處理
1)電腦故障處理
2)其他設(shè)備故障處理
2、場地突發(fā)狀況處理
案例分析:小學(xué)禮堂上大課
3、時間狀況應(yīng)急處理
1)時間講不夠的處理方法
2)時間不夠講的處理方法
課堂練習(xí):還有40分鐘下課,講啥?
四、不動如山——5類材料全面準備課程
1、人——人員準備
1)心理建設(shè)、生理準備、情緒準備
2.機——設(shè)備準備
1)筆記本電腦、翻頁器、投影儀、相關(guān)軟件
3、物——物資準備
1)學(xué)員手冊、教具、練習(xí)工具、獎品
4、法——活動設(shè)計
1)活動設(shè)計表、活動物資
5、環(huán)——環(huán)境排查
1)桌椅擺放、學(xué)員分組、安全隱患

標準化培訓(xùn)師授課技巧


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/42951.html

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    參加課程:從0到1,走向講臺—— “五維”標準化培訓(xùn)師授課技巧(初級TTT培訓(xùn))

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張振遠
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