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研發(fā)項(xiàng)目管理工具培訓(xùn)

培訓(xùn)對(duì)象：
企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、PMO（項(xiàng)目管理辦公室）成員
課程收獲：
1.了解業(yè)界研發(fā)項(xiàng)目管理的*模式與實(shí)踐，并分享相關(guān)的技能和技巧
2.掌握業(yè)界研發(fā)項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)和團(tuán)隊(duì)角色
3.掌握研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的制定、執(zhí)行和監(jiān)控
4.掌握如何將質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等融會(huì)貫通于整個(gè)研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃中
5.掌握研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的績(jī)效管理
6.分享

課程大綱：
一.案例分析
1.研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)溝通的游戲
2.從進(jìn)度、質(zhì)量和成本（風(fēng)險(xiǎn)）的三重約束來(lái)看分析研發(fā)項(xiàng)目管理的重點(diǎn)
3.總結(jié)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)角色成員在項(xiàng)目中的職責(zé)
4.思考：類似的問(wèn)題在公司有沒有經(jīng)常發(fā)生？

二.項(xiàng)目管理概述
1.項(xiàng)目與項(xiàng)目管理
1)什么是項(xiàng)目、項(xiàng)目的特征
2)什么是項(xiàng)目管理
3)項(xiàng)目管理的九大知識(shí)領(lǐng)域和五個(gè)過(guò)程組(*)
2.研發(fā)項(xiàng)目管理
1)研發(fā)項(xiàng)目管理的特征
2)研發(fā)項(xiàng)目管理面臨的重大挑戰(zhàn)
3)研發(fā)項(xiàng)目成功和失敗的主要因素
4)產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程中的主要項(xiàng)目管理活動(dòng)
3.工具與模板講解：
1)《項(xiàng)目管理手冊(cè)》模板――如何設(shè)計(jì)并編寫公司的項(xiàng)目管理手冊(cè)
2)《項(xiàng)目管理手冊(cè)》實(shí)例

三.研發(fā)項(xiàng)目啟動(dòng)
1.研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)的制定
1)項(xiàng)目目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)
2)項(xiàng)目目標(biāo)的制定原則
3)如何完成研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)的制定
4)演練與問(wèn)題討論
2.研發(fā)項(xiàng)目類型
1)全新類項(xiàng)目開發(fā)
2)增強(qiáng)類項(xiàng)目開發(fā)
3)維護(hù)類項(xiàng)目開發(fā)
3.工具與模板講解：
1）《產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目任務(wù)書》模板

四.研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建
1.研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組織形式
1)職能型組織
2)項(xiàng)目型組織
3)矩陣式組織
2.業(yè)界*的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成
1)研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職責(zé)
2)研發(fā)項(xiàng)目核心組成員的角色和職責(zé)
3)研發(fā)項(xiàng)目擴(kuò)展組成員的角色和職責(zé)
4)職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色和職責(zé)、
3.研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的技能
1)研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)特征和性格特征
2)如何培養(yǎng)合格的研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理
4.工具與模板講解：
1)《跨部門的產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)角色職責(zé)》說(shuō)明書模板與實(shí)例
2) 《跨部門的產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)任命》模板
3)《研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)模型和任職資格標(biāo)準(zhǔn)》模板與實(shí)例
4)《研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理培養(yǎng)方案》實(shí)例
5.演練與問(wèn)題討論
1)討論：項(xiàng)目與項(xiàng)目成員、項(xiàng)目經(jīng)理與職能部門經(jīng)理的關(guān)系

五.研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定
1.產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程IT化思路
1)結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品開發(fā)流程體系
2)產(chǎn)品開發(fā)3級(jí)計(jì)劃體系
里程碑計(jì)劃
產(chǎn)品級(jí)計(jì)劃
各個(gè)職能領(lǐng)域級(jí)計(jì)劃
3)流程à計(jì)劃à項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的對(duì)應(yīng)關(guān)系
2.進(jìn)度計(jì)劃
1)研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的作用
2)研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定的流程
3)項(xiàng)目計(jì)劃制定的原則
4)項(xiàng)目計(jì)劃制定的要素

3.研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的制定的五個(gè)步驟
1)WBS介紹（作用、示例）
2)WBS分解的衡量標(biāo)準(zhǔn)
3)PBS、WBS、OBS、RBS之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系
4)常見的估計(jì)方法
4.項(xiàng)目資源計(jì)劃
1)項(xiàng)目資源獲得優(yōu)先等級(jí)劃分
2)管道載量分析---從宏觀實(shí)現(xiàn)資源供給與資源使用的平衡
3)組合分析---確保核心項(xiàng)目的資源投入
5.工具與模板講解：
1)《研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃（WBS）》模板
2)《研發(fā)項(xiàng)目估計(jì)操作指導(dǎo)書》模板
3)《規(guī)模估計(jì)》模板
4)《工作量、工期估算》模板
5)《研發(fā)項(xiàng)目WBS四級(jí)計(jì)劃》模板
6) 項(xiàng)目計(jì)劃的量化管理：《PCB（過(guò)程能力基線）統(tǒng)計(jì)》模板
6. 演練與問(wèn)題討論

