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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
 
講師:茆挺 瀏覽次數(shù):2591

課程描述INTRODUCTION

非人力資源經(jīng)理的人力資源管理課綱

· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管· 副總經(jīng)理

培訓(xùn)講師:茆挺    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

非人力資源經(jīng)理的人力資源管理課綱

課程背景:
市場環(huán)境風(fēng)云變幻!若要在競爭中獲得勝利,就需要激發(fā)員工潛能、發(fā)揮主觀能動性,包括引導(dǎo)90后的新生代員工。只有員工激情投入了,才能創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù),進(jìn)而獲得客戶滿意,保證公司獲得利潤和持續(xù)成功。基于此,業(yè)務(wù)經(jīng)理要善于運(yùn)用人力資源的管理思維創(chuàng)造價值,招聘合適員工、關(guān)注員工的需求期望、重視員工的能力發(fā)展、激勵員工的業(yè)績提升,實(shí)現(xiàn)公司的業(yè)務(wù)目標(biāo)。
業(yè)務(wù)經(jīng)理是員工的“第一人力資源”責(zé)任人,將員工當(dāng)作企業(yè)的資產(chǎn),不斷地發(fā)揮員工的效益,對員工的招聘、培養(yǎng)、使用和保留負(fù)有不可推卸的責(zé)任;在有效地配合人力資源部工作的同時,促進(jìn)本部門的業(yè)務(wù)發(fā)展。 避免員工“加入因為公司,離開因為經(jīng)理”的管理困境,使得公司的人力資源管理進(jìn)入一個有序而有效的順暢狀態(tài),使公司的所有管理人員都能重視與發(fā)展人力資源,使人力資源真正成為企業(yè)成長的左右手!

課程收益:
培訓(xùn)中講師提供概念簡潔、流程清晰、方法有效、工具實(shí)用。通過本次培訓(xùn),業(yè)務(wù)經(jīng)理將能夠有心、有力地做好非人力資源經(jīng)理的人力資源管理工作,提升自身的管理和領(lǐng)導(dǎo)能力,更好地支持到業(yè)務(wù)發(fā)展。
● 業(yè)務(wù)經(jīng)理具有人力資源管理思維
● 業(yè)務(wù)經(jīng)理掌握選、育、用、留的策略和方法
● 業(yè)務(wù)經(jīng)理獲得HR對業(yè)務(wù)部門的支持

課程時間:2天,6小時/天
課程對象:部門經(jīng)理、團(tuán)隊經(jīng)理、績優(yōu)主管、人力資源經(jīng)理和具有人員管理職責(zé)的經(jīng)理
課程方式:現(xiàn)場講授、案例分享、角色扮演、團(tuán)隊共創(chuàng)、影片學(xué)習(xí)等

課程大綱
第一講:規(guī)劃——明晰工作職責(zé),關(guān)注關(guān)鍵人才

一、認(rèn)識人力資源,建立伙伴關(guān)系
1. 人力資源管理的發(fā)展、戰(zhàn)略和文化建設(shè)
2. 人力資源管理的角色定位和工作職責(zé)
3. 建立部門經(jīng)理與人力資源部門的伙伴關(guān)系
小組討論:員工期望什么樣的業(yè)務(wù)經(jīng)理?
二、分析崗位職責(zé),扮演好崗位角色
1. 工作分析的意義和要素
2. 工作分析說明、方法和流程
3. 崗位勝任特征模型的應(yīng)用
4. 人崗匹配與人才配置
5. 關(guān)注關(guān)鍵人才,高效運(yùn)用人力
小組討論:你知道如何判斷一個人是否具有管理潛力?

