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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
國(guó)學(xué)智慧與溝通藝術(shù)
 
講師:竇令成 瀏覽次數(shù):2542

課程描述INTRODUCTION

國(guó)學(xué)智慧與溝通藝術(shù)培訓(xùn)

· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師:竇令成    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

國(guó)學(xué)智慧與溝通藝術(shù)培訓(xùn)

內(nèi)容提示
國(guó)學(xué)智慧與溝通藝術(shù)培訓(xùn),主要讓學(xué)員解決高層溝通難、上下級(jí)溝通難、部門間溝通難的問題,創(chuàng)造溝通型組織文化;學(xué)會(huì)觀察人、激勵(lì)人、影響人,解決選人、育人,留人、用人難的問題;學(xué)會(huì)自我心態(tài)分析,開發(fā)自身潛能,全面提升自身能力。

課程大綱
一、人生處處離不開溝通,成功時(shí)時(shí)離不開溝通

什么是溝通:說得體的話,做得體的事
了解溝通學(xué):即是做人的哲學(xué)
體驗(yàn)溝通的力量
人際交往的成功離不開溝通
管理溝通:實(shí)現(xiàn)*執(zhí)行力的金鑰匙
溝通,無處不在無時(shí)不在
國(guó)學(xué)課堂,沉淀職場(chǎng)智慧

1、《大學(xué)》修身為本,止于至善
修身正心,樹立職場(chǎng)責(zé)任心
恪盡職守,盡責(zé)敬業(yè)
修身養(yǎng)德,日日刷新
2、《中庸》不偏不倚,恰到好處
溫和而中,恰到好處
既無過之,亦無不及
3、《論語(yǔ)》以德服人,以禮待人
鑄就品德是一種立足長(zhǎng)遠(yuǎn)的投資
人格是一生的最高學(xué)位
心存仁念方能遠(yuǎn)離惡行

4、《孟子》養(yǎng)浩然正氣,塑造完美人格
自立自強(qiáng),職場(chǎng)生存之道
金錢不是工作的*目的
養(yǎng)浩然之正氣,做勇于擔(dān)當(dāng)重提的優(yōu)秀職員
5、《荀子》學(xué)以致用,精誠(chéng)專一
生命不息,學(xué)習(xí)不止
學(xué)以致用,工作中的必備能力
持之以恒,才能學(xué)有所成
6、《周易》生于憂患死于安樂
凡事早做打算才能避免危機(jī)
居安思危,時(shí)刻保持危機(jī)意識(shí)
保持冷靜頭腦,從容應(yīng)對(duì)危機(jī)
要有長(zhǎng)線思維,建立長(zhǎng)遠(yuǎn)觀點(diǎn)

二、常見的心理現(xiàn)象解析與應(yīng)用變心板(角色心理)
緊張緩和
自我求證
算命的心理術(shù)
錯(cuò)誤的前提暗示
正義的假面具
弗洛伊德的心理解剖圖
三、溝通的總原則以情動(dòng)人大于以理服人
人在感情與理智面前寧可選擇感情
溝通*

四、溝通三不:不批評(píng)、不爭(zhēng)辯、不抱怨比批評(píng)更有效的力量
讓對(duì)方感受到自尊
切勿與人爭(zhēng)論激辯
理智面對(duì)他人的過錯(cuò)
少一點(diǎn)抱怨,多一點(diǎn)方法
五、溝通三絕:微笑、贊賞、幽默用微笑打開溝通的大門
贊美有方,揀好聽的說
學(xué)會(huì)欣賞,溝通升個(gè)級(jí)
贊賞有度:別讓你的夸獎(jiǎng)成了諂媚
幽默是最神奇的溝通術(shù)
六、溝通步驟聽的技巧
看的技巧
問的藝術(shù)
說的技巧

七、上對(duì)下溝通技巧多說小話,少說大話.
不急著說,先聽聽看.
不說長(zhǎng)短,免傷和氣.
廣開言路,接納意見.
部屬有錯(cuò),私下規(guī)勸.
態(tài)度和藹,語(yǔ)氣親切.
若有過失,過后熄滅.
八、平行溝通技巧彼此尊重,從自己先做起.
易地而處,站在彼的立場(chǎng).
平等互惠,不讓對(duì)方吃虧.
了解情況,選用合適方式.
依據(jù)情報(bào),把握適當(dāng)時(shí)機(jī).
如有誤會(huì),誠(chéng)心化解障礙.
知己知彼,創(chuàng)造良好形象.

九、下對(duì)上溝通技巧如何擺好自己的位置,當(dāng)好副手
若是意見相同,要熱烈反應(yīng).
意見略有差異,要先表贊同.
持有相反意見,勿當(dāng)場(chǎng)頂撞.
想要有些補(bǔ)充,要用引伸式.
如有他人在場(chǎng),宜仔細(xì)顧慮.
心中存有上司,比較好溝通.
十、活學(xué)活用溝通,邁向人生巔峰

國(guó)學(xué)智慧與溝通藝術(shù)培訓(xùn)


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    參加課程:國(guó)學(xué)智慧與溝通藝術(shù)

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開戶行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
竇令成
[僅限會(huì)員]

預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)