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中國企業(yè)培訓講師
年輕共舞:基于心理學的新生代員工管理
 
講師:胡鵬飛 瀏覽次數(shù):2709

課程描述INTRODUCTION

基于心理學的新生代員工管理培訓

· 中層領(lǐng)導

培訓講師:胡鵬飛    課程價格:¥元/人    培訓天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

基于心理學的新生代員工管理培訓

授課對象:企業(yè)人力資源管理者、各級部門經(jīng)理、主管等從事管理的相關(guān)人員。
課程背景:
在企業(yè)日常管理實踐中,企業(yè)期望忠誠、敬業(yè)、穩(wěn)定的員工,但在現(xiàn)實工作中越來越多的管理層意識到一個共同的問題,那就是與其他年齡段的人相比,90年后出生的年輕人盡管初入職場,但卻表現(xiàn)得最不敬業(yè),而且多數(shù)管理者們表示,面對90后,他們有些手足無措……
當“90后時代”的員工漸漸大量走入企業(yè),然后又過客匆匆,離開企業(yè),居高不下的“流失率”,企業(yè)又將如何應(yīng)對?是僅一句員工沒有責任心就可以定論嗎?亦或是90后的員工職業(yè)素養(yǎng)不良?在信息時代,在選擇機會越來越多、90后喜歡彰顯個性的時代,管理者如何正確引導和讀懂90后,如何用好和留住90后是管理者們面對和需要解決的問題。
“現(xiàn)在的90后太難管了,他們個性、愛玩、任性、不聽話,不像我們這個年代的人一樣有責任感,耐得住寂寞,懂得尊重上級--- ---”。這是很多領(lǐng)導對年輕人的評價,其實這只是年輕人負面特質(zhì)的一面??伤麄円矊W習能力強,創(chuàng)新能力強、表達能力強,執(zhí)行能力強。當然也有他們的困惑:價值沖突、前景迷茫、薪酬差距。
我們常說這是“代溝”,但往往管理者把這種“代溝”產(chǎn)生的原因僅僅歸咎于年輕一代的“反判”上,卻很少有人把這種反判歸咎于管理者在新時代的落伍上。

培訓目標:
.了解90后員工心理特征與行為
.掌握跟90后員工交流與溝通的方法
.從管理轉(zhuǎn)變?yōu)橛绊?,引?0后員工
.當懲罰不再有用時,學會合適的激勵方法
.增加對90后員工的培養(yǎng)能力
.能夠處理90后員工的不良情緒

課程大綱:
第一部份:從“心”理解

要想管理好90后員工我們必須了解他們的優(yōu)缺點和行為特征的形成原因,只有在了解了他們的優(yōu)缺點和行為特征的形成原因之后,我們才能夠真正認識他們,走進他們的內(nèi)心世界,最終去引導與管理他們。
課程背景:為什么我們有今天這個課程?
1、尊重并且理解差異
.感覺與知覺
.主觀性與選擇性
.習慣思維
.看待90后的種種缺點更多是基于我們自己的位置
2、了解90后員工的成長背景
.基因
.家庭
.安全型員工如何管理
.冷漠型員工如何管理
.矛盾焦慮型員工如何管理
.社會
.獨生子女
.經(jīng)濟發(fā)展
.高校擴張
.互聯(lián)網(wǎng)
案例:19歲小伙的不合群
討論:不同人際風格的內(nèi)心需求

3、新生代員工心理成長與性格
.心理成長
.防御機制
.性格類型
.異常心理
討論:為什么自卑的人反倒不愿接受別人的意見
測試:個人性格優(yōu)缺點
4、新生代對文化的傳承與挑戰(zhàn)
.三喻文化論
.前喻文化
.并喻文化
.后喻文化
.霍夫斯泰德的文化維度
.權(quán)力距離:如何看待獨裁與命令
.不確定性規(guī)避:如何看待員工的離職
.個人/集體主義:如何看待員工的激勵
.男女性度:如何看待女性員工的發(fā)展
.長短期取向:如何看待員工在企業(yè)升職與加薪

第二部份:用“心”應(yīng)用
管理者要了解90后的多元化訴求,因此無論在工作、生活中善于溝通與傾聽90后的心聲是非常重要的。他們不希望被管理,但卻希望有人來領(lǐng)導他們,在迷茫時給予希望,在困難時給予激勵,在沮喪時給予安慰。
1、管理與領(lǐng)導,影響90后
.認識管理
.管理的發(fā)展與組織效率
.領(lǐng)導的層次
.領(lǐng)導者的心理基因
.員工激勵中需要糾正的觀念
案例:認識管理與領(lǐng)導的區(qū)別
2、從心開始,溝通并達成共識
.打開溝通之窗
.擴大公開區(qū)
.展示隱私區(qū)
.反饋盲區(qū)
.激勵潛能區(qū)
問題:你的同事對你了解多少?
思考:如何面對別人指出你的問題
.交流重情感
.表達關(guān)懷
.注重溝通氛圍
視頻:女士的需求點是什么
思考:企業(yè)同事之間沖突的根本原因是什么?
思考:在什么情況下你愿意協(xié)助同事?
思考:你最反感的同事是什么?
.非暴力表達
.觀察
.感受
.需要
.請求
思考:對其它部門的評價客觀度有多少?
案例:小劉為什么不服氣

