課程描述INTRODUCTION
系統(tǒng)思維培訓課程
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
系統(tǒng)思維培訓課程
課程背景:
系統(tǒng)論作為一種普適的方法論,是迄今為止人類所掌握的*的思維模式,深刻影響現(xiàn)代人的思維方式和行為方式。
但當今社會存在的普遍現(xiàn)象則是,很多企業(yè)員工的思維、團隊的思維是零散的,很多人搞不清真正的問題是什么,甚至看不到問題的存在。同時,遇到問題也往往頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳;問題似乎解決了,但重復問題總是一而再、再而三的發(fā)生。解決問題也往往本著經(jīng)驗主義或者本位主義出發(fā),格局偏于狹隘。對于一些明顯有隱憂的局面,也往往缺乏有針對性地預防和控制方法。
上述存在的問題,很大程度上與缺乏系統(tǒng)性思維和系統(tǒng)思維技巧有關(guān)。因此,學習系統(tǒng)思維、提升系統(tǒng)思維能力,已經(jīng)成為當今企業(yè)所面臨的重要選擇。本課程的主要內(nèi)容以通俗易懂的方式,幫助提升企業(yè)訓練員工的系統(tǒng)思維能力,助力企業(yè)可持續(xù)成長和發(fā)展。
課程收益:
● 幫助學員掌握系統(tǒng)和系統(tǒng)思維的知識和相關(guān)技能,破除經(jīng)驗主義、本位主義、思想僵化等不良習慣;
● 幫助學員運用課程所提供的大量方法和工具,以系統(tǒng)的解決問題方式去解決具體問題;
● 幫助企業(yè)構(gòu)建系統(tǒng)性的危機預防、防止重復問題發(fā)生等機制,提升企業(yè)績效。
課程特色:
培訓老師結(jié)合多年企業(yè)管理咨詢與企業(yè)管理實踐工作經(jīng)驗,采用課堂講授+案例分析+小組討論+現(xiàn)場演練+多媒體教學+游戲互動等多種培訓方式,從觀念、思路、方法、工具四個方面層層進行講解,從而使課程既生動活潑,又具針對性、系統(tǒng)性和實用性。
課程時間:1天,6小時/天
課程對象:中高層管理人員及高潛員工。
課程大綱
第一講:認知系統(tǒng)的重要性
一、漠視系統(tǒng)——現(xiàn)代企業(yè)大多數(shù)問題出現(xiàn)的根源
案例:500強企業(yè)的陸續(xù)衰落與企業(yè)牛皮糖問題
1. 系統(tǒng)來源與定義
1)中國古代的系統(tǒng)論
2)現(xiàn)代社會的系統(tǒng)論
2. 系統(tǒng)的構(gòu)成與特點
1)系統(tǒng)邊界的混沌性
2)系統(tǒng)的復雜與簡單性
3)系統(tǒng)內(nèi)部運作的時序性
案例討論:柯達——決定生死的系統(tǒng)思維缺失
二、系統(tǒng)要素與運行特點
1. 系統(tǒng)要素的構(gòu)成
1)要素的統(tǒng)一性
2)要素的矛盾性
3)要素的關(guān)聯(lián)性
討論:企業(yè)問題解決方案的蝴蝶效應
2. 杠桿性(系統(tǒng)的簡單之美)
3. 企業(yè)價值鏈生態(tài)系統(tǒng)分析
1)內(nèi)部價值鏈
2)外部價值鏈
3)內(nèi)外部一體化的思考
第二講:如何提升系統(tǒng)思維能力
一、什么是系統(tǒng)思維
1. 系統(tǒng)思維的特點
2. 系統(tǒng)思維的重要性
3. 認知復雜世界的鑰匙
1)信息的冗余與過度轟炸
2)避免一葉障目的悲劇
3)極簡思考模式,大幅提高效率
二、系統(tǒng)思維的特點
1. 整體性:局部的簡單疊加不等于整體
案例:支付寶的系統(tǒng)思維
2. 動態(tài)性:不謀萬世者不足以謀一時
3. 杠桿性:重要的少數(shù)要素制約整體的行為
4. 關(guān)聯(lián)性:要素結(jié)構(gòu)比要素本身更重要
案例:共享單車行業(yè)發(fā)展的系統(tǒng)思維與潛在危機
三、修煉系統(tǒng)思維:養(yǎng)成三大思考模式
1. 辯證思維VS對立思維
華為的灰度管理
2. 全局思維VS局部思維
案例研討:空城計背后的系統(tǒng)思維
3. 動態(tài)思維VS靜態(tài)思維
第三講:運用系統(tǒng)思維解決具體問題——六步突破法
一、準確定義需要改善(變)的目標
1. 解決問題的核心是發(fā)現(xiàn)有效目標
2. 高度重視目標的系統(tǒng)性
3. 如何準確發(fā)掘出有效目標
4. 目標的層次性
1)保障解決方案的有效等級——逆向5W分析法
2) 整體解決重復發(fā)生的問題——四步系統(tǒng)提升法
5. 目標的多樣性
1)有效確定現(xiàn)階段重點待解決問題——力場分析法
2)力場分析演練
6. 目標的動態(tài)性
1. 預防問題發(fā)生的工具——兵棋推演5T法
二、定位企業(yè)目標的標準
1. 分析行業(yè)標桿
2. 分析企業(yè)內(nèi)外部發(fā)展趨勢
3. 發(fā)掘內(nèi)外部客戶需求的變化
案例:從4P到4C的改變
三、分析解決路徑
1. 原則:不設(shè)立場、不受經(jīng)驗和權(quán)威影響
2. 分析解決路徑的常用方法與工具
1)團隊共創(chuàng)法(現(xiàn)場實戰(zhàn)演練)
2)邏輯樹法
3)奧斯本清單法(改良:和田十二法)
4)鄧克爾圖解法
四、*解決方案決策
1. 自定義矩陣法
2. 相對價值比較法
3. 決策樹法
五、制定周密的解決方案
1. 問題解決方案落地的關(guān)鍵——制定周密的方案
2. 問題解決方案的特點和要求
3. 方案的推敲
1)*思維提出質(zhì)疑
2)*思維提出解答
3)*思維提供依據(jù)
4)*思維確定方案
六、系統(tǒng)升華解決方案
1. 持續(xù)困擾企業(yè)的兩大問題
2. 系統(tǒng)性升華解決方案的四大方法
1)將分散性問題的解決方案進行制度化
2)將程序性問題的解決方案進行標準化(SOP)
3)將可能出現(xiàn)的問題解決方案進行防呆化
4)將潛在危機性問題解決方案進行預警化
結(jié)尾:點評、答疑
本課綱為基本通用課綱,可在實際授課中根據(jù)需要,適當作出調(diào)整。
系統(tǒng)思維培訓課程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/43283.html
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