課程描述INTRODUCTION
員工管理技巧培訓課
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
員工管理技巧培訓課
課程大綱:
第一部分 了解是領(lǐng)導的開始--幫助管理者了解8090后的特點
1.8090后的性格全貌
2.8090后出生在改革開放初期
3.8090后出生在計劃生育政策實施初期
4.8090后成長于科技高速發(fā)展,資訊相當豐富的時期
5.8090后成長于意識觀念多元化的特殊時期
6.8090后成長于中國家庭環(huán)境(離婚高發(fā))和職場環(huán)境(職工下崗)的動蕩期
7.案例討論:8090后內(nèi)心真實的聲音
8.知名的企業(yè)家是怎么看待8090后員工的管理
第二部分 做8090后員工的領(lǐng)導,要先在心態(tài)上做好準備
特別的管理,給特別的8090后—幫助管理者調(diào)整固有觀念,探索新型管理思路
1.管理起始于接納和認同,任何持有偏見的管理,都注定不會成功,管理者要先在心態(tài)上做好準備
2.接納是領(lǐng)導的開始,接納別人是建立好人際關(guān)系的第一步
3.什么是真正意義上的接納
4.接納不同,運用不同,人因相同而走近,人因不同而成長
5.理解是溝通的基礎(chǔ),也許我們有時不理解別人的行為,但起碼可以理解別人的動機
6.解讀“懂”字的造字原理
7.尊重是任何人都需要從身邊人那得到的,尊重是人類的共同需求
8.欣賞是發(fā)揮運用的前提,像教練一樣,看人之大,取人所長
9.心理學原理:與其總是試圖糾正一個人的短處,不如多花精力發(fā)揮一個人的長處
10.領(lǐng)導力原理:用人所短,天下無可用之人,用人所長,天下無無用之人
11.案例討論:實際工作中,8090后員工與上司彼此不解的一個案例
第三部分 適合的管理,才是有效的管理,有效果比有道理更重要
特別的管理,給特別的8090后—幫助管理者調(diào)整管理方法,有效發(fā)揮8090后
一、發(fā)揮好8090后員工--充分了解8090后員工的不同性格,合適的人放在合適的位置
1.根據(jù)8090后的不同性格,幫助其做好合適的個人職業(yè)規(guī)劃,從而發(fā)揮*潛能
2.案例討論:為什么企業(yè)中留下的總是這些人,而離開的又是另外一些人
二、激勵好8090后員工---讓員工從“要我干”到“我要干”,打造自動自發(fā)高意愿團隊
1.激勵的心理學原理:刺激—需求—行動
2.激勵的五大理:XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論
3.激勵中的常見誤區(qū)
4.8090后員工最重要的需求是什么
5.如何把激勵原理有效運用在8090后身上
6.案例分析:如何讓8090后員工動起來
7.工作中常用的六種激勵方式
8.案例討論:如何讓8090后員工積極、高意愿地接受公司的挑戰(zhàn)性任務(wù)
三、培養(yǎng)好8090后員工---讓你不但自己會做,還能教會員工,把你的下屬培養(yǎng)起來
1.8090后員工應(yīng)具備的八大心態(tài)
2.四種員工(有心無力,有力無心,有心有力,無心無力)的培養(yǎng)重點
3.三種方式培養(yǎng)員工的關(guān)鍵點:OJT(崗上培養(yǎng)) + OffJT(集中培訓)+SD(自我啟發(fā))
4.如何制定培育計劃
5.崗上指導的五個步驟
6.工作中教導的六個時機
7.新員工培訓的六個要點
8.案例分析:學員在實際培養(yǎng)員工方面所遇到問題的現(xiàn)場解答
四、溝通好8090后員工---讓團隊減少內(nèi)耗,協(xié)同一致完成目標
1.案例討論: 8090后員工需要什么樣的溝通
2.達成良好溝通應(yīng)該具備的四大心態(tài)
3.溝通中常見四大誤區(qū)
4.溝通中應(yīng)掌握的十點人性
5.溝通中應(yīng)掌握的十點技巧
6.單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區(qū)別
7.與8090后員工溝通的五個要點
8.如何轉(zhuǎn)化批評為鼓勵,如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長
9.對不同性格人如何調(diào)整溝通風格以達到溝通目的
10.案例討論:企業(yè)中常見的主管與8090后員工沖突問題的解決
11.現(xiàn)場解決客戶實際工作中存在的溝通難題
五、授權(quán)好8090后員工---幫你充分發(fā)揮8090后的能力,確保目標的實現(xiàn)。
1.授權(quán)中常見的八種現(xiàn)象
2.有效授權(quán)的七個層次
3.案例分析:實際工作中授權(quán)不下去的根本原因是什么
員工管理技巧培訓課
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- 何岸