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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
JP-M10一線主管的管理要訣
 
講師:裴勇 瀏覽次數(shù):2610

課程描述INTRODUCTION

一線主管的管理培訓(xùn)

· 新晉主管· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師:裴勇    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

一線主管的管理培訓(xùn)

培訓(xùn)受眾:企業(yè)內(nèi)的中、基層管理者及相關(guān)的工作人員
課程收益:
1.能使一線主管掌握正確的指導(dǎo)技能,讓員工不出差錯(cuò)的工作,提高生產(chǎn),減少浪費(fèi),安定質(zhì)量
2.正確掌握分析問題、解決問題能力
3.改善管理干部跟上司、同事、部屬之間的人際關(guān)系,能使一線主管掌握正確的待人技能;提高團(tuán)隊(duì)的協(xié)作,減少一線員工流失,安定生產(chǎn)
4.提高溝通表達(dá)能力
5.能使一線主管掌握正確的改善技能;利用現(xiàn)有的資源,降低成本,創(chuàng)造*的利潤(rùn)
6.注重安全教育與管理,減少意外災(zāi)害的發(fā)生以及減少工具、設(shè)備的損壞

課程大綱:
1.一線管理

1)什么是一線主管
2)班組長(zhǎng)的處境如何轉(zhuǎn)變成順境
3)一線主管的角色認(rèn)知及主要業(yè)務(wù)聯(lián)系
4)管理者必備的2種知識(shí),3個(gè)技能
A.工作的知識(shí)
B.職責(zé)的知識(shí)
C.改善的技能–JM
D.管理人的技能–JR
E.指導(dǎo)的技能–JI
5)現(xiàn)場(chǎng)管理應(yīng)具備的管理意識(shí)
A.顧客第一的思想
B.基于三現(xiàn)主義的現(xiàn)場(chǎng)管理
C.遵循PDCA解決現(xiàn)場(chǎng)問題的流程
D.解決現(xiàn)場(chǎng)問題的優(yōu)先順序
E.現(xiàn)場(chǎng)問題的預(yù)防及處理
F.重視過程解決現(xiàn)場(chǎng)問題的思想
6)現(xiàn)場(chǎng)管理之屋

2.JI——指導(dǎo)的技能
1)進(jìn)修的基本觀念
2)培養(yǎng)部下:培養(yǎng)的內(nèi)容
3)培養(yǎng)部下的四個(gè)境界
4)指導(dǎo)部下:農(nóng)業(yè)思想,創(chuàng)造部下成長(zhǎng)的自然環(huán)境
5)指導(dǎo)部下:老油條煥發(fā)工作活力的培養(yǎng)方法
6)指導(dǎo)部下:作為榜樣的管理者
7)指導(dǎo)部下:工作就是培養(yǎng)
8)指導(dǎo)部下:骨干員工的培養(yǎng)
9)指導(dǎo)部下:接班人的培養(yǎng)
10)指導(dǎo)部下:手把手式的培養(yǎng)法—JI
A.不完善的指導(dǎo)方法演練
a)僅講給他聽
b)僅做給他看
B.正確的指導(dǎo)方法演練(標(biāo)準(zhǔn)案例;(講師與學(xué)員))
C.工作指導(dǎo)4階段法講解

D.正確運(yùn)用階段法的4項(xiàng)準(zhǔn)備工作
a)訂立訓(xùn)練計(jì)劃
1)提高員工實(shí)際操作技能的指導(dǎo)要點(diǎn)
A.主動(dòng)指導(dǎo)員工
B.積極的引導(dǎo)和消極的規(guī)范
C.按照日程表有計(jì)劃的進(jìn)行
D.指導(dǎo)的在線化
2)技能指導(dǎo)的基本技巧
A.作業(yè)練習(xí)法
B.角色扮演法
C.臨床實(shí)習(xí)法
D.緊盯法
E.新*無縫交接法
F.次佳方案法

