課程描述INTRODUCTION
職場(chǎng)禮儀規(guī)范培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：楊宇杰
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
職場(chǎng)禮儀規(guī)范培訓(xùn)
課程對(duì)象
職場(chǎng)人士、客戶(hù)經(jīng)理、中基層管理干部等
課程目的
塑造良好的職業(yè)形象，提高職業(yè)素養(yǎng)
課程內(nèi)容
第一模塊：商務(wù)人士職場(chǎng)修煉的三重境界
——樹(shù)立自信是事業(yè)成功的起點(diǎn)
1.探究禮儀在人生、事業(yè)中的深遠(yuǎn)意義
2.觀(guān)看教學(xué)DV片：感受現(xiàn)代商務(wù)禮儀的重要性
3.現(xiàn)代商務(wù)禮儀的主要內(nèi)容、特點(diǎn)、基本原則
4.現(xiàn)代商務(wù)禮儀訓(xùn)練導(dǎo)圖
第二模塊：贏(yíng)得客戶(hù)信任的三大法寶
——助你在職場(chǎng)脫穎而出
1.給人留下美好印象的方法，增加你的人生籌碼
2.賞鑒討論：魅力何來(lái)？事業(yè)層面、生活層面
3.如何很快的讓別人欣賞你
分享：贏(yíng)得客戶(hù)信任的三大法寶
討論：職場(chǎng)成功的三重修煉
第三模塊：商務(wù)人士的著裝禮儀
——視覺(jué)美學(xué)在禮儀中的運(yùn)用
1.商務(wù)著裝的基本原則
2.常見(jiàn)著裝誤區(qū)點(diǎn)評(píng)
3.西裝及領(lǐng)帶禮儀
4.鞋襪的搭配常識(shí)
5.各類(lèi)職業(yè)形象著裝方式（日常上班、開(kāi)會(huì)、談判、拜訪(fǎng)等著裝）
第四模塊：商務(wù)人士?jī)x容禮儀
——職業(yè)風(fēng)范的個(gè)性化展現(xiàn)
1.商務(wù)人員儀容規(guī)范
2.發(fā)式發(fā)型的職業(yè)要求
3.女士化妝與男士修面的具體要領(lǐng)
第五模塊：商務(wù)人士的舉止禮儀
——全面塑造職業(yè)風(fēng)范
1.站、坐、走、蹲的基本要領(lǐng)與禁忌
2.其它身體語(yǔ)言的訓(xùn)練：
3.遞物、接物、手勢(shì)的運(yùn)用要領(lǐng)示范與訓(xùn)練
4.舉止禮儀的難點(diǎn)與培養(yǎng)良好舉止禮儀途徑
演練：商務(wù)禮儀大使評(píng)選
第六模塊：商務(wù)人士的儀態(tài)禮儀
——職業(yè)魅力的個(gè)性化展現(xiàn)
1.與客客戶(hù)交流的儀態(tài)技巧
2.眼神的運(yùn)用與規(guī)范
3.微笑的魅力與訓(xùn)練
4.如何通過(guò)肢體語(yǔ)言讀懂人心
第七模塊：商務(wù)交往禮儀規(guī)范詳解
——吹響商務(wù)交往序曲
1.致意---致意的種類(lèi)、方法、規(guī)范與禁忌等
2.名片---名片的索取方式、交換及遞接規(guī)范及禁忌等
3.握手---握手的順序、場(chǎng)合運(yùn)用、規(guī)范與禁忌等
4.介紹---介紹的分類(lèi)：他人介紹的要求與順序、介紹的手勢(shì)與規(guī)范等
5.與客戶(hù)同行的禮儀規(guī)范
6.乘車(chē)儀態(tài)規(guī)范、乘車(chē)禁忌等
7.座次禮儀
8.會(huì)議禮儀
9.商務(wù)交談的禮儀、交談禁忌等
10.奉茶、水的禮儀
第八模塊：商務(wù)交往溝通藝術(shù)
——巧讀人心，左右逢源
1.影響溝通的四個(gè)因素
2.情緒因素
3.表達(dá)方法
4.個(gè)人因素
5.環(huán)境因素
6.溝通的障礙（游戲：聽(tīng)者畫(huà)畫(huà)）
7.說(shuō)的技巧
第九模塊：禮儀五步訓(xùn)練法
——總結(jié)與回顧
1.看——觀(guān)察的技巧，把握目光的運(yùn)用
2.聽(tīng)——聽(tīng)永遠(yuǎn)比說(shuō)更重要
3.笑——微笑的魅力將使你在人際交往中無(wú)往不勝
4.說(shuō)——用良好的談吐贏(yíng)得更多機(jī)會(huì)
5.動(dòng)——你的肢體語(yǔ)言時(shí)時(shí)刻刻傳遞到你的交往對(duì)象眼中
職場(chǎng)禮儀規(guī)范培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/45507.html
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- 楊宇杰