課程描述INTRODUCTION
如何用績效管理提升部門業(yè)績培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
如何用績效管理提升部門業(yè)績培訓(xùn)
課程大綱:
第一部分 明確績效管理本質(zhì)、選擇績效管理模式
.績效管理的本質(zhì)和功能定位
.影響績效管理有效運行的關(guān)鍵因素有哪些?
.討論:如何讓績效管理真正創(chuàng)造價值
.國內(nèi)企業(yè)績效管理中存在的典型問題及應(yīng)對措施
.績效管理模式及組合
.如何根據(jù)企業(yè)特點選擇績效模式(企業(yè)發(fā)展模式、企業(yè)文化、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格)
.案例:A企業(yè)績效管理模式選擇
.部門負責(zé)人在績效管理中的定位及意義
第二部分 如何圍繞公司績效分解所在部門及崗位責(zé)任
.課程引子:幾則關(guān)于績效指標(biāo)的案例
.績效指標(biāo)如何體現(xiàn)SMART原則
.不同類型指標(biāo)的特點及其對考核的意義、如何協(xié)同?
.討論:KPI指標(biāo)來源于何處?
.平衡計分卡的本質(zhì)、基本原理和操作技巧(工具之一)
.如何利用平衡計分卡將公司戰(zhàn)略明確化,形成戰(zhàn)略主題
.如何利用價值樹、魚骨圖等方法尋找量化KPI指標(biāo)
.案例:B企業(yè)戰(zhàn)略地圖制定及KPI提取
.如何破解指標(biāo)提取中的避重就輕
.如何利用QQTC方法從職責(zé)中提取KPI指標(biāo)
.課堂練習(xí):提取特定崗位的KPI
.討論:對基層崗位或職能部門到底如何進行考核更有效?
.如何提取基層崗位KPI
.案例分享:C企業(yè)KPI指標(biāo)詞典
.冰山素質(zhì)模型對能力、態(tài)度項指標(biāo)提取的重要意義(工具之二)
.員工如何才能創(chuàng)造高績效?
.如何定義能力、態(tài)度指標(biāo)
.如何尋找某崗位應(yīng)考核的能力、態(tài)度指標(biāo)
.如何建立能力、態(tài)度指標(biāo)詞典
.案例分享:D企業(yè)能力、態(tài)度指標(biāo)詞典
第三部分 如何量化部門及崗位績效指標(biāo)
.討論:設(shè)計公司、部門及崗位績效考核量表時有何側(cè)重?
.如何篩選績效指標(biāo)
.如何進行績效指標(biāo)的定義
.如何確定績效指標(biāo)的權(quán)重
.如何確定績效指標(biāo)的評分規(guī)則
.如何進行定性指標(biāo)的細化
.課堂練習(xí):編制績效考核量表
第四部分 如何監(jiān)督部門及崗位績效運行
.為什么要進行績效過程監(jiān)控?
.績效過程監(jiān)控的主要方法和步驟?
.如何編制績效計劃?
.課堂練習(xí):編制績效計劃
.如何開展績效質(zhì)詢會議?
.績效過程監(jiān)控的常見問題及應(yīng)對措施?
.案例分享:E企業(yè)績效過程監(jiān)控介紹
第五部分 如何進行績效信息收集、評價及績效溝通?
.如何建立績效信息收集控制機制?
.案例:F企業(yè)如何進行績效信息收集
.績效信息收集存在的主要問題及應(yīng)對措施?
.針對不同考核內(nèi)容績效評價的方法及策略?
.如何建立績效評價機制盡可能減少評分過程中的人為因素?
.績效溝通中的一些基本原理?
.如何針對不同對象有效應(yīng)用不同的績效溝通技巧?
.績效溝通全景呈現(xiàn)?
.討論:G企業(yè)績效溝通中存在的主要問題
第六部分 如何有效應(yīng)用績效結(jié)果?
.如何將績效結(jié)果應(yīng)用于培訓(xùn)?
.如何將績效結(jié)果應(yīng)用于績效獎金分配,獎金分配模式設(shè)計?
.如何將績效結(jié)果應(yīng)用于薪酬調(diào)整?
.如何將績效結(jié)果應(yīng)用于人才選拔?
.如何將績效結(jié)果應(yīng)用于員工職業(yè)發(fā)展?
.課堂練習(xí):計算H企業(yè)績效工資及年終獎金
第七部分 如何處理績效運行中的幾個棘手問題?
.如何有效發(fā)揮部門經(jīng)理在績效管理中的重要作用?
.如何有效協(xié)同部門之間的橫向比較問題?
.如何有效解決評價結(jié)果的平均化問題?
第八部分 績效體系設(shè)計及運行全景呈現(xiàn)
第九部分 答疑與討論
如何用績效管理提升部門業(yè)績培訓(xùn)
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已開課時間Have start time
- 魏志峰