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中國企業(yè)培訓講師
經營目標管理
 
講師:王曉春 瀏覽次數:2558

課程描述INTRODUCTION

經營目標管理培訓

· 中層領導· 總經理

培訓講師:王曉春    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

經營目標管理培訓

課程大綱要點:
一、目標解讀 

1.KPI指標解讀
(1)公司類指標解讀
(2)國際類指標解讀
(3)個人類指標解讀
(4)電子銀行類指標解讀
2.KCI指標解讀
(1)風險控制指標解讀
(2)內控評價指標解讀
(3)網點管理指標解讀
(4)安全保衛(wèi)指標解讀
(5)質量檢測指標解讀

二、目標定位
1.目標總體定位——建立目標總體把控思維體系
(1)目標定位要素
* 目標數及目標權重
* 權重的分類分層
* 指標完成預估
* 得分點得分來源
* 權重與順序的平衡
* 目標分解集群與時段分設 
(2)效益經營的邏輯順序
* 最重要、較重要、一般性的
* 急要做、次要做
* 選擇與放棄(關于機會成本)
* 投入與產出
(3)尋找實現經營效益重大突破點
* 指標的拔高
* 預算外的突破 
* 新載體意識
(4)力爭考核得分和績效工資*化
* 基數(存款、利潤) 
* 重點分
* 基本分
* 獎勵分
* 比對取舍
2.管理類目標解析——明確考核基礎構建的責任定位
* 落實
* 責任制
* 檢查
* 考核
* 督導
* 預案制定
3.經營類目標解析——構建主次、輕重、先后的邏輯順序
* 邏輯順序
* 重點順序 
* 突擊順序 
* 挖掘順序
* 時點順序 
* 結構順序
* 完不成的目標
* 計價產品指標 
* 考核計分分析

三、目標思維體系
1.富士山效應
  思維邏輯序列:
(1)系統……
(2)區(qū)域……
(3)黃金時間段……
(4)產品、項目……
(5)競賽、節(jié)點……
2.暈輪效應
(1)新亮點
(2)突破點
(3)薄弱點
3.馬太效應
(1)綜合考核
(2)重大指標
(3)產品開發(fā)
(4)業(yè)務競賽 
(5)高效管理 
4.熊的理論

四、目標管理
(一)金融生態(tài)圖建立
(1)確立目標客戶群
(2)鎖定營銷目標
    ——獲客路徑
(3)目標客戶優(yōu)先順序
(4)形成重要客戶檔案——金融生態(tài)圖
公司業(yè)務金融生態(tài)表
國際業(yè)務金融生態(tài)表,機構業(yè)務金融生態(tài)表
(二)營銷結果管理
(1)任務指標下達----包戶包效
(2)建立工作計劃----甘特圖
(3)目標激勵的實施:領軍人物的塑造
(4)目標鞭策的實施:“死亡爬行”
(三)營銷過程管理
1.目標的分析
2.目標的組織推動
(1)營銷組織推動的工具使用----關于規(guī)范
* 《包戶包效周報表》
* 《客戶拓展記錄表》
* 《客戶跟進記錄表》
(2)營銷組織推動的流程實施——關于循序
* 維護客戶基本信息
* 管理客戶日常維護
* 建立包戶包效月報告制度
* 建立大額資金變動及產品營銷通報制度
(3)營銷組織推動的過程指導——關于方法
建立信任感知
了解客戶信息
需求探尋
導入產品觀念
解決問題
(四)執(zhí)行力創(chuàng)造
1.  執(zhí)行力建設核心:紀律、速度、細節(jié)
——《員工職務行為管理與過失處罰辦法》
2.執(zhí)行力提升工具
(1)計劃定位工具:
* 計劃制定與結果對稱
(2)責任管控工具:
* 崗位職責管控
* 崗位目標管控
* 崗位績效管控
(3)業(yè)績檢查工具:
* 業(yè)績跟蹤系統
* 業(yè)績質詢系統
* 行為改進系統
(4)會議管理工具:
* 成本分析
* 問題檢核
* 會議備忘
* 會后追蹤
(五)績效考核
1.網點績效考核方案制定原則
2.工資考核六大序列
* 支行行長
* 營運主管
* 客戶經理
* 內部柜員
* 大堂經理
* 機關人員
3.網點員工工資構成
(1)基本工資
(2)計價工資
(3)績效工資
(4)獎勵工資
◆ 《支行經營管理績效考核辦法》

經營目標管理培訓


轉載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/45647.html

已開課時間Have start time

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    參加課程:經營目標管理

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
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王曉春
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