3.JM——改善的技能
1)為何要改善
2)如何發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)存在的問題
3)改善的定義
4)現(xiàn)場(chǎng)改善的方向及著眼點(diǎn)
5)現(xiàn)場(chǎng)改善的目的(改善為了誰)
6)如何實(shí)施改善
7)改善的秘訣
8)改善實(shí)施的指導(dǎo)原則
9)現(xiàn)場(chǎng)改善的障礙
10)工作現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)改善
A.現(xiàn)場(chǎng)管理中的七大浪費(fèi)
B.現(xiàn)場(chǎng)管理中效率的認(rèn)識(shí)
C.IE七大改善手法的基本介紹:動(dòng)改法、防錯(cuò)法、五五法、雙手法、人機(jī)法、流程法、抽查法

11)改善方法的講解
A.分解作業(yè)講解
a)搬運(yùn)作業(yè)b)機(jī)械作業(yè)c)手作業(yè)
B.自問細(xì)節(jié)講解
a)5W1H法進(jìn)行自問
b)4M法進(jìn)行自問
C.構(gòu)思新方法講解
a)ECRS改善法進(jìn)行新方法展開
D.實(shí)施新方法講解
a)接納、認(rèn)可、運(yùn)用、認(rèn)同功勞實(shí)施新方法
改善的基本技法介紹
A.聯(lián)想法
B.缺點(diǎn)/希望點(diǎn)列舉法
C.635法
D.頭腦風(fēng)暴法

13)解決問題的8D方法
A.課題選擇
B.現(xiàn)狀把握及目標(biāo)設(shè)定
C.活動(dòng)計(jì)劃作成
D.原因分析
E.對(duì)策立案及實(shí)施
F.效果確認(rèn)
G.標(biāo)準(zhǔn)化及固定期管理
H.反省及今后展望
14)Idea現(xiàn)場(chǎng)改善提案思想的導(dǎo)入
15)現(xiàn)場(chǎng)改善從量到質(zhì)的四個(gè)階段

4.JR——管理人的技能
1)管理者的定義
2)管理者的職責(zé)
A.管理者管理能力的構(gòu)成
B.管理者的五項(xiàng)職責(zé)
a)目標(biāo)設(shè)定b)組織化c)工作規(guī)劃d)業(yè)績(jī)的判定與評(píng)價(jià)e)人才開發(fā)
C.現(xiàn)場(chǎng)管理:管事和管人
D.現(xiàn)場(chǎng)容易出現(xiàn)問題的職業(yè)屬性分析
E.現(xiàn)場(chǎng)管理的良好管理方式
F.管理者的成果如何通過部下來展現(xiàn)
G.部下的分類及分析方法
H.管理者與部下的關(guān)系圖

I.現(xiàn)場(chǎng)工作關(guān)系處理
a)與部下建立良好人際關(guān)系的四階段
告訴本人工作方法是否良好
表現(xiàn)好時(shí)給予贊美:贊美部下的技法
事前告訴對(duì)方
讓部下充分發(fā)揮能力
b)與上司建立良好關(guān)系的原則
J.現(xiàn)場(chǎng)管理存在問題的解決方法
a)設(shè)備的管理、
b)人員的管理、
c)問題的對(duì)策及預(yù)防、
d)工作中私人關(guān)系的處理
e)員工上司之間的溝通技巧
f)跨部門的協(xié)調(diào)能力
g)問題的定義及類型

h)現(xiàn)場(chǎng)管理中處理問題的四階段法
掌握事實(shí)
詳加思考再?zèng)Q定
采取措施
事后確認(rèn)
掌握對(duì)方想法與心情的6項(xiàng)基本原則
5.現(xiàn)場(chǎng)管理中激勵(lì)部下,提升績(jī)效的方法
6.現(xiàn)場(chǎng)管理者的執(zhí)行力要求
7.現(xiàn)場(chǎng)管理中時(shí)間分配的方法
8.現(xiàn)場(chǎng)管理瓶頸問題處理方法討論及交流

一線主管的管理培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/46152.html

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裴勇
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