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銀行網(wǎng)格化營銷策略培訓(xùn)

銀行網(wǎng)格化營銷策略與落地
全球經(jīng)濟(jì)減緩，多數(shù)國家經(jīng)濟(jì)遭遇寒冬，金融市場(chǎng)也不可避免的收到?jīng)_擊。加上利率市場(chǎng)化、金融脫媒不斷沖擊傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)。尤其是以爆發(fā)式增長的“互聯(lián)網(wǎng)金融”加速了對(duì)銀行終端客戶的沖擊。在此情況下，將銀行網(wǎng)點(diǎn)的精細(xì)化、網(wǎng)格化經(jīng)營轉(zhuǎn)型作為銀行和客戶轉(zhuǎn)型的突破口，通過抓住線下的客戶入口，占領(lǐng)核心零售區(qū)域。
以銀行線下網(wǎng)點(diǎn)為核心，重點(diǎn)針對(duì)周邊資源和客群實(shí)施網(wǎng)格化營銷和精準(zhǔn)營銷，不僅僅需要調(diào)動(dòng)員工主動(dòng)性，更需要扎實(shí)的客群經(jīng)營和客群營銷策略。因此網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型要重點(diǎn)在社區(qū)化經(jīng)營上下功夫，在網(wǎng)點(diǎn)周邊核心區(qū)域、重點(diǎn)在客群經(jīng)營上下功夫。

課程大綱：
一、銀行目前發(fā)展的趨勢(shì)與機(jī)遇
1.零售銀行業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀、機(jī)遇和挑戰(zhàn)
2.零售銀行業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行的重點(diǎn)發(fā)展方向
.提升小微企業(yè)服務(wù)能力
.資產(chǎn)管理和配置能力
.整合外部資源，打造綜合服務(wù)平臺(tái)

二、網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷的認(rèn)知轉(zhuǎn)化
1.銀行面臨的五項(xiàng)經(jīng)營困局
.戰(zhàn)略格局
.經(jīng)營定位
.資源整合
.競(jìng)爭(zhēng)策略
.人才機(jī)制
2.銀行經(jīng)營轉(zhuǎn)型的四種模式
.智慧銀行
.主題銀行
.社區(qū)銀行
.平臺(tái)銀行
3.銀行面臨的五項(xiàng)營銷困局
.客群結(jié)構(gòu)
.區(qū)域經(jīng)濟(jì)
.資源價(jià)值
.產(chǎn)品附加值
.思維模式
4.銀行營銷轉(zhuǎn)型的四種模式
.主動(dòng)模式
.合作模式
.走出去模式
.定位策略模式
5.網(wǎng)格化營銷具備的八大優(yōu)勢(shì)
.天然優(yōu)勢(shì)
.價(jià)值優(yōu)勢(shì)
6.網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷與外拓營銷的區(qū)別

三、銀行網(wǎng)格化營銷模型解讀
1.網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷模型
.劃區(qū)域
.定人群
.確范圍
.找資源
.定方案
.去引導(dǎo)
2.網(wǎng)格化區(qū)域內(nèi)有效資源概況
.客戶分類
.等級(jí)區(qū)分
3.網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷五步法
.第一步：信息收集
.第二步：信息地圖
.第三步：地圖策略
.第四步：實(shí)施完善
.第五步：動(dòng)態(tài)管理

四、網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷之六區(qū)策略
1.網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷六區(qū)策略---社區(qū)篇
2.網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷六區(qū)策略---商區(qū)篇
3.網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷六區(qū)策略---專區(qū)篇
4.網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷六區(qū)策略---園區(qū)篇
5.網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷六區(qū)策略---創(chuàng)區(qū)篇
6.網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷六區(qū)策略---農(nóng)區(qū)篇

五、網(wǎng)格化經(jīng)營轉(zhuǎn)型實(shí)施步驟
1.按照客群重新劃分網(wǎng)格——固化經(jīng)營區(qū)域和經(jīng)營責(zé)任
2.分析主力客群資源——構(gòu)建“深度聯(lián)結(jié)”的客群互動(dòng)
3.構(gòu)建特色廳堂——拓寬流量入口和提升轉(zhuǎn)化能力
.圍繞主力客群興趣點(diǎn)設(shè)計(jì)廳堂
.圍繞主力客群包裝產(chǎn)品，爆款營銷
.圍繞主力客群開展廳堂微活動(dòng)
.案例：某銀行爆款營銷產(chǎn)品包裝及廳堂營銷組織
.案例：廳堂主要營銷工具使用示例
4.針對(duì)主力客群開展精準(zhǔn)營銷——基于場(chǎng)景、批量營銷
5.整合優(yōu)化資源——創(chuàng)造營銷契機(jī)和批量客戶資源
6.持續(xù)客戶經(jīng)營——客戶分群經(jīng)營及存量提升

銀行網(wǎng)格化營銷策略培訓(xùn)