.溝通三環(huán)節(jié)重點
.有效表達與提問
.主動傾聽:鸚鵡聽,蝙蝠聽
.有效反饋:正面反饋,修正反饋,負面反饋
思考:批評為什么引人反感?
案例:當有不同意見時,如何表達
.處理沖突,達成一致
.目標
.情緒
.建議
視頻:8號先生在跨部門溝通中成功的方法有哪一些
思考:會議中如何與同事達成目標,尋找共同利益
思考:如何在交流中管理自己的情緒
.溝通的三種態(tài)度
.父母自我(P)
.成人自我(A)
.兒童自我 (C)
3、做好壓力管理,處理員工不良情緒
.情緒與生理喚醒
.情緒與行為表達
.情緒與主觀認識
.憤怒與焦慮的處理
.郁悶與抑郁癥
情景模擬:如何向家人發(fā)泄負面情緒
情景模擬:如何處理別人的負面情緒
案例研討:常見的實用技術(shù)應(yīng)用

講師介紹:
胡鵬飛老師:
教育及資格認證:
高級講師
管理心理學實戰(zhàn)專家
十八年企業(yè)中高層管理和企業(yè)培訓咨詢經(jīng)驗
8年企業(yè)管理與心理學培訓經(jīng)驗
6年EAP(企業(yè)員工心理援助計劃)咨詢經(jīng)驗
領(lǐng)導特質(zhì)分析PDP專業(yè)咨詢師
PET父母效能訓練導師
中科院心理測量師
上海交通大學海外教育學院特聘講師
中山大學MBA課程研修班特聘講師

工作經(jīng)歷及專長
北京大學心理學研究生(應(yīng)用心理學方向)
清華大學在職研究生培訓(臨床心理學方向)
*咨詢師專業(yè)培訓
團體咨詢與繪畫治療培訓
EAP咨詢師高級認證培訓
曾擔任佳能銷售主任,大區(qū)經(jīng)理;香港人力資源中心培訓總監(jiān);香港H&H獵頭高級合伙人等職位。從基層到高層,從員工到經(jīng)營者,在工作中接受了不同崗位不同層級的歷練,近幾年一直致力于將管理學與心理學領(lǐng)域相關(guān)知識結(jié)合的研究與實踐,通過對廣藥集團何濟公等大企業(yè)的咨詢以及每年上萬人次的培訓實踐,能更好的協(xié)助企業(yè)指導個人成長。

擅長領(lǐng)域:
新生代員工管理、新任經(jīng)理管理加速、從技術(shù)到管理、壓力與情緒調(diào)整、積極心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)、溝通心理、員工輔導與激勵、情商管理。
培訓客戶及培訓風格
恒大集團、尼康相機、本田(中國)、富力地產(chǎn)、時代地產(chǎn)、龍光地產(chǎn)、日立中國、本田發(fā)動機、廣汽集團、海德堡、廣汽豐田、廣汽日野、白云山藥業(yè)、五羊本田、寶鋼股份、三一重機、南方航空、深水務(wù)集團、中電港、中化集團、湖南中煙、郵儲銀行總行、浦發(fā)銀行總行、華夏基金、廣發(fā)銀行深圳分行、民生銀行廣州分行、交通銀行廣東省行、華夏銀行廣州分行、建設(shè)銀行廣東省行、建設(shè)銀行深圳分行、建設(shè)銀行廣州分行、建設(shè)銀行周口分行、建設(shè)銀行山東省行……
課程風格:扎實的心理學理論結(jié)合老師近十年的企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗,使得獨特的管理學與心理學內(nèi)容緊密聯(lián)系,將專業(yè)的理論用淺顯而生活化的方式表示出來,使學員思考方式發(fā)生改變,達到理想的培訓效果。通過展示大量實戰(zhàn)案例講解、案例分析、角色扮演并現(xiàn)場反饋等形式提高學員對課程的理解。

基于心理學的新生代員工管理培訓


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/44946.html

已開課時間Have start time

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    參加課程:年輕共舞:基于心理學的新生代員工管理

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開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
胡鵬飛
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