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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
績效管理“四部曲”——員工績效考核理念再造與實操技能提升
 
講師:李彬 瀏覽次數(shù):2578

課程描述INTRODUCTION

員工績效考核理念再造培訓(xùn)

· 一線員工

培訓(xùn)講師:李彬    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

員工績效考核理念再造培訓(xùn)

【課程背景】                                                               
績效管理是管理者最有效的管理手段。
——Jack·Welch 原通用電氣(GE)董事長兼CEO
 “績效管理”,在《當(dāng)代經(jīng)理人》關(guān)于“中國職業(yè)經(jīng)理人的十大困擾”調(diào)查中排在了首位。
為什么員工績效搞不好?用人部門經(jīng)理對員工績效管理工作的認(rèn)知度、重視度、參與度、技能掌握度不足等是重要誘因。企業(yè)要高效組織實施員工績效管理工作,企業(yè)就必須改變?nèi)肆Y源部在績效管理中孤軍奮戰(zhàn)的局面,盡快將用人部門經(jīng)理打造成為合格的績效經(jīng)理。

【課程收益】                                                               
幫助學(xué)員改善對績效管理工作的認(rèn)知,提升學(xué)員對績效管理工作的重視度、參與度。
立足于用人部門工作實際需要,幫助學(xué)員掌握績效管理各環(huán)節(jié)的實效工作方法、核心技能與管理工具,實質(zhì)性改善績效管理工作,有力促成部門業(yè)績。
針對員工績效管理工作的關(guān)鍵點、難點與盲點,幫助學(xué)員取得突破。

【課程形式】課堂講授、案例分析、分組研討、實操演練、情景模擬、視頻賞析、分組PK等
【課時設(shè)置】12小時,6小時/日,2日
【適用學(xué)員】                                                               
企業(yè)各級管理人員
人力資源副總(總監(jiān)、經(jīng)理)、績效經(jīng)理(主管)

【課程提綱】                                                               
一、要想做好績效,必先認(rèn)知績效。
(一)用人部門經(jīng)理必須成為合格的績效經(jīng)理。
案例:人力資源副總裁在集團(tuán)年度大會上的“三鞠躬”
(二)企業(yè)為什么要考核員工? 
案例&管理研討:“可憐的”小李
(三)績效考核 ≠ 績效管理
管理研討&方法:不再讓上級的要求成為下屬的“耳旁風(fēng)”?
管理工具&方法:基于PDCA管理循環(huán)的員工績效管理
案例&管理方法:
*績效管理首先要求的是管理者,其次才是員工。
*績效管理不僅僅是考核員工,更是為管理改善。
*績效管理不僅僅是改善管理,更是要驅(qū)動引導(dǎo)。
*績效管理不僅僅是驅(qū)動引導(dǎo),更要做組織賦能。

二、員工績效目標(biāo)設(shè)定
(一)切勿用手腳的繁忙掩飾管理者思維的懶惰。
故事&管理方法:《龜兔賽跑》新解——管理第一要務(wù)是讓下屬知道做什么。
(二)案例&管理工具&實操演練:《EPP員工考核表》設(shè)計
(三)《員工績效考核表》設(shè)計要點講解——員工績效目標(biāo)之“七定”
*第1定——定指標(biāo)
*第2定——定目標(biāo)值
*第3定——定權(quán)重(標(biāo)準(zhǔn)分)
*第4定——定得分規(guī)則
*第5定——定考核信息來源
*第6定——定考核周期
*第7定——定考核關(guān)系
(四)以道馭術(shù)定目標(biāo)。
案例&管理方法:定目標(biāo)不是“玩博弈”、“捉迷藏”、“壓擔(dān)子”、“做算術(shù)”。
案例&管理方法:“定目標(biāo)”是上下級間統(tǒng)一工作思路、明確工作重點的過程。

三、員工績效跟蹤與輔導(dǎo)
(一)管理者應(yīng)成為下屬業(yè)績達(dá)成的跟單員、記錄員。
案例與管理方法:加班,被表彰的,無地自容;被批評的,六月飄雪——基于事實的跟蹤是績效達(dá)成的根本保障。
管理研討&方法:檢查下屬工作不是不信任下屬。
管理研討&方法:上級跟蹤檢查為下屬帶來的四大收益
管理方法:跟蹤、檢查員工工作的多種方式、方法
管理工具&方法:《EPP員工績效考核信息記錄表》——記憶 ≠ 記錄
(二)管理者應(yīng)成為下屬的績效伙伴。
案例&管理方法:制式蛋糕——管理者莫要只充當(dāng)員工績效達(dá)成的審視者、評判者。
視頻&管理方法:有這樣的上級,下屬想不成功都難!
(三)管理者應(yīng)成為下屬的績效教練。
故事&案例&管理方法:下屬出錯,上級如何處理?
案例&管理方法:不要總是證明下屬是錯的——讓員工保持積極的工作狀態(tài)。
故事&案例&管理方法:基于員工成熟度的下屬輔導(dǎo)方法
游戲&管理方法:汽車設(shè)計師——管理者如何有效開發(fā)員工的工作潛能。

四、員工績效考核
(一)員工績效考核的常見誤區(qū)與規(guī)避
(二)為考核注入正能量。
管理方法:讓員工切實感受到“不是上級在考核,而是自己在考核自己”。
管理方法:不再讓員工認(rèn)為考核就是“減分”、“扣錢”?
(三)讓績效面談不再難談。
情景模擬:績效面談“漢堡包”法則實操應(yīng)用
管理方法:績效面談,上級要談出正能量。

五、員工績效考核結(jié)果應(yīng)用
管理工具:EPP員工績效考核結(jié)果全面應(yīng)用模型
(一)業(yè)務(wù)改善。
多家企業(yè)全景案例:
考核的效用(1)——客戶分級管理與相應(yīng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的改善
考核的效用(2)——新廠房設(shè)計圖紙居然被調(diào)整。
(二)引導(dǎo)員工業(yè)績行為。
案例&管理方法:讓考核政策引導(dǎo)員工業(yè)績行為(研發(fā)類/銷售類/生產(chǎn)類/職能類……)
(三)薪酬方面
管理方法:讓用人部門經(jīng)理在薪資管理中為企業(yè)發(fā)揮巨大作用(即使部門經(jīng)理不能影響、不可知曉下屬員工薪資水平)。
(四)獎優(yōu)罰劣,營造氛圍,讓員工保持在戰(zhàn)斗狀態(tài)。
故事&管理研討:遲到的學(xué)生要罰站——關(guān)注團(tuán)隊整體效能。
故事&管理方法:地鐵上的兩位女士——避免“劣幣驅(qū)良幣”,構(gòu)建團(tuán)隊激勵“正循環(huán)”。
案例&研討&管理方法:多種形式的員工非物質(zhì)激勵

員工績效考核理念再造培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/47266.html

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    參加課程:績效管理“四部曲”——員工績效考核理念再造與實操技能提升

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李彬
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預(yù)約1小時微咨詢式培訓(xùn)