六.研發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量管理
1.研發(fā)質(zhì)量管理概述
1)質(zhì)量、成本、進(jìn)度的矛盾與權(quán)衡
2)過(guò)程質(zhì)量與交付質(zhì)量
3)研發(fā)質(zhì)量管理體系
4)研發(fā)質(zhì)量管理中常見的誤區(qū)
2.情景化知識(shí)管理
1)傳統(tǒng)研發(fā)知識(shí)管理存在的問(wèn)題
2)模板、指導(dǎo)書、樣例與工作任務(wù)的緊密結(jié)合
3)產(chǎn)品研發(fā)能力基線的形成和對(duì)項(xiàng)目開發(fā)的實(shí)際指導(dǎo)
3. 產(chǎn)品開發(fā)中的技術(shù)評(píng)審
1)三級(jí)評(píng)審體系：業(yè)務(wù)評(píng)審、技術(shù)評(píng)審、兩者的關(guān)系
2)評(píng)審方法：技術(shù)評(píng)審、管理評(píng)審、內(nèi)部審計(jì)
3)評(píng)審流程及涉及的角色與職責(zé)
4)評(píng)審常見問(wèn)題和解決的辦法
5)演練與問(wèn)題討論
4.工具與模板講解：
1)《研發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃》模板
2)《產(chǎn)品質(zhì)量策劃》模板
3)《技術(shù)評(píng)審操作指導(dǎo)書》
4)《技術(shù)評(píng)審報(bào)告》模板

七.研發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
1.研發(fā)項(xiàng)目為什么要管理風(fēng)險(xiǎn)？
2.風(fēng)險(xiǎn)與問(wèn)題的區(qū)分
3.風(fēng)險(xiǎn)管理概念、風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程
4.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別（典型的風(fēng)險(xiǎn)類型）
5.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估（風(fēng)險(xiǎn)概率、風(fēng)險(xiǎn)影響、風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)）
6.如何制定風(fēng)險(xiǎn)管理和響應(yīng)計(jì)劃（風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)策略）
7.風(fēng)險(xiǎn)控制
8.風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)中的角色和職責(zé)
9.風(fēng)險(xiǎn)的升級(jí)處理
10.工具與模板講解：
1)《風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃》模板
2)《風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與管理》模板
3)《某案例公司的風(fēng)險(xiǎn)管理清單》

八.研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制
1.研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制中常見的問(wèn)題和解決辦法
2.項(xiàng)目的分層實(shí)施與分層監(jiān)控
3.研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目報(bào)告
1)項(xiàng)目報(bào)告種類
2)項(xiàng)目報(bào)告機(jī)制
4.其他項(xiàng)目控制手段
1)狀態(tài)轉(zhuǎn)移
2)業(yè)務(wù)決策評(píng)審
3)研發(fā)合同書管理
4)項(xiàng)目審計(jì)
5)成本控制
6)QA狀態(tài)報(bào)告
5.工具與模板講解：
1)《工作日志》模板
2)《項(xiàng)目周/雙周報(bào)》模板
3)《項(xiàng)目月報(bào)》模板
4)《會(huì)議紀(jì)要》模板
5)《項(xiàng)目計(jì)劃變更申請(qǐng)》模板
6)《項(xiàng)目計(jì)劃變更評(píng)估要素》

九.研發(fā)項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估
1.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估方法：BSC
2.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效關(guān)鍵指標(biāo)
1)市場(chǎng)指標(biāo)、財(cái)務(wù)指標(biāo)、過(guò)程指標(biāo)
2)工具介紹：項(xiàng)目管理系統(tǒng)
3)項(xiàng)目測(cè)評(píng)指標(biāo)系統(tǒng)
3.工具與模板講解：
1)《項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)KPI指標(biāo)庫(kù)》
2)《KPI字典》實(shí)例
3) 研發(fā)人員技術(shù)任職資格模板
4) 研發(fā)獎(jiǎng)金公式及計(jì)算表
4.討論1：團(tuán)隊(duì)績(jī)效與個(gè)人績(jī)效的關(guān)系
5.討論2：績(jī)效與獎(jiǎng)金分配

十.研發(fā)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵
1.研發(fā)項(xiàng)目成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)
2.項(xiàng)目經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換和個(gè)人修養(yǎng)
3.結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程
4.研發(fā)項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和績(jī)效管理
5.項(xiàng)目經(jīng)理的培養(yǎng)和研發(fā)人員的職業(yè)生涯管理

研發(fā)項(xiàng)目管理工具培訓(xùn)