班組長(zhǎng)管理五項(xiàng)技能修煉
講師：張朝法 瀏覽次數(shù)：2560
課程描述INTRODUCTION
班組長(zhǎng)管理五項(xiàng)技能修煉培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：張朝法
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
班組長(zhǎng)管理五項(xiàng)技能修煉培訓(xùn)
課程背景
傳遞戰(zhàn)略意圖，形成集體效應(yīng)；塑造團(tuán)隊(duì)行為，打造執(zhí)行文化。
激活團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的原動(dòng)力：通過(guò)挖掘個(gè)人成長(zhǎng)過(guò)程中的閃光點(diǎn)，梳理個(gè)人戰(zhàn)略規(guī)劃，把員工個(gè)人成長(zhǎng)和公司成長(zhǎng)結(jié)合起來(lái)，把個(gè)人戰(zhàn)略和公司戰(zhàn)略結(jié)合起來(lái)，通過(guò)業(yè)務(wù)競(jìng)賽等方式，激發(fā)員工的成長(zhǎng)欲望，提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行能力；
植入結(jié)果導(dǎo)向的執(zhí)行文化，建立貴公司的結(jié)果系統(tǒng)：通過(guò)結(jié)果思維、客戶價(jià)值訓(xùn)練，改變員工的做事方式和行為習(xí)慣，形成“人人挑擔(dān)子、凡事要結(jié)果”的執(zhí)行文化，把人變成“結(jié)果導(dǎo)向”的執(zhí)行型人才；
建立責(zé)任系統(tǒng)：讓公司戰(zhàn)略落實(shí)到每一個(gè)人的頭上。以高層責(zé)任為核心，通過(guò)周結(jié)果承諾和周質(zhì)詢會(huì)進(jìn)行結(jié)果檢查，并建立即時(shí)激勵(lì)和獎(jiǎng)懲系統(tǒng)，推動(dòng)企業(yè)方建立“人人對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)”的一對(duì)一責(zé)任指向；
塑造領(lǐng)導(dǎo)力：幫助企業(yè)方高層領(lǐng)導(dǎo)跳出日常事務(wù)管理，把精力集中到與戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)有關(guān)的重點(diǎn)工作上，逐步學(xué)會(huì)關(guān)鍵點(diǎn)式業(yè)務(wù)管理方法；
課程內(nèi)容
第一天：班組角色定位與職業(yè)素養(yǎng)提升
（一）班組長(zhǎng)的自我角色認(rèn)知與定位
一、樹(shù)立基本管理理念
1、什么是管理：效率、效果與效益意識(shí)
2、班組管理的核心是出業(yè)績(jī)、出成效
3、班組長(zhǎng)即要管也要理
4、管理手段運(yùn)用：情理法與班組管理
有情領(lǐng)導(dǎo)
無(wú)情管理
絕情制度
5、班組管理面臨的挑戰(zhàn)
6、班組長(zhǎng)日常管理容易犯的失誤
二、班組長(zhǎng)角色定位與角色轉(zhuǎn)換
1、班組長(zhǎng)在企業(yè)中的地位
2、互動(dòng)演練：各就各位
3、班組長(zhǎng)角色掃描
4、走出兵頭將尾角色誤區(qū)
5、期望管理：成為優(yōu)秀班組長(zhǎng)的法寶
6、班組長(zhǎng)的職責(zé)與定位
7、企業(yè)班組普遍管理現(xiàn)狀（3重3輕）
.重經(jīng)驗(yàn)輕改善。
.重技能輕管理。
.重局部輕整體。
【小組討論】：
三、集五大體系改革下，班組長(zhǎng)的角色分析
【案例討論】
（一）班組長(zhǎng)的職業(yè)化素養(yǎng)
1、具備職業(yè)化素養(yǎng)是做好班組管理的前提與基礎(chǔ)
.工作、職業(yè)與事業(yè)
.職業(yè)與職業(yè)化的區(qū)別
.職業(yè)化的三個(gè)層面
.班組長(zhǎng)應(yīng)具備的“三頭六必”能力結(jié)構(gòu)
.從技術(shù)或?qū)I(yè)走向管理的轉(zhuǎn)型
2、班組長(zhǎng)職業(yè)精神
.職業(yè)精神與職業(yè)特征
.職業(yè)精神的形成
.學(xué)會(huì)感恩，做一個(gè)懂得感恩的員工
.誠(chéng)信，企業(yè)生存、合作的重要基礎(chǔ)
.勇于承擔(dān)責(zé)任，責(zé)任締造完美
.團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極融入團(tuán)隊(duì)
