課程描述INTRODUCTION
建立高效實用的績效考核培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：李穎峰
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
建立高效實用的績效考核培訓(xùn)
【課程背景】
績效考核，如果不能實現(xiàn)全部崗位指標合理化，不能稱之為有效、客觀、公正的考核！您在績效考核工作中是否和其他企業(yè)一樣也存在如下的困惑：
1、銷售、生產(chǎn)等業(yè)務(wù)部門指標量化容易，行政、人力資源等職能部門無法量化，定性考核人為因素影響考核的客觀公正；
2、考核做表面文章，形式主義，部門主管抱怨，考核徒增工作量，無實際意義；
3、未推行考核的時候，公司盡管存在一些問題，但業(yè)績是穩(wěn)中有升，本想借助考核提升企業(yè)效率、實現(xiàn)業(yè)績增長，但推行之后，企業(yè)怨聲載道，反而一片混亂？
4、績效考核直接關(guān)系部門和員工切身利益，由于種種原因使人力資源部門成為眾矢之的？
【課程收獲】
1、樹立對績效管理體系的清晰認知，使學(xué)員在今后的工作考核中，盡量可以公平公正地考核員工的工作，調(diào)動員工的工作積極性；
2、掌握績效管理體系的核心流程構(gòu)建方法；
3、掌握績效管理體系工具的設(shè)計與使用。
【課程內(nèi)容】
引子：李總為什么最近比較煩？
一、要用心對待績效
1、認識績效管理的重要性；
思考：如果沒有績效管理，我們的動力在哪里？
2、成功實施績效管理關(guān)鍵要素；
互動：績效管理的十個是與十個不是；
3、績效管理的整體流程；
互動：績效管理中的各種聲音；
二、如何對公司整體戰(zhàn)略進行分解
1、什么是目標管理；
2、如何建立公司、部門與崗位的目標；
3、年度績效管理目標的分解；
4、個人績效管理目標的落實；
現(xiàn)場互動：某某公司績效分解示例；
5、績效管理目標的確定與評估；
分析：目標設(shè)定者、考核人、被考核者在目標分解中常見的幾種心態(tài)
6、績效目標實戰(zhàn)問題：
a、目標是否可調(diào)整？
b、目標變化了怎么辦？
c、如何獲得員工的認可？
d、多少條目標比較合適?
e、如何對下屬的目標進行輔導(dǎo)？
f、如何獲得各部門的支持？
g、如何判斷目標合理不合理？
h、員工只關(guān)注考核目標怎么辦？
三、如何設(shè)計科學(xué)合理的績效指標
1、KPI開發(fā)的指導(dǎo)原則；
2、指標體系建設(shè)的七步法：
a、戰(zhàn)略目標及戰(zhàn)略措施明確；
b、找出關(guān)鍵績效領(lǐng)域；
c、開發(fā)關(guān)鍵成功因素；
d、公司關(guān)鍵流程明確（找出核心流程及流程的關(guān)鍵控制點，控制內(nèi)容）；
e、初步指標確定；
f、指標判斷及選擇；
g、指標征求意見、修改及完善；
3、關(guān)鍵業(yè)績領(lǐng)域指標如何分類；
a、戰(zhàn)略類KPI指標；
b、目標分解類KPI指標；
c、職能類KPI考核指標設(shè)計；
d、關(guān)鍵業(yè)績領(lǐng)域考核指標的設(shè)計；
e、任務(wù)類考核指標設(shè)計；
f、能力素質(zhì)類考核指標設(shè)計
四、績效實施中的實戰(zhàn)問題及推行技巧；
1、績效推行常用的10個技巧；
2、績效實施中的實戰(zhàn)問題：
a、項目制人員如何考核？
b、研發(fā)人員如何考核？
c、后勤類人員如何考核？
e、如何避免憑印象打分？
f、如何保障數(shù)據(jù)真實性？
g、定性的指標如何考核？
h、考核形式化了怎么辦？
i、與工作時間沖突怎么辦？
j、無法關(guān)注考核的過程怎么辦？
k、如何激發(fā)各部門的參與？
l、如何保障申訴機制的有效性？
m、員工只看成績不看業(yè)績怎么辦？
3、實戰(zhàn)工具與方法；
現(xiàn)場演練：績效推行計劃；
五、績效考核的反饋與輔導(dǎo)
1、如何提升指導(dǎo)下屬的意識；
2、如何因人而異個性化指導(dǎo)；
a、清晨觀察法；
b、內(nèi)部教練法；
c、試錯法；
d、*答案法；
e、讓下屬走上講臺；
f、自我反省法；
六、績效管理的關(guān)鍵：績效面談與改進
1、是績效面談的意義與作用；
2、績效面談應(yīng)該怎么談？
3、如何把握績效面談的*時機；
4、有效開展績效面談的技巧；
5、如何做好績效面談記錄；
實戰(zhàn)分享：績效管理中的各種會議怎么開？
案例研討：人力資源經(jīng)理為何在面談中狼狽不堪？
七、績效考核結(jié)果的運用
1、人員的甄選；
2、培訓(xùn)規(guī)劃的制訂；
3、與考核匹配的薪酬；
4、績效工資的分配；
5、主管的績效考核結(jié)果與應(yīng)用；
案例研討：某公司績效考核末位淘汰制度；
八、績效管理工具演示
1、績效表單的填寫；
現(xiàn)場演練：如何填寫績效計劃、績效考核表；
2、績效制度是怎么做出來的；
成果展示：某企業(yè)績效管理制度；
九、現(xiàn)場總結(jié)與提問
建立高效實用的績效考核培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/45364.html
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- 李穎峰