課程描述INTRODUCTION
銀保團(tuán)隊(duì)精細(xì)化自主經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：尹淑瓊
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銀保團(tuán)隊(duì)精細(xì)化自主經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)
課程背景：
銀保團(tuán)隊(duì)的管理是一項(xiàng)細(xì)致且繁雜的工作。因?yàn)殂y保的管理是一種非現(xiàn)場(chǎng)管理，同時(shí)又受制于銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展。究竟如何才能*限度的激發(fā)業(yè)務(wù)員的潛能，如果才能最有效的幫助下屬的成長(zhǎng)，如何才能以一種高屋建瓴、抽絲剝繭的方式，理順管理中各種工作的邏輯順序，有序、有效、有節(jié)奏的提升管理效能？團(tuán)隊(duì)管理最核心的工作究竟是什么？高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力源是什么，高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的牽引力是什么，高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的推動(dòng)力是什么，我想這是所有渴望做大做強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的管理者最主要想要解決的問題。
以上這些問題，《卓越壽險(xiǎn)經(jīng)理人——銀保團(tuán)隊(duì)精細(xì)化自主經(jīng)營(yíng)特訓(xùn)營(yíng)》將為您一一揭曉。
課程收益：
● 明確高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的系統(tǒng)模型；
● 進(jìn)行高績(jī)效團(tuán)隊(duì)文化的頂層設(shè)計(jì)；
● 理解目標(biāo)的內(nèi)涵，并學(xué)會(huì)精準(zhǔn)目標(biāo)的設(shè)定、分解、承諾及追蹤；
● 學(xué)會(huì)根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員不同的性格類型激勵(lì)員工，提升戰(zhàn)斗力；
● 學(xué)會(huì)組織大早會(huì)、二次早會(huì)、干部早會(huì)、夕會(huì)，提升會(huì)議績(jī)效；
● 學(xué)會(huì)使用活動(dòng)量管理的工具來(lái)診斷成員的不同情況；
● 學(xué)會(huì)使用有效的訓(xùn)練、陪訪及面談的方法輔導(dǎo)下屬成長(zhǎng)。
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：營(yíng)銷主管、營(yíng)銷經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)
課程方式：講師講授+案例分析+小組討論+情景互動(dòng)+實(shí)操演練
課程大綱
序言：保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)管理的轉(zhuǎn)型之路
1. 團(tuán)隊(duì)管理的困境
2. 真正團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)
3. 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理系統(tǒng)
第一講：團(tuán)隊(duì)文化
一、團(tuán)隊(duì)文化的層次
1. 言教
2. 身教
3. 境教
二、團(tuán)隊(duì)文化的內(nèi)涵
1. 職場(chǎng)文化
2. PK文化
3. 誓師文化
4. 承諾文化
5. 頒獎(jiǎng)文化
三、打造團(tuán)隊(duì)文化
1. 發(fā)現(xiàn)
2. 夢(mèng)想
3. 設(shè)計(jì)
4. 實(shí)現(xiàn)
學(xué)員實(shí)操及上臺(tái)發(fā)表
第二講：目標(biāo)管理能力
一、目標(biāo)的內(nèi)涵
1. 愿景目標(biāo)
2. 表現(xiàn)目標(biāo)
3. 行動(dòng)目標(biāo)
4. 行動(dòng)目標(biāo)設(shè)定四步驟
1）精準(zhǔn)表現(xiàn)目標(biāo)
2）提煉行動(dòng)價(jià)值鏈
3）尋找經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)
4）確定行動(dòng)目標(biāo)
二、如何進(jìn)行目標(biāo)管理
1. 目標(biāo)設(shè)定與分解
2. 目標(biāo)可視化
3. 目標(biāo)承諾
4. 目標(biāo)追蹤
學(xué)員演練及點(diǎn)評(píng)
第三講：激勵(lì)能力
一、激勵(lì)的內(nèi)涵
二、激勵(lì)的常見誤區(qū)
三、激勵(lì)的八種藝術(shù)
1. 理想激勵(lì)
2. 榮譽(yù)激勵(lì)
3. 榜樣激勵(lì)
4. 組織激勵(lì)
5. 目標(biāo)激勵(lì)
6. 任務(wù)激勵(lì)
7. 環(huán)境激勵(lì)
8. 物質(zhì)激勵(lì)
四、四種類型下屬的激勵(lì)技巧
1. 力量型的激勵(lì)技巧
2. 活潑型的激勵(lì)技巧
3. 和平型的激勵(lì)技巧
4. 完美型的激勵(lì)技巧
學(xué)員演練及點(diǎn)評(píng)
第四講：會(huì)議管理能力
一、大早會(huì)經(jīng)營(yíng)
1. 大早會(huì)經(jīng)營(yíng)的作用和目的
2. 大早會(huì)經(jīng)營(yíng)存在的問題
3. 大早會(huì)經(jīng)營(yíng)的標(biāo)準(zhǔn)化流程及操作要領(lǐng)
4. 大早會(huì)策劃
二、二次早會(huì)經(jīng)營(yíng)
1. 二次早會(huì)經(jīng)營(yíng)的意義與功能
2. 二次早會(huì)經(jīng)營(yíng)存在的問題
3. 二次早會(huì)經(jīng)營(yíng)的標(biāo)準(zhǔn)化流程及操作要領(lǐng)
4. 二次早會(huì)策劃
三、干部早會(huì)經(jīng)營(yíng)
1. 干部早會(huì)經(jīng)營(yíng)的意義與功能
2. 干部早會(huì)經(jīng)營(yíng)的內(nèi)容
3. 干部早會(huì)流程及操作要領(lǐng)
4. 干部早會(huì)策劃
四、夕會(huì)經(jīng)營(yíng)
1. 夕會(huì)經(jīng)營(yíng)的目的
2. 夕會(huì)經(jīng)營(yíng)的內(nèi)容
3. 夕會(huì)流程及操作要領(lǐng)
4. 電話夕會(huì)模式介紹
第五講：活動(dòng)量管理能力
一、活動(dòng)量管理的現(xiàn)狀
二、活動(dòng)量管理的工具
1. 計(jì)劃100
2. 工作日志
3. 準(zhǔn)主顧卡
4. 月計(jì)劃與總結(jié)表
5. 周計(jì)劃與總結(jié)表
三、活動(dòng)量管理三大核心
1. 明確價(jià)值
2. 建立制度
1）填寫工作日志的制度
a每日
b每周
c每月
2）管理工作日志的制度
a業(yè)務(wù)員層面
b主管層面
四、系統(tǒng)診斷
1. 方向性診斷
2. 過程性診斷
3. 結(jié)果性診斷
學(xué)員演練及點(diǎn)評(píng)
第六講：輔導(dǎo)能力
一、輔導(dǎo)的內(nèi)涵
二、輔導(dǎo)的常見誤區(qū)
三、輔導(dǎo)的流程
1. 診斷
2. 目的
3. 方法
1）訓(xùn)練
2）陪訪
3）陪訪的三種類型
a示范式
b輔導(dǎo)式
c觀察式
4. 面談
1）教練式面談的核心能力
2）教練式面談的六大流程
A 建立信任
B 反映真相
C 厘清目標(biāo)
D 愿景價(jià)值
E 行動(dòng)計(jì)劃
F 總結(jié)祝福
學(xué)員演練及點(diǎn)評(píng)
四、評(píng)估
學(xué)員提問與答疑
銀保團(tuán)隊(duì)精細(xì)化自主經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/43298.html
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- 尹淑瓊