管理者角色認(rèn)知與領(lǐng)導(dǎo)力提升
講師：王凱 瀏覽次數(shù)：2566
課程描述INTRODUCTION
管理者角色認(rèn)知培訓(xùn)班
培訓(xùn)講師：王凱
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理者角色認(rèn)知培訓(xùn)班
作為管理者，您是否一直被員工的能力不足而感到些許的擔(dān)憂？
作為經(jīng)理人，您是否被很多的事情所困擾而倉(cāng)促應(yīng)對(duì)？
為什么我們總是有很多障礙無(wú)法逾越？
為什么溝通老是出問(wèn)題？
為什么團(tuán)隊(duì)狀況還是不太理想？
怎樣贏得下屬和提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？
怎樣讓自己的影響力不斷地?cái)U(kuò)大？
怎樣掃清成為優(yōu)秀管理者道路上的障礙？
……
本課程將通過(guò)場(chǎng)景模擬、視頻分享、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試和管理原理解析、案例互動(dòng)交流等多種方式進(jìn)行課程呈現(xiàn)，使參訓(xùn)人員了解自己和他人，掌握一個(gè)合格基層經(jīng)理應(yīng)具備的素養(yǎng)和管理能力，掌握必要的方法和技巧，從而邁向優(yōu)秀經(jīng)理人！
課程對(duì)象：企業(yè)中高層管理者
課程收益 ：明晰管理者的角色定位和管理職責(zé)；全方位剖析自我溝通問(wèn)題和溝通基本技巧的演練；如何在管理工作中應(yīng)用溝通策略與各個(gè)層級(jí)進(jìn)行有效溝通；了解團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段特點(diǎn)和應(yīng)對(duì)策略；如何提升團(tuán)隊(duì)凝聚力與團(tuán)隊(duì)精神；怎樣確定有效的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力；如何識(shí)別下屬及有效激勵(lì)下屬；下屬培育與指導(dǎo)輔導(dǎo)的核心要訣
培訓(xùn)時(shí)間：1-2天（6-12小時(shí)）
課程大綱
第一章、角色認(rèn)知與管理職責(zé)
一、 是前線指揮官，還是比士兵更會(huì)打仗的“超級(jí)士兵”？
1.我是誰(shuí)？基層管理者正確的角色定位？
2. 管理者角色：管理作為和關(guān)系作為；
二、是夾芯板，更是潤(rùn)滑劑和中堅(jiān)力量；
1.夾芯板式的管理者在企業(yè)中的作用和地位；
2.常見的角色錯(cuò)位和面臨的問(wèn)題；
3.我們到底是怎樣的管理者？
三、管理層次與管理技能；
1.專業(yè)技能、概括技能、人際技能；
四、優(yōu)秀基層的三個(gè)超越
1.如何超越你的優(yōu)秀/部門/位置；
2.由小見大，如何從普通到卓越；
3.由普通走向優(yōu)秀再到卓越的三大要訣。
第二章、玩轉(zhuǎn)管理溝通的“*”
一、當(dāng)問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)，反思自我還是歸罪他人？
1. 了解自己存在的溝通問(wèn)題；
2. 影響有效溝通的個(gè)人障礙分析；
二、有效溝通的4大基本技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練；
1.實(shí)戰(zhàn)技能1：成功講話的要訣；
2.實(shí)戰(zhàn)技能2：如何突破有效傾聽的障礙；
3.實(shí)戰(zhàn)技能3：提問(wèn)的策略和技能；
4.實(shí)戰(zhàn)技能4：非語(yǔ)言溝通內(nèi)容和策略；
三、溝通風(fēng)格與曲線溝通實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用；
1.現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：了解自己和他人的溝通風(fēng)格；
2.『見“人”說(shuō)人話，見“鬼”說(shuō)鬼話』的溝通藝術(shù)；
四、管理溝通的方向和實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用；
1.與上司溝通的技巧和策略；
2.管理溝通的策略分析法及應(yīng)用：洋蔥模型；
3.下屬溝通的要訣和技能；
4.跨部門溝通和外部溝通的要訣。
第三章、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)精神
一、思考與交流：什么是真正意義上的團(tuán)隊(duì)；
1.合格團(tuán)隊(duì)的應(yīng)具備的幾個(gè)條件；
2.5P要素在團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理中的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用；
二、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：評(píng)估你的團(tuán)隊(duì)；
1.高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的七大特征（PERFROM）；
