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管理思維提升訓(xùn)練培訓(xùn)

培訓(xùn)特色：
1.強(qiáng)調(diào)“learning by doing（干中學(xué)）”，通過情景案例、課堂游戲、視頻觀摩等授課形式，讓學(xué)員在具體情景中感悟和提升；
2.案例教學(xué)：以案例帶動課程， 案例情景極具典型性，“這都是我們身邊的事”“方法太有實(shí)操性了”是參訓(xùn)學(xué)員的常見評價；
3.聚焦管理思維：想法決定做法，做法決定結(jié)果，這就是“意識—行為—結(jié)果”的循環(huán)。因此，課程通過案例情景的演繹，重點(diǎn)放在管理者帶團(tuán)隊(duì)、提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力時應(yīng)掌握的管理思維（即意識層面）。只有思維層面正確了，才能在面對紛繁復(fù)雜的管理情景做出正確的行為，最終提升管理績效。

培訓(xùn)目標(biāo)：通過案例情景的演繹等，讓管理者掌握如下四種必備管理思維：
1.主動：進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)員對“主動”的理解，重點(diǎn)是讓學(xué)員能夠在實(shí)際工作中將主動落地，并能夠影響員工的主動；
2.以終為始：凡事問個究竟，避免“為做而做”的經(jīng)驗(yàn)陷阱；
3.長久心：隱藏在原則性和靈活性的背后的思維方式，是避免團(tuán)隊(duì)不和諧因素的思考方式，也是在管理實(shí)踐中解決根本問題的思考方式；
4.他人心：在團(tuán)隊(duì)管理、溝通協(xié)調(diào)中的必備思維方式，常見思維方式如何在實(shí)戰(zhàn)中應(yīng)用是本次課程的重點(diǎn)；

培訓(xùn)對象：各級管理者
培訓(xùn)時間：1-2天
授課大綱：

管理者必備思維1：主動
1.“主動”的涵義：不等待、不抱怨、聚焦“我能做些什么”
2.面對問題與失敗時如何“歸因”？
3.人生三種事：管理者的成熟心態(tài)
4.情景案例：《為什么執(zhí)行力這么差？》
5.管理者在工作中如何落實(shí)“主動”：接受任務(wù)九要點(diǎn)
6.擔(dān)當(dāng)精神：務(wù)實(shí)派vs外在派
7.情景案例：《愛找借口的員工》
8.管理者“借口管理”技巧
Learning by doing：《新數(shù)學(xué)測驗(yàn)》游戲
1.先想后做
2.成功三要素

管理者必備思維2：以終為始
1．情景案例：《營業(yè)廳LED集錦》
2．“以終為始”的內(nèi)涵
3．情景案例《私事還是公事？》
4．當(dāng)發(fā)現(xiàn)員工工作有狀況時或工作態(tài)度有問題之后的應(yīng)對
5．情景案例《枉費(fèi)力氣》
6．管理者落地動作：“Tell-why“
7．Tell-why的作用

管理者必備思維3：長久心
1．視頻觀摩：《懸崖》片段
2．情景案例《特別請求》
3．長久心的涵義
4．情景案例《店長很忙》
5．原則性與靈活性的背后
6．情景案例《破壞規(guī)則》
階段性回顧：《迷你企業(yè)》游戲
1.三種思維在管理中的應(yīng)用
2.管理者的角色定位再思考

管理者必備思維4:他人心
1．視頻《黎明之前》：接受任務(wù)中的思考
2．他人心的涵義
3．視頻觀摩《黎明之前》片段
4．案例《燙手山芋》
5．如何傳遞不被員工歡迎的信息？
6．情景案例《誰的錯？》
7．管理者如何提升他人心：刻意練習(xí)，養(yǎng)成習(xí)慣
8．情景案例《無奈的主任》
9．他人心練習(xí)：如果你是主任？
10．情景案例《自吹自擂》
11．員工自吹自擂影響團(tuán)隊(duì)氛圍，管理者應(yīng)如何思考？
12．How與why

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