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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
《小微企業(yè)金融服務(wù)與風(fēng)控新思維》
 
講師:施宇鵬 瀏覽次數(shù):2552

課程描述INTRODUCTION

小微企業(yè)金融服務(wù)與風(fēng)控培訓(xùn)

· 高層管理者· 大客戶經(jīng)理

培訓(xùn)講師:施宇鵬    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

小微企業(yè)金融服務(wù)與風(fēng)控培訓(xùn)

課程背景:
“小微企業(yè)融資破題”,幾乎所有在銀行工作的人都曾經(jīng)在各級(jí)監(jiān)管、領(lǐng)導(dǎo)要求下做過(guò)多次不同角度的研究,但結(jié)果往往差強(qiáng)人意。縱覽我國(guó)的金融發(fā)展史,小微金融長(zhǎng)期以來(lái)都是一個(gè)服務(wù)痛點(diǎn),小微企業(yè)貸款難、貸款貴、貸款慢一直以來(lái)嚴(yán)重影響小微企業(yè)經(jīng)營(yíng),而我國(guó)金融環(huán)境決定了銀行仍然是提供融資服務(wù)的中堅(jiān)力量,商業(yè)銀行,特別是中小商業(yè)銀行在這一業(yè)務(wù)領(lǐng)域不僅大有可為,也不得不為。小微企業(yè)融資,真的無(wú)法破局么?是否只能是“盆景”一般存在?不然,在當(dāng)前信息技術(shù)不斷發(fā)展的背景下,利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)手段,結(jié)合銀行傳統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)控制理念,是可以實(shí)現(xiàn)小微企業(yè)金融服務(wù)模式創(chuàng)新的,而這片“藍(lán)海”客戶,更是商業(yè)銀行后續(xù)很長(zhǎng)的歷史時(shí)期內(nèi)重點(diǎn)發(fā)展和挖掘的客群。因此,識(shí)別小微客戶風(fēng)險(xiǎn)、創(chuàng)新小微金融服務(wù)新產(chǎn)品,是決定一家商業(yè)銀行未來(lái)十年競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。

課程目標(biāo):
小微企業(yè)金融服務(wù)特別是融資服務(wù)是一個(gè)已經(jīng)上升到國(guó)家戰(zhàn)略層面的重大課題,通過(guò)本次課程的講授,針對(duì)不同的學(xué)員達(dá)成如下目標(biāo)。針對(duì)金融產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)人員,達(dá)到形成創(chuàng)新思路、指導(dǎo)創(chuàng)新實(shí)踐、掌握一般的產(chǎn)品創(chuàng)新范式的目的。針對(duì)公司客戶經(jīng)理,達(dá)到理解產(chǎn)品創(chuàng)新、掌握專業(yè)服務(wù)、準(zhǔn)確判斷客戶風(fēng)險(xiǎn)的目的。

課程特色:
課前深入研究學(xué)員單位的情況,會(huì)以問(wèn)卷調(diào)查、郵件溝通等形式,挖掘授課單位的真實(shí)需求與意圖,結(jié)合主講老師多年的銀行從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為學(xué)員提供最詳實(shí)、可操作的案例;同時(shí)穿插課內(nèi)討論的方式深度掌握知識(shí),通過(guò)課堂演練的方式逐步帶領(lǐng)學(xué)員了解小微企業(yè)金融服務(wù)中的要點(diǎn)與創(chuàng)新范式,令學(xué)員在課上即可設(shè)計(jì)出市場(chǎng)前景好、客戶體驗(yàn)佳、抄襲成本高的金融產(chǎn)品,特別是信貸產(chǎn)品,并能夠完成與之匹配度高、具備快速傳播可能性的創(chuàng)意文案。

課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
授課對(duì)象:商業(yè)銀行產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)人員、服務(wù)支持人員、公司客戶經(jīng)理。
授課方式:課程講授40%,案例分析及小組研討30%,實(shí)操練習(xí)30%.

課程大綱:
第一講:換個(gè)角度看世界:站在銀行業(yè)看“新常態(tài)”

一、什么是宏觀經(jīng)濟(jì)“新常態(tài)”
1.經(jīng)濟(jì)“三期疊加”
2.行業(yè)“三進(jìn)三出” 
二、新常態(tài)與新銀行
1.銀行業(yè)新常態(tài)一:產(chǎn)品與服務(wù)同質(zhì)化
2.銀行業(yè)新常態(tài)二:小微企業(yè)服務(wù)重點(diǎn)化
3.銀行業(yè)新常態(tài)三:客戶群體長(zhǎng)尾化
三、新常態(tài)的新趨勢(shì)
1.小微金融大舞臺(tái)時(shí)代來(lái)臨
2.小微客戶爭(zhēng)奪時(shí)代來(lái)臨

第二講:換個(gè)角度看世界:從產(chǎn)品營(yíng)銷看產(chǎn)品創(chuàng)新
一、產(chǎn)品營(yíng)銷秘訣與背后創(chuàng)新
1.把產(chǎn)品賣出不同
(1)從賣商品轉(zhuǎn)向賣解決方案(沃爾瑪、沃爾沃)
(2)從賣產(chǎn)品轉(zhuǎn)向賣體驗(yàn)(叫個(gè)鴨子)
(3)從賣產(chǎn)品轉(zhuǎn)向賣情懷(堅(jiān)果手機(jī))
2.深挖產(chǎn)品的價(jià)值
(1)抓住本質(zhì)“博眼球”(*某品牌食物粉碎機(jī))
(2)緊握一端“去痛點(diǎn)”(Uber與UberDriver)
3.讓產(chǎn)品自己營(yíng)銷
(1)一語(yǔ)中的,大眾化傳播(海底撈及其口號(hào))
(2)找準(zhǔn)基點(diǎn),社會(huì)化營(yíng)銷(工商銀行與金融游戲化)
二、案例互動(dòng)(微信支付是如何殺出一條血路的)


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/44944.html

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    參加課程:《小微企業(yè)金融服務(wù)與風(fēng)控新思維》

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開(kāi)戶行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
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施宇鵬
[僅限會(huì)員]