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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
創(chuàng)新思維與問(wèn)題解決
 
講師:鐘滔 瀏覽次數(shù):2538

課程描述INTRODUCTION

如何提升創(chuàng)新思維培訓(xùn)

· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師:鐘滔    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

如何提升創(chuàng)新思維培訓(xùn)

課程背景:
工作本身就是在不停地解決各種問(wèn)題!職場(chǎng)每天就是一個(gè)個(gè)問(wèn)題分析與解決的過(guò)程:如何高效的完成一個(gè)新任務(wù)、如何快速的應(yīng)對(duì)客戶的質(zhì)詢、如何解決一個(gè)棘手的難題……
能不能快速抓住這些問(wèn)題的本質(zhì)和重點(diǎn),精準(zhǔn)、有效的解決問(wèn)題就直接體現(xiàn)了一個(gè)員工的工作能力和潛力。正所謂:磨刀不誤砍柴工,如果能夠有意識(shí)的提升員工問(wèn)題分析與解決的能力,那么員工工作起來(lái)就能事半功倍、為組織創(chuàng)造更高的績(jī)效。
創(chuàng)新不是天馬行空,而是結(jié)構(gòu)化、系統(tǒng)化思考的結(jié)果!創(chuàng)新大師Torrance經(jīng)過(guò)大量的研究,把創(chuàng)新這個(gè)抽象的概念具體化為5個(gè)具體可測(cè)量的能力指標(biāo):變通力、獨(dú)創(chuàng)力、流暢力、精進(jìn)力和洞察力,有意識(shí)地提高這5個(gè)維度的能力,就可以有效地提升個(gè)人和組織的創(chuàng)新能力!

解決問(wèn)題應(yīng)該重點(diǎn)考慮兩點(diǎn):
第一、用什么順序解決問(wèn)題?(有沒(méi)有簡(jiǎn)單易行的套路/模板呢?);第二、每個(gè)順序中具體應(yīng)該怎么做呢?
答案是有套路也有方法!第一、可以按照問(wèn)題→原因→解決方案的順序思考;第二、重要的是“詳細(xì)地對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分解”后再做進(jìn)一步的判斷。
例如,我們?cè)诿媾R一個(gè)新的任務(wù)/問(wèn)題時(shí),不應(yīng)該只是去苦惱“我該怎么辦”,而是可以按照下面的順序去思考:
1)實(shí)際發(fā)生了什么問(wèn)題?(WHAT:?jiǎn)栴})
2)怎么會(huì)產(chǎn)生這個(gè)現(xiàn)象,問(wèn)題的原因是什么?(WHY:原因)
3)該怎么做才能解決,怎么制定問(wèn)題的解決方案?(HOW:解決方案)
而且,在每個(gè)階段下對(duì)每個(gè)要素進(jìn)行詳細(xì)分解和思考,才能真正做到對(duì)癥下藥、有的放矢、目標(biāo)精準(zhǔn)的解決問(wèn)題!

課程目標(biāo):
.掌握問(wèn)題分析與解決的核心步驟|有具體可行的方法和步驟才能最快地讓員工將所學(xué)應(yīng)用到具體的工作和生活場(chǎng)景當(dāng)中。
.掌握思維導(dǎo)圖、*法等具體的創(chuàng)新與問(wèn)題解決工具和技巧|任何的方法都需要有一個(gè)有效的工具來(lái)支撐落地,課程中所提供的思維工具都是國(guó)際上經(jīng)典地問(wèn)題分析與解決工具,可以快速提升想法的數(shù)量、深度挖掘問(wèn)題的本質(zhì)和系統(tǒng)思考。
.大量的實(shí)操練習(xí)和現(xiàn)場(chǎng)反饋,確保學(xué)員掌握問(wèn)題分析與解決的大局與細(xì)節(jié)|學(xué)習(xí)不僅是聽(tīng),還要再具體的練習(xí)、實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)不足,針對(duì)性的進(jìn)行鞏固和提升。

