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中國企業(yè)培訓講師
《保險客戶開拓訓練》
 
講師:杜曉婕 瀏覽次數(shù):2569

課程描述INTRODUCTION

保險客戶開拓培訓

· 大客戶經(jīng)理

培訓講師:杜曉婕    課程價格:¥元/人    培訓天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

保險客戶開拓培訓

課程背景:
開拓準客戶,無論對于銀保還是個險渠道,都是營銷人員最重要最核心的工作,開拓準客戶做的好,就會有源源不斷的準客戶轉化成客戶,客戶管理做的好,老客戶會不斷介紹新的客戶,也會不斷加保購買新單。
如何開拓準客戶呢?
在信息多元化的今天,開拓準客戶也在傳統(tǒng)的基礎上,有了一些新的有效的方法,本次課程站在實戰(zhàn)的角度上,剖析如何利用更多的渠道開拓準客戶,做好客戶管理,客戶邀約和維護,幫助學員積累客戶,提升績效。

課程收益:
1、掌握準客戶的幾個來源
2、學會運用多種方式開拓準客戶
3、學習客戶如何分類和管理
4、做好客戶的邀約和日常的維護
課程時間:1天,6小時/天
課程對象:客戶經(jīng)理
課程方式:講師講授+課堂演練+案例分析+小組研討
參訓人數(shù):不超過60人為效果*

課程大綱
一、開拓準客戶的概述

1、開拓準客戶的定義(準客戶肖像、開拓準客戶的步驟)
2、開拓準客戶的重要性(是理財經(jīng)理最重要最基礎的工作)
3、開拓準客戶的核心(取得客戶信任)
4、準客戶來源(緣故、轉介紹、廳堂客戶)

二、按照客戶來源開拓準客戶
1、緣故市場的開拓(P100的使用)
2、轉介紹的開拓(發(fā)掘影響力中心)
3、廳堂客戶的開拓
(1)流量客戶的有效開發(fā)(建立信任、收集詳細資料、銷售鋪墊)
(2)存量客戶的分類管理(客戶分類、需求定位、制定拜訪計劃)

三、按照接觸模式開拓準客戶
1、魚塘營銷
(1)魚塘營銷的定義
(2)魚塘營銷的操作(時間地點方案資料分工)
(3)魚塘營銷的案例分享
課堂演練:設計一個魚塘營銷方案
2、經(jīng)營圈層
(1)經(jīng)營圈層的定義
(2)圈層經(jīng)營的形式
(3)圈層經(jīng)營的操作和案例研討
3、自媒體推廣
(1)自媒體推廣的定義
(2)自媒體推廣的工具
(3)自媒體推廣的操作(內(nèi)容頻次工具追蹤)
4、營銷活動
(1)開拓準客戶營銷活動的類型
(2)方案策劃和內(nèi)容設計
(3)活動后的追蹤
課堂演練:設計存量客戶的轉介紹和維護活動
5、個人觀察法(PO)
(1)個人觀察法的定義
(2)個人觀察法的場景選擇
(3)個人觀察法的具體操作

四、客戶邀約和日常維護
1、電話邀約/面對面客戶
(1)邀約的心理和工具準備
(2)邀約話術
(3)異議處理
2、營銷活動邀約客戶
(1)如何設計請柬
(2)如何遞送請柬
(3)如何追蹤和回訪
3、存量客戶的日常維護
(1)常用的維護手段和工具
(2)維護的時間和頻次
(3)如何設計調(diào)研工具、回訪函和保單體檢表
[本大綱版權歸老師所有,僅供合作伙伴與本機構業(yè)務合作使用,未經(jīng)書面授權及同意,任何機構及個人不得向第三方透露]

保險客戶開拓培訓


轉載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/48729.html

已開課時間Have start time

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    參加課程:《保險客戶開拓訓練》

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杜曉婕
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