3、樹(shù)立正確的職業(yè)價(jià)值觀
.我為什么而工作？
.贏在職場(chǎng)七大心智價(jià)值觀
.1、對(duì)公司忠誠(chéng)
.2、對(duì)工作敬業(yè)
.3、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)服從
.4、對(duì)自己自信
.5、對(duì)他人欣賞
.6、對(duì)客戶主動(dòng)
.7、對(duì)同事寬容
分享及測(cè)評(píng)，進(jìn)取的人生是在不斷覺(jué)醒中逐步完善
【集思廣益】
【案例討論】
【案例討論】：劉班長(zhǎng)“零成本”激活員工
四、建立班組文化 建立班組文化
.班組管理文化建立的必要性
.班組文化的“五個(gè)一工程
.班組長(zhǎng)是氛圍塑造的核心人物
.構(gòu)建文化不是務(wù)虛，而是要付諸實(shí)在的行動(dòng)
.班組文化墻的作用
.班組活動(dòng)的組織：
內(nèi)容重于形式 【視頻分析】
【討論測(cè)試】
【案例討論】：某電力企業(yè)班組文化建設(shè)案例
第二天：班組長(zhǎng)核心勝任能力修煉
一、核心勝任能力修煉
（一）、班組長(zhǎng)執(zhí)行力修煉
1、管理體驗(yàn)與班組案例分析
2、班組是落實(shí)企業(yè)政策的第一陣線
3、班組長(zhǎng)執(zhí)行不力的根源
4、培養(yǎng)速度反映、馬上行動(dòng)的能力
5、提升班組長(zhǎng)執(zhí)行力的有效方法
6、執(zhí)行的工具---PDCA
7、班組高效執(zhí)行力四步曲
第一步驟 結(jié)果定義
.結(jié)果定義的三個(gè)要素
.如何做結(jié)果？
.企業(yè)管理的中結(jié)果假象
.做結(jié)果的2個(gè)方法
.承諾法、分段法
.海爾公司的oec管理法分析
.看透結(jié)果的三種假象和對(duì)結(jié)果的管控
.（日/周結(jié)果表）；
第二步驟 責(zé)任管理
.企業(yè)中責(zé)任推卸現(xiàn)象面面觀
.推卸責(zé)任是企業(yè)的*損失
.責(zé)任為何一對(duì)一
.什么是責(zé)任？
.如何管理責(zé)任？
.讓責(zé)任不再推卸及如何管控下屬的責(zé)任
.（猴子管理法）；
第三步驟 跟蹤檢查
.用人不疑與疑人不用
.三鹿失敗的根本原因
.第三方檢查體系的作用
.建立責(zé)任跟蹤體系和（節(jié)點(diǎn)控制表）；
.第四步驟 即時(shí)激勵(lì)
.劉翔成功的背后
.即時(shí)激勵(lì)的作用
.獎(jiǎng)懲的五大原則；
.能人機(jī)制與科學(xué)管理體系的區(qū)別
（二）、班組長(zhǎng)激勵(lì)力修煉
1、管理體驗(yàn)與電力班組案例分析
2、管理即激勵(lì)
3、班組激勵(lì)的基本原則
4、班組激勵(lì)的十大方法
5、如何激發(fā)班組的工作激情
6、如何多用正激勵(lì)、學(xué)會(huì)使用負(fù)激勵(lì)
（三）、班組長(zhǎng)溝通力修煉
1、管理體驗(yàn)與電力班組案例分析
2、班組溝通的白金法則
3、實(shí)現(xiàn)班組良好溝通的技巧
4、如何與班員進(jìn)行執(zhí)行力協(xié)作的溝通
5、如何與同級(jí)進(jìn)行配合分享的溝通
6、溝通中的五字修煉
聽(tīng)、問(wèn)、說(shuō)、笑、看、動(dòng)
二、班組長(zhǎng)協(xié)作力修煉
1、班組長(zhǎng)的待人之道
愛(ài)才之心
識(shí)才之眼
求才之渴
用人之能
容人之量
案例與互動(dòng)
2、學(xué)會(huì)有效借力的技巧
3、提升辦組織指派與授權(quán)能力方法
4、如何帶領(lǐng)和諧的團(tuán)隊(duì)完成既定目標(biāo)
四種下屬性格分析
完美型性格分析
力量型性格分析
活躍型性格分析
平和型性格分析
5、如何講協(xié)作的精神輻射到班組之間
三、壓力管理能力修煉
1、班組長(zhǎng)“累”的原因與解決方法
2、日常減壓的有效方法
3、班組長(zhǎng)如何消耗約工作壓力
4、班組長(zhǎng)如何處理班組沖突？
5、如何把牢騷當(dāng)做一面鏡子
6、班組長(zhǎng)“發(fā)火”的藝術(shù)
7、減壓工具
【實(shí)戰(zhàn)演練】
【圖片展示】
【案例分析】
班組長(zhǎng)管理五項(xiàng)技能修煉培訓(xùn)
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- 張朝法
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