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如何做最好的中層培訓(xùn)

對(duì)象：高層管理 中層管理 基層主管 
目的 
.什么才是最好的中層  
.清晰的角色認(rèn)知  
.如何讓中層的工作更加有效  
.有效的對(duì)人員進(jìn)行管理  
.如何提升部門的工作效率  
.如何打造高效的團(tuán)隊(duì)  
.如何處理好與上級(jí)、平級(jí)、下級(jí)的關(guān)系

課程內(nèi)容 
一、最好中層的基本認(rèn)知 
1、角色認(rèn)知 
.領(lǐng)導(dǎo)者： 
.執(zhí)行者； 
.協(xié)調(diào)者； 
.支持者； 
2、中層職責(zé) 
.高層做正確的事； 
.中層正確做事； 
.基層把事情做正確； 
3、不做“三拍”中層 
.拍腦袋決策 
.拍胸脯表態(tài) 
.拍屁股走人 

二、最好中層的心態(tài) 
1、敢于負(fù)責(zé) 
.解決問題就是負(fù)責(zé)任； 
.敢于擔(dān)當(dāng)就是負(fù)責(zé)任； 
.責(zé)任勝于能力； 
2、停止抱怨 
.中層干部失去的第一項(xiàng)權(quán)利就是抱怨； 
.抱怨就是出賣自己的靈魂 
.用建議替代抱怨 
3、以身作則 
.正人先正己； 
.自己要先創(chuàng)造結(jié)果； 
.兌現(xiàn)承諾； 
4、積極主動(dòng) 
.積極樂觀的面對(duì)工作與困難； 
.主動(dòng)響應(yīng)，主動(dòng)反饋，主動(dòng)支援； 
.立即行動(dòng)，絕不拖延； 

三、最好中層的優(yōu)秀素養(yǎng) 
1、一個(gè)意識(shí)：持續(xù)學(xué)習(xí) 
.*不變的是變化，應(yīng)對(duì)變化最好的方式是學(xué)習(xí)； 
.腦袋決定屁股，不換思維就換位置； 
.學(xué)習(xí)沒有終點(diǎn)，只有起點(diǎn)； 
2、兩個(gè)要求 
.精于業(yè)務(wù) 
.善于總結(jié) 
3、三個(gè)“觀” 
.全局觀：個(gè)人服從團(tuán)隊(duì)； 
.創(chuàng)新觀：推陳出新活力源泉； 
.執(zhí)行觀：落實(shí)重于一切； 
4、四個(gè)“識(shí)” 
.有知識(shí)：了解你所做的； 
.有常識(shí)：對(duì)人和事物的基本理解，不偏不倚； 
.有膽識(shí)：敢說敢做敢擔(dān)當(dāng)； 
.有見識(shí)：眼界決定境界； 

四、做最好中層的管理能力 
1、自我管理 
.自我崗位職責(zé)的分析； 
.自我優(yōu)劣勢(shì)特性分析； 
.自我時(shí)間管理 
2、執(zhí)行能力 
.結(jié)果至上，沒有借口； 
.*服從，不折不扣； 
.用心第一，聰明第二； 
.完善制度，獎(jiǎng)懲有力； 
.調(diào)整心態(tài)，合作共贏； 
3、管控能力 
.PDCA循環(huán) 
.工作報(bào)告 
.部門例會(huì) 
.不定期檢查 
4、溝通能力 
.準(zhǔn)確表達(dá) 
.有效聆聽 
.注重氛圍 
.使用技巧 

如何做最好的中層培訓(xùn)