課程描述INTRODUCTION
管理者的六把金鑰匙
培訓講師：
課程價格：
培訓天數(shù)：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理者的六把金鑰匙
課程收益
清楚的認知管理者的角色和自我定位，能夠站在管理者的角度來思考各項工作
學會應用目標來管理團隊，并將愿景轉化為具體工作目標去執(zhí)行
掌握激勵下屬的理論和方法，點燃員工的熱情，并幫助員工調整情緒，減輕壓力
掌握有效指導員工的方法，能夠對員工的工作進行跟進和指導
學會根據(jù)員工在做不同工作時的不同工作狀態(tài)實施有效的領導，從而達成組織績效
建立團隊規(guī)則，并對偏離團隊目標的行為進行控制
掌握管理技能的核心，溝通技能，學會與上司溝通，與同級溝通
課程背景
作為一個管理者，您是否會常常感到迷惑：
為什么我每天都陷身于具體事務而忙累不堪？
為什么我的下屬總是不能勝任他的工作？
為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術？
為什么我投入了那么多的時間，仍然達不到預期的績效目標？
為什么……
今天的管理者，正承受著前所未有的壓力，上級希望自己執(zhí)行到位，下級希望自己指揮得當，同級希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀，很多人都會用“忙、亂、累、煩”來形容。
許多管理者并不是學管理出身，而是因工作出色，由業(yè)務骨干提拔到管理崗位上來，因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對于管理，他們經常依靠零散的經驗和感覺，并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學的、實操性的管理技能。
本課程給出一個管理者管理工作的全景圖，通過一個典型管理案例《張偉的成長》的各個管理場景，幫助管理者全面理解管理內涵，由內而外的提高自己的知識與技能，從而全面提升自己的管理績效。
課程大綱 Outline
緒言：管理者的角色認知
管理者在企業(yè)中的現(xiàn)狀是什么？
是什么原因造成了這種現(xiàn)狀
先天Vs.后天
管理者面對的挑戰(zhàn)
從專業(yè)人員成為管理人員
從技術能力轉向人際能力
站在管理者的角色思考問題
管理者的核心職責是什么
管理者的關鍵任務是什么
管理者--盡人之力
領導者--盡人之智
管理場景：領導的推薦
第一把金鑰匙：共享團隊目標的領航
目標管理的三個層次
目標管理的真正含義
什么是目標管理
目標與工作計劃的關系
如何根據(jù)目標制訂有效的工作計劃
團隊目標如何量化
團隊目標如何分解
管理場景：部長的啟發(fā)
實戰(zhàn)演練：員工抱怨目標過高怎么辦
管理場景：員工的抱怨
第二把金鑰匙：有效指導--塑造優(yōu)勢團隊
管理者的指導障礙與解除
培養(yǎng)員工的方式與步驟
管理場景：有效的輔導
培養(yǎng)員工的三種方式與責任主體
OJT員工的四個步驟
員工的學習心理過程與管理應對
如何有效的安排工作
管理場景：任務的安排
如何做好員工授權工作
克服授權的三個障礙
授權時的注意事項
第三把金鑰匙：點燃激情--為團隊加滿油
激勵員工的因素
你可以使用的激勵因素有哪些？
小組練習：員工眼中的激勵因素和你是一樣嗎？
激勵員工的五大方法
管理場景：感人的文章
影響激勵效果的三大管理動作
激勵效果受哪些因素影響
管理者如何通過有效的管理提升團隊激勵效果
管理場景：旅游的激勵
第四把金鑰匙：情境領導--發(fā)揮員工優(yōu)勢
如何根據(jù)員工不同的工作特點去安排工作
員工的四種準備度
管理者可以實施的兩種管理行為
對應員工不同準備度的不同的領導風格
員工無能力、無意愿或不安時，如何領導
員工無能力、有意愿或有信心時，如何領導
員工有能力、無意愿或不安時，如何領導
員工有能力、有意愿或有信心時，如何領導
管理場景：沮喪的改變
第五把金鑰匙：合理掌控-建立團隊規(guī)則
控制的目的是什么？
三種不同的控制系統(tǒng)
管理場景：失控的項目
控制過程的四個步驟
管理場景：全面的技改
強化理論的應用
人們做你獎勵的事而非你希望的事
不要錯誤強化
管理中的錯誤強化有哪些
案例分享：好心辦壞事如何處理
第六把金鑰匙：和諧人際-重視溝通價值
溝通策略--把話說得更有建設性
建設性溝通的基本原則與定位
建設性溝通的5個要訣
管理場景：敷衍的面談
如何有效的與上司溝通
與上司溝通的4個基本原則
與上司和諧相處的4個關鍵詞
平級沖突問題的溝通協(xié)商技巧
管理場景：爭取好員工
培訓講師:楊俊峰
NLP執(zhí)行師、領導力發(fā)展導師
資歷背景
中國科技大學管理學與法學雙學士
北京大學心理學研究生
NLP執(zhí)行師
北美心理類型學會（APT）正式認證的*資格導師
APT會員
授課風格
擅于將日常生活中的點滴體會與課程相結合，并融入管理理論、心理學理論的知識，使深奧的理論淺顯化，容易理解和掌握，啟發(fā)聽者的思維
授課思路嚴謹，線條清晰，擅長通過形象的表現(xiàn)形式深入淺出地講解知識點。授課方式深入淺出，易于接受和理解
臺風穩(wěn)健，落地性強
授課經驗
中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、華為技術、中興通訊、長城計算機、神州數(shù)碼、同洲電子、漢高電子、騰訊科技、英威騰電氣、杰瑞集團、A8音樂集團、上海日立、住友電工、富士通、柯尼卡、兄弟工業(yè)、深圳金融聯(lián)、工商銀行、招商銀行、中信銀行、華夏銀行、南方基金、太平人壽、中信證券、恒泰證券、東風汽車、上海通用、東風日產、東風本田、廣汽三菱、上汽通用五菱、奇瑞汽車、泛亞汽車技術中心、重慶車檢院、比亞迪集團、海王集團等
管理者的六把金鑰匙
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