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中層干部實(shí)戰(zhàn)管理技能培訓(xùn)

課程背景：
當(dāng)代企業(yè)之間的激烈競(jìng)爭(zhēng)對(duì)企業(yè)管理提出了更高的要求。中國(guó)企業(yè)與跨國(guó)公司在管理上有三方面的差距：觀念、制度、執(zhí)行能力。很多企業(yè)已開(kāi)始重視觀念更新和先進(jìn)制度的引進(jìn)，差距依舊，主要原因是企業(yè)缺乏得力的中層管理隊(duì)伍。中層干部是否具備較強(qiáng)的部門(mén)獨(dú)立管理能力與整體協(xié)調(diào)能力，已經(jīng)成為制約大部分企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的瓶頸；而現(xiàn)實(shí)情況是許多企業(yè)的中層干部往往未經(jīng)培訓(xùn)，零星指導(dǎo)后便匆忙提拔上崗，或提拔多年一直未有機(jī)會(huì)系統(tǒng)培訓(xùn)、補(bǔ)課和充電，不具備全面、系統(tǒng)、實(shí)用的中層管理技能，仍然依靠陳舊的理念、過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)甚至不正確的辦法進(jìn)行管理。業(yè)務(wù)尖子未必能勝任管理工作，出色員工不一定能當(dāng)好中層主管。一個(gè)企業(yè)，光有好的戰(zhàn)略，光有思想才能出眾的老總，沒(méi)有中層干部的理解和執(zhí)行，萬(wàn)萬(wàn)不行。中層干部起著承上啟下的關(guān)鍵作用。

課程收益：
1、建立現(xiàn)代管理理念，掌握系統(tǒng)、全面管理技能；
2、透視中層常見(jiàn)管理難題，提升實(shí)戰(zhàn)管理能力；
3、提升中層管理人員高度關(guān)注目標(biāo)與達(dá)成目標(biāo)的能力；
4、加強(qiáng)員工培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力。
時(shí)間安排：系統(tǒng)學(xué)習(xí)1-2天

課程內(nèi)容：
第一單元：中層的角色定位與全面工作掌握
管理基本概念簡(jiǎn)介
1、中層的角色定位與常見(jiàn)誤區(qū)
上級(jí)、下級(jí)、同級(jí)定位，四大轉(zhuǎn)換
中層和基層的本質(zhì)區(qū)別，7大常見(jiàn)誤區(qū)
角色定位的問(wèn)答練習(xí)
2、中層的能力結(jié)構(gòu)和三大管理方向
業(yè)務(wù)、人際、概括能力，
自我、人員、事務(wù)管理
提升情商能力
3、怎樣的中層干部受青睞? 
四項(xiàng)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)
4、如何與上級(jí)相處? 
9個(gè)要點(diǎn)，前提條件
了解上級(jí)管理風(fēng)格
案例討論
5、擺正位置--中層正、副職的工作配合
正副職的分工，上級(jí)協(xié)調(diào)的原則
案例分享
6、下屬對(duì)您的期望是什么?
下屬的8項(xiàng)希望，
7、部門(mén)管理的思路和先導(dǎo)性準(zhǔn)備是什么?
職責(zé)、流程與入手方向
8、如何掌握本部門(mén)的管理架構(gòu)？
邏輯性銜接與支持性工作
部門(mén)事務(wù)管理展開(kāi)的線索

第二單元：自我的管理和對(duì)他人的管理
1、您有沒(méi)有時(shí)間去做管理?
時(shí)間價(jià)值，四代時(shí)間管理方法演變
時(shí)間管理的排序、分時(shí)及標(biāo)準(zhǔn)
四象限法，80/20法則 
7個(gè)誤區(qū)，良好時(shí)間管理的特征  
2、授權(quán)、權(quán)力下放四層次與常見(jiàn)錯(cuò)誤
授權(quán)的自我評(píng)估，授權(quán)的好處與不當(dāng)授權(quán)的文體
具體界定授權(quán)范圍，授權(quán)兩要素
授權(quán)之前的評(píng)估與授權(quán)程序，防止反授權(quán)
授權(quán)的關(guān)鍵理念突破，授權(quán)溝通
授權(quán)案例與課堂測(cè)試
3、如何對(duì)待經(jīng)驗(yàn)管理、人治管理與制度管理?
4、采用結(jié)果導(dǎo)向管理還是過(guò)程導(dǎo)向管理？ 
5、讓員工出業(yè)績(jī)的四大機(jī)制剖析
牽引、約束、激勵(lì)、競(jìng)爭(zhēng)四機(jī)制解讀
6、協(xié)調(diào)的實(shí)戰(zhàn)含義是什么?
7、團(tuán)隊(duì)建設(shè)步驟與常用工具
團(tuán)隊(duì)組建、團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)、績(jī)效管理、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
識(shí)人技巧之STAR工具，NLP教練技術(shù)簡(jiǎn)介
目標(biāo)設(shè)定與過(guò)程監(jiān)控，現(xiàn)代績(jī)效考評(píng)手法（PBC、360°、VC271）  
獎(jiǎng)懲技巧與文化建設(shè)團(tuán)隊(duì)手法

第三單元：管事--事務(wù)管理技能與執(zhí)行力
1、事務(wù)管理的五大基本技能
制定目標(biāo)、分解目標(biāo)、確定標(biāo)準(zhǔn)、過(guò)程管理、績(jī)效管理
企業(yè)管理流程
2、制定部門(mén)目標(biāo)與計(jì)劃
目標(biāo)的作用，好目標(biāo)的SMART標(biāo)準(zhǔn)
目標(biāo)的三個(gè)來(lái)源，目標(biāo)內(nèi)容的三點(diǎn)法
鞏固性和突破性目標(biāo)，目標(biāo)與職責(zé)的區(qū)別
常見(jiàn)目標(biāo)示例，目標(biāo)設(shè)定分析練習(xí)
計(jì)劃概念、分類(lèi)、要素與制定步驟
計(jì)劃工具之甘特圖與網(wǎng)絡(luò)圖
3、向下屬分解目標(biāo)的常見(jiàn)問(wèn)題與對(duì)策
分解目標(biāo)，消除下屬阻力并達(dá)成一致
4、為什么要確定工作標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)？
工作標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)
多種標(biāo)準(zhǔn)、指導(dǎo)書(shū)示例
5、如何控制工作過(guò)程？
過(guò)程控制三大內(nèi)容，工作檢查與跟蹤
工作跟蹤的手段與方法
控制要領(lǐng)，控制常用的四類(lèi)工具
案例與工具演示
5、績(jī)效管理與結(jié)果應(yīng)用
考核中的部門(mén)分工，影響考核結(jié)果的5種因素
績(jī)效管理常見(jiàn)誤區(qū)，
應(yīng)用考核結(jié)果的8個(gè)領(lǐng)域
6、哪些問(wèn)題影響您的執(zhí)行力? 
影響執(zhí)行力的12個(gè)問(wèn)題與對(duì)策

第四單元：有效溝通與員工培養(yǎng)
1、有效溝通與解決沖突
溝通概念，目標(biāo)與常見(jiàn)誤區(qū)
溝通6大步驟，溝通三要素與技巧
溝通案例與練習(xí)
2、員工培養(yǎng)的四他法和PESOS五步驟

中層干部實(shí)戰(zhàn)管理技能培訓(xùn)