第二講:選才——知人善用,發(fā)掘高潛質(zhì)人才
一、選拔人才是第一道關(guān)口
1. 選拔和團(tuán)隊人員的標(biāo)準(zhǔn)
2. 人員需求及時間進(jìn)度
3. 招聘中各方的職責(zé)分工
4. 人員甄選的原則和流程
5. 行為面試方法與技巧
個人練習(xí):行為面試法問題設(shè)計
實(shí)戰(zhàn)演練:運(yùn)用行為面試法進(jìn)行面試
6. 面試常見模糊現(xiàn)象剖析
二、知人善用的是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
1. 識人術(shù)與人才測評
2. 科學(xué)適宜的人才觀
3. 用人之長的原則
案例分析:諸葛亮人才使用錯位分析
三、團(tuán)隊協(xié)調(diào)與配合
1. 團(tuán)隊與團(tuán)隊角色
2. 團(tuán)隊合作
3. 優(yōu)勢互補(bǔ)正向放大的效應(yīng)
案例分析:“分槽喂馬”和“合槽喂豬”的啟示

第三講:育才——農(nóng)夫型培養(yǎng)策略,注重人才發(fā)展
一、培養(yǎng)下屬是各級管理者對公司的第一責(zé)任
1. 信任下屬是育人的前提
2. 引領(lǐng)下屬是培養(yǎng)的開始
3. 監(jiān)督執(zhí)行,在工作過程中培養(yǎng)下屬
案例分享:孫權(quán)的壓力分?jǐn)偹囆g(shù)及啟示
二、培養(yǎng)員工的手段和方法
1. 培訓(xùn)發(fā)展的目的和流程
2. 制定員工培訓(xùn)發(fā)展計劃
3. 實(shí)施員工培訓(xùn)發(fā)展體系
4. 在職培訓(xùn)的安排和指導(dǎo)
案例分析:如何針對員工能力提供培訓(xùn)項目?
三、中高層管理者的授權(quán)管理
1. 授權(quán)的意義和誤區(qū)
2. *的例外管理原則
3. 授權(quán)不授責(zé)的激勵價值與藝術(shù)操作
案例分享:從孫權(quán)對周瑜的授權(quán)藝術(shù)啟示
四、員工職業(yè)生涯的管理
1. 為什么要對員工職業(yè)生涯實(shí)施管理
2. 職業(yè)錨與職業(yè)路徑
3. 職業(yè)發(fā)展的各個階段
小組討論:如何讓員工提高員工的可雇傭性?

第四講:用才—輔導(dǎo)發(fā)展員工,提升工作績效
一、相信員工具有高潛力
二、輔導(dǎo)員工獲得高績效
1. 績效管理的目的、意義和流程
2. 績效管理的計劃階段
1)如何分解和建立KPI指標(biāo)
2)關(guān)注業(yè)務(wù)目標(biāo)和能力目標(biāo)
3)如何和員工達(dá)成一致的目標(biāo)
3. 績效管理的執(zhí)行階段
1)績效管理中期跟進(jìn)什么
2)如何有效地診斷績效差距
流程工具:如何對人員的業(yè)務(wù)和能力分析
3)如何給予員工績效輔導(dǎo)和反饋
影片學(xué)習(xí):成功的員工輔導(dǎo)
學(xué)以致用:掌握輔導(dǎo)的技巧
4. 績效評估和應(yīng)用
1)績效評估的方法和應(yīng)用領(lǐng)域
2)如何使用績效九宮格制定制定員工激勵發(fā)展策略
3)績效改進(jìn)計劃(PIP)
三、激勵員工的N中方法
1. 激勵為什么這么重要?
2. 高效激勵的方法與技術(shù)
3. 物質(zhì)激勵與精神激勵兩手抓
4. 常用的精神激勵的方法分析
腦筋風(fēng)暴:激勵的N中方法

第五講:留才——企業(yè)文化、薪酬福利和留才策略
一、企業(yè)文化建設(shè)是人力資源的最高境界
二、業(yè)務(wù)經(jīng)理在建立公平薪酬中的作用
1. 影響員工與主管的激勵因素
案例分析:針對新生代員工的管理策略
三、構(gòu)建和諧的勞動關(guān)系
1. 常見勞動糾紛防范
2. 勞動糾紛處理技巧
四、員工離職的原因分析和保留策略
1. 待遇留人
2. 感情留人
3. 發(fā)展留人
五、人才的人文關(guān)懷與人性化管理
1. 參與式的管理
2. 放權(quán)與授權(quán)的管理
3. 員工關(guān)懷
課程評估和總結(jié)

非人力資源經(jīng)理的人力資源管理課綱


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/47519.html

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