2.團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段及各自特點(diǎn)；
3.視頻案例：我找你！
4.有效確認(rèn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段及應(yīng)對(duì)策略。
三、如何團(tuán)隊(duì)打造團(tuán)隊(duì)精神；
1.團(tuán)隊(duì)精神的三大核心內(nèi)容；
2.影響團(tuán)隊(duì)凝聚力的兩大因素解析：內(nèi)部因素與外部因素；
3.如何營(yíng)造快樂(lè)的團(tuán)隊(duì)工作氛圍。
第四章、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與有效執(zhí)行
一、案例分析：劉經(jīng)理制定的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)有問(wèn)題嗎？
1.制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的SMART原則；
2.設(shè)定關(guān)鍵評(píng)估指標(biāo)KPI；
3.案例分析：狐貍的高招；
4.如何讓團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)同部門目標(biāo)與具體的工作分配；
5.與下屬制定目標(biāo)時(shí)的阻力、常見錯(cuò)誤與目標(biāo)設(shè)定步驟分析；
6.如何進(jìn)行有效的目標(biāo)追蹤制定目標(biāo)工作單；
7.目標(biāo)管理10大注意事項(xiàng)和三步問(wèn)題法；
二、頭腦風(fēng)暴：是傻了，還是瘋了？
1.什么是個(gè)人執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力；
2.孫子兵法“勢(shì)”在管理中的應(yīng)用；
3.怎樣認(rèn)知團(tuán)隊(duì)成員的“執(zhí)行商”和改善工作任務(wù)的完成；
4.團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的命令技能和PDCA應(yīng)用；
5.實(shí)戰(zhàn)工具：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行習(xí)慣養(yǎng)成工具應(yīng)用；
6.執(zhí)行力提升的“四個(gè)第一”。
第五章、有效激勵(lì)下屬
一、識(shí)別了解下屬，才能彈性統(tǒng)領(lǐng)；
1.好孩子壞孩子,我們了解誰(shuí)?
2.實(shí)戰(zhàn)技法1：“諸葛觀人七法”有效識(shí)別下屬；
3.實(shí)戰(zhàn)技法2：“曾國(guó)藩識(shí)人用人方略”；
二、頭腦風(fēng)暴：你常用的激勵(lì)方式有哪些？
哪些情況下需要激勵(lì)下屬？
三、視頻案例：天哪！地啊！
1.深度解析馬斯洛需求理論在激勵(lì)中的應(yīng)用；
2.從《水知道答案》看激勵(lì)的生理功效；
3.贊美激勵(lì)的五大要訣；
4.批評(píng)激勵(lì)的方式與藝術(shù)；
四、激勵(lì)不是單純的給錢；
1.三種有效的激勵(lì)方式；
2.工具提供：《工作動(dòng)機(jī)調(diào)查表》
3.需求排序在團(tuán)隊(duì)激勵(lì)中的有效應(yīng)用；
4.赫茲伯格的“雙因素理論”介紹；
5.下屬激勵(lì)的六大原則；
五、差異化激勵(lì)的原則與技能；
1.四種不同類型員工的特點(diǎn)與激勵(lì)；
實(shí)戰(zhàn)演練：這項(xiàng)工作到底給誰(shuí)做？
第六章、下屬培育與教導(dǎo)
一、下屬培育到底為哪般；
1.培育部屬的三大核心內(nèi)容與三大途徑；
途徑一：系統(tǒng)式培育法；
系統(tǒng)式培育法的特點(diǎn)、適合情境與實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用；
途徑二：隨機(jī)式培育法；
案例分析：?jiǎn)栴}到底在哪里？
隨機(jī)式培育法的特點(diǎn)、適合情境與實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用；
途徑三：自主式培育法；
自主式培育法的特點(diǎn)及適合情境與實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用；
二、受到下屬擁戴，方能創(chuàng)造業(yè)績(jī)；
1. 上司與下屬成長(zhǎng)的關(guān)系；
2.讓下屬與你一條心的輔導(dǎo)幫助要訣；
三、指導(dǎo)與輔導(dǎo)的區(qū)別與關(guān)系
1.什么是指導(dǎo)與輔導(dǎo)；
2.指導(dǎo)與輔導(dǎo)的關(guān)系、作用；
3.輔導(dǎo)的技巧與藝術(shù)；
四、指導(dǎo)員工計(jì)劃的五個(gè)步驟
1.分析 + 決定 + 擬定 + 執(zhí)行 + 評(píng)估。
管理者角色認(rèn)知培訓(xùn)班
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