課程特色:
.正統(tǒng)的英國(guó)*思維導(dǎo)圖(思維導(dǎo)圖發(fā)明者認(rèn)證)
.經(jīng)典有效的問(wèn)題分析與解決工具和技巧;
.體驗(yàn)式、案例式教學(xué)(真實(shí)的企業(yè)案例以及大量的實(shí)操練習(xí)),讓學(xué)員不僅僅懂得問(wèn)題分析與解決的思路、方法和技巧,更能直接將所學(xué)應(yīng)用到工作的各個(gè)領(lǐng)域,讓工作更加輕松、高效。
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:中基層管理者、高潛員工、主管、研發(fā)部、市場(chǎng)部、產(chǎn)品部等
課程方式:理論講授(20%)+案例分析(30%)+小組研討(20%)+實(shí)操練習(xí)(30%)

課程大綱
一、職場(chǎng)進(jìn)階技能--問(wèn)題分析與解決
1. 心中有數(shù):明確步驟、掌握方法
1)明確問(wèn)題關(guān)鍵
2)查明根本原因
3)尋找解決措施
2. 直指核心:透過(guò)表象,把握本質(zhì)
3. 突破限制:思維導(dǎo)圖*協(xié)作、創(chuàng)新思考(右腦抓大局、左腦看細(xì)節(jié))
1)多角度:結(jié)構(gòu)性全面思考問(wèn)題
2)有彈性:有意識(shí)打破慣性思維
3)可視化:大腦隱性思維顯性化

二、明確問(wèn)題關(guān)鍵
1. 問(wèn)題索引,主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)企業(yè)、團(tuán)隊(duì)存在的問(wèn)題
2. 思維導(dǎo)圖,結(jié)構(gòu)化、可視化地梳理問(wèn)題
3. 聚焦關(guān)鍵結(jié)果(KeyResult),甄選真正有價(jià)值問(wèn)題創(chuàng)新切入口
1)流程分析法
2)因素分析法
3)價(jià)值鏈分析法
4. 獎(jiǎng)懲分析法,有的放矢
1)尋找問(wèn)題“獎(jiǎng)勵(lì)因子”
2)尋找問(wèn)題“懲罰因子”
5. 決策矩陣--通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定篩選*答案

三、查明根本原因
1. BEM吉爾伯特行為工程模型:找到表象背后的原因
1)個(gè)體因素(動(dòng)機(jī)、天賦潛能、知識(shí)技能)
2)環(huán)境因素(信息、資源、刺激)
2. 多角度思考:查明原因的切入口不止一個(gè)
1)魚(yú)骨圖/金字塔
2)人、機(jī)、料、法、環(huán)
3. 多層次思考:不斷反復(fù)詢問(wèn)“為什么”,深入挖掘原因本質(zhì)

四、尋找解決措施--創(chuàng)新思考,突破思維限制
1. 概念三角:舉一反三,讓大腦考慮更加全面,沒(méi)有遺漏
2. 以點(diǎn)帶面,系統(tǒng)思考--有系統(tǒng)的產(chǎn)生新點(diǎn)子
3. 跳板法,讓想法發(fā)揮更多價(jià)值和貢獻(xiàn)
4. 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng),匯聚想法,梳理智慧
5. 第三選擇,突破現(xiàn)有方案瓶頸,整合價(jià)值

五、計(jì)劃實(shí)施--推動(dòng)方案落地
1. 甘特圖,任務(wù)分解WBS--逐層細(xì)化,落地執(zhí)行
2. 前置性指標(biāo),在問(wèn)題發(fā)生前有效管控
3. 結(jié)構(gòu)性復(fù)盤--及時(shí)總結(jié),快速反應(yīng)

如何提升創(chuàng)新思維培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/43055.html

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    參加課程:創(chuàng)新思維與問(wèn)題解決

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開(kāi)戶行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
鐘滔
[僅限會(huì)員]

預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)