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風(fēng)險(xiǎn)員工的識(shí)別預(yù)處理培訓(xùn)

一、培訓(xùn)收益：
1學(xué)會(huì)識(shí)別工作場(chǎng)所常見的心理異常的現(xiàn)象，防患于未然。
2了解員工的心理狀態(tài)、緩解員工不良情緒、減少員工心理相關(guān)問題的發(fā)生。
3 提升危機(jī)事件發(fā)生后的處理技能及轉(zhuǎn)介技術(shù)。
4 提高團(tuán)隊(duì)管理者管理，溝通的技能。
二、培訓(xùn)大綱：（具體內(nèi)容根據(jù)實(shí)際情況定制）
（一）識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)員工的意義
1 觸目驚心的數(shù)字?。?！
2 令人擔(dān)憂的憂患?。?！
3思考？？？
工作壓力過大就足以引發(fā)個(gè)體自殺或其他暴力，傷害事件嗎？
為什么相同的壓力下自殺是少數(shù)現(xiàn)象？
3員工個(gè)人問題對(duì)組織的影響
工作態(tài)度改變、績(jī)效下降
缺勤、遲到、早退、離職
安全事故增加
管理成本增加
招聘費(fèi)用增加
額外賠償費(fèi)用
轉(zhuǎn)移管理者的時(shí)間
4作為管理者，我們能做什么？
辨識(shí)+篩選
預(yù)防+維護(hù)
二 如何辨別風(fēng)險(xiǎn)員工
1什么是健康？
2心理健康標(biāo)準(zhǔn)
3心理正常與異常的標(biāo)準(zhǔn)
4心理問題員工辨識(shí)標(biāo)準(zhǔn)
抑郁員工的識(shí)別
躁狂員工的識(shí)別
精神分裂的識(shí)別
焦慮表現(xiàn)
強(qiáng)迫變現(xiàn)
人格問題
5職場(chǎng)心理問題出現(xiàn)的信號(hào)
6案例解析：
殺人的誘因不是貧困
是心理扭曲和個(gè)性特質(zhì)?。?！
三 風(fēng)險(xiǎn)員工心理問題產(chǎn)生原因
1、基因遺傳
2、家庭環(huán)境
3、性格
4、人際與社會(huì)支持
5、個(gè)人生活中的變化
結(jié)婚、離婚、失戀、生子、生病、親人去世
6、個(gè)人工作中的變化
入職適應(yīng)、崗位或同事變化、調(diào)崗或升遷
7、工作中的沖突
績(jī)效考核、責(zé)罵、人際沖突
8、突發(fā)事件
物質(zhì)或經(jīng)濟(jì)損失、傷病、意外傷害
9、工作場(chǎng)所員工問題案例
10、反思：結(jié)合企業(yè)員工實(shí)際情況分析心理健康建設(shè)
四 如何應(yīng)對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)員工？
1管理者常見困惑
2 管理者的應(yīng)對(duì)方式
案例討論一
案例討論二
3員工心理問題處理原則
尊重法律
尊重倫理
尊重組織
案例討論三
4、建立系統(tǒng)支持流程
五 如何應(yīng)對(duì)職場(chǎng)暴力問題
1潛在工作場(chǎng)所暴力的警告
2處理原則
3處理過程
4 案例討論
六 如何應(yīng)對(duì)職場(chǎng)自殺問題
1關(guān)于自殺數(shù)據(jù)
2自殺風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
3處理過程
4識(shí)別自殺的要素
六變
三托
5企業(yè)自殺預(yù)防措施
七 工作場(chǎng)所心理問題早期預(yù)防

風(fēng)險(xiǎn)員工的識(shí)別預(yù)處理培